所謂網商服務是指一部分專業的電子商務人才，憑藉多年網路行銷和品牌打造的經驗，針對目前網商的需求為出發點，根據據現階段網路發展狀況為企業推出電子商務整體解決方案服務。
基本介紹
- 中文名：網商服務
- 服務內容：電子商務
概念,服務內容,電子商務諮詢,電子商務策劃,電子商務技術,電子商務運營,電子商務管理,電子商務推廣,發展趨勢,目前發展狀況,未來發展趨勢,
概念
網商服務是網路時代進步的新產物。網商服務是以網商為服務主體，通過專業的“問、聞、望、切”式的標準網商企業診斷分析系統，找出企業網路行銷體系和網路行銷方式的病症，並提供適合企業發展的電子商務整體解決方案，用培訓、指導、組織、策劃、改善、託管、最佳化等手段，讓網商企業通過網路進行品牌推廣、產品銷售和渠道建設，從而取得高效持續的經濟效益。
服務內容
電子商務諮詢
1、電子商務戰略諮詢：產品戰略、市場戰略、組織戰略、供應鏈戰略、行銷戰略、物流戰略、財務戰略、人力資源、研發戰略、
3、電子商務行銷諮詢：STP（目標客戶、市場區隔、市場定位）4P、4C
4、電子商務管理諮詢：BSP（基於電子商務企業管理流程再造）
企業電子商務戰略規劃、企業電子商務流程再造、電子商務模式
電子商務策劃
市場調研、網站功能策劃、網站內容策劃、產品策劃、品牌策劃、組織策劃、行銷策劃、物流策劃、支付策劃、運營策劃、推廣策劃
電子商務技術
電子商務網站建設、技術支持、ERP系統整合、IT系統支持、數據分析
電子商務運營
產品拍攝、圖片處理、產品編輯、網店裝修、網店推廣、網店促銷、線上銷售、線上客服、訂單處理、支付、物流、CRM、資料庫行銷
電子商務管理
人力資源規劃、團隊組建、績效考核、培訓輔導；
現金流管理、投入產出、全年預算，網路支付管理、盈虧平衡分析；
物流管理：進銷存管理、退換貨管理；
信息流管理，產品信息發布、物流信息、客戶信息、支付信息、推廣效果分析、銷售數據管理、基於業務流程的信息整合；
電子商務推廣
品牌網路推廣、淘寶網店推廣、官方商城推廣、
淘寶站內推廣：淘寶直通車、淘寶搜尋最佳化、站內信、淘寶客、阿里媽媽、鑽石展位、超級麥霸、buyer秀、論壇炒作、活動贊助、淘幫派
商城推廣：搜尋推廣、頻道交換、活動策劃、友情連結、論壇推廣、事件行銷、QQ群、部落格推廣、SNS推廣（病毒式行銷）
發展趨勢
目前發展狀況
我國電子商務經歷了10多年的發展，正處於高速發展期，電子商務發展的生態環境逐步完善，以“80後”、“90後”為主體的個體網路消費意識有了實質性的提高，我國網商正從個體化發展階段向組織化發展階段轉型，而“網商服務”提供的企業電子商務整體解決方案服務將會滿足網商急劇增長的組織化需求，加快網商組織化轉型，進一步推動我國電子商務的發展。
2010年上半年，中國的網商規模已經達到了6500萬人，網商已經成為我國商業領域具有重要影響力的群體。
在這一發展過程中，網商的組織化程度正在逐漸提高。主要體現在以下幾個方面：
一、個體化經營的網商通過幾年的發展逐步實現企業化或組織化經營管理，如優生活正品店、卡羅斯、麥包包等都是個體化經營網商企業化轉型的典型；
二、中小企業網商的電子商務部門從無到有，並逐漸壯大，這點在浙江、廣東等外貿企業中最為明顯；
三、越來越多的創業團隊成立企業，開始電子商務創業之路，如京東商城、小左小右等；
四、越來越多的傳統線下企業成立電子商務部門或子公司嘗試網路銷售，如蘇寧、國美、優衣庫、李寧等。
從形式上看，組織化經營的網商具有更高的運行效率、更好的服務質量、更強的服務能力和更為廣泛的產品目錄。
從本質上來說，網商從個體化向組織化轉型是電子商務影響傳統商務的過程，標誌著我國的電子商務套用正從社會邊緣成為主導商業的力量。
未來發展趨勢
隨著網商服務程度的不斷提高，和網際網路技術的不斷進步。我國電子商務的發展趨勢具備了以下特徵：
1、B2C的發展速度加快，與C2C的差距在不斷縮小；
2、組織化經營的網商更具有商業模式創新能力，如京東商城的迅速發展、團購模式的廣泛套用；
3、線上企業線下延伸和線下企業線上拓展的趨勢不斷加快，並且相互融合、滲透；
4、網商融資能力不斷增強。這些發展趨勢在以個體為主體的電子商務時期是無法實現的。
5、網商需要網路品牌建設、電子商務團隊建立、企業網路行銷體系和各種電子商務外包的網商服務等網商服務的需求大增，將帶動更大的網商服務業市場。
未來，移動網際網路的普及、移動智慧型終端的廣泛套用、三網融合的推進以及更多信息技術的變革，將為電子商務提供更多的商業模式創新和更廣闊的市場空間。
儘管我國電子商務發展取得了很好的成績，我們依然要看到我國電子商務發展環境、電子商務服務業依然存在許多不足，需要進一步完善，才能支撐起電子商務的快速發展，尤其是電子商務法律法規、電子支付、誠信體系、人才儲備、品牌建設、網路外包等。我國電子商務的發展一定要同時重視電子商務立法，推動電子商務服務業的發展，讓更多不懂電子只懂商務的企業套用電子商務。
中國4300萬家中小企業有九成以上有意開展電子商務活動，但因缺乏網路技術、操作技巧、管理體系等瓶頸無法實施，有待新興的專業的網商服務機構接力企業開展電子商務的最後一米。
