近年來網上店鋪異軍突起，成為創業、就業新模式。對於一方面希望開店創業，另一方面又難以投入大量資金的人來說，網上開店無疑是一個不錯的選擇。
基本介紹
- 書名：網上開店就這幾招
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2010年9月1日
- 版次：1
圖書信息,內容簡介,目錄,
圖書信息
叢書名: 新手開網店
平裝: 237頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
isbn: 7121117096, 9787121117091
條形碼: 9787121117091
商品尺寸: 25.8 x 18.2 x 1.8 cm
商品重量: 522 g
品牌: 電子工業出版社發行部
內容簡介
近年來網上店鋪異軍突起，成為創業、就業新模式。對於一方面希望開店創業，另一方面又難以投入大量資金的人來說，網上開店無疑是一個不錯的選擇。《新手開網店:網上開店就這幾招(雙色)》根據網上開店的整體流程，循序漸進地介紹開店準備、申請店鋪、店鋪裝修、商品美化、買賣交易流程、客戶服務、店鋪宣傳推廣、疏通貨源和物流以及如何識別網上開店常見的騙局等全方位知識。《新手開網店:網上開店就這幾招(雙色)》淺顯易懂、操作性強，在講解中配合清晰、簡捷的圖文排版方式，使讀者的學習變得更為輕鬆。《新手開網店:網上開店就這幾招(雙色)》非常適合對網上開店感興趣的讀者參考，除此之外，還可用做網商們的實踐參考用書以及各種高校或培訓機構的教學資料。
目錄
第一招 做足準備再開店
一、國內外網店現狀
1．國區域網路店現狀分析
2．國外網店現狀分析
二、冷靜看待網上開店
1．網上開店的幾大優勢
2．什麼樣的人適合網上開店
3．網上開店並非穩賺不賠
三、認識主流網店平台
1．認識淘寶網
2．看看易趣網
3．逛逛拍拍網
4．了解百度有啊
四、網上開店的條件
1．網上開店的硬體要求
2．網上開店的軟體要求
3．網上開店需要足夠的資金
五、為自己的網店進行定位
1．選擇適合自己的網店模式
2．網上開店的基本定位
第2招 在網上“租”一個免費店面
一、淘寶網開店
1．開通網上銀行
2．註冊淘寶會員和電子信箱
3．支付寶實名認證
4．發布商品，開通店鋪
5．使用淘寶助理
6．下載並安裝阿里旺旺
7．使用支付寶交易
二、易趣網開店
1．註冊易趣會員
2．易趣實名認證
3．開設易趣店鋪
4．認識易趣工具
5．使用安付通交易
三、拍拍網開店
1．註冊拍拍會員
2．申請拍拍店鋪
3．激活財付通賬戶
4．利用拍拍工具
5．使用財付通交易
四、百度有啊開店
1．註冊有啊會員及認證
2．認證並申請店鋪
3．下載並安裝百度工具
4．使用百付寶交易
第3招 一步步教你裝修店鋪
一、裝修前的工作
1．名店裝修欣賞
2．店鋪裝修定位
3．裝修素材準備
二、取名的奧妙
1．店主取名技巧
2．店鋪取名技巧，
三、店鋪粗裝修
1．確定整體風格
2．設計亮眼的店招
3．精寫店鋪介紹
4．更新買家愛看的公告
四、店鋪精裝修
1．巧妙製作店標
2．打造流行廣告語
3．完善賣家個人資料
4．使用商品描述模板
5．設定清晰的商品分類
6．添加合適的背景音樂
7．安裝店鋪計數器
第4招 美化寶貝虜獲買家心
一、填寫詳盡的商品描述
1．規範描述
2．生動描述
3．精細描述
4．到位描述
5．真實描述
二、準備精美的商品圖片
1．圖片來源
2．照片拍攝
3．照片修飾
三、確定合理的商品定價
1．商品定價原則
2．常見定價形式
3．常用定價技巧
四、進行有力的商品推薦
1．巧選推薦商品
2．淘寶網推薦
3．易趣網推薦
4．拍拍網推薦
5．百度有啊推薦
第5招 鸄交易流程
一、與買家交流
1．使用聊天工具
2．接打買家電話
3．查看站內信
4．回復店鋪留言
5．解答商品留言
二、主要交易流程
1．修改交易價格
2．確認買家付款
3．選擇物流發貨
三、售後雙方互評
1．給予買家評價
2．投訴惡意評價
3．挽救中評、差評
四、交易金額處理
1．查詢賬戶明細
2．處理退款要求
第6招 用心服務顧客
一、招 待上門買家
1．優質服務態度
2．良好專業素質
3．客戶交流注意事項
二、商品運送服務
1．幫買家節省運費
2．為商品打好包裝
3．管理商品運輸情況
三、重視售後服務
1．商品售後回訪
2．維護客戶關係
四、處理交易糾紛
1．制定退、換貨標準
2．應對買家投訴
第7招 宣傳店鋪勢在必行
一、做好店內的宣傳推廣
1．善用店鋪公告
2．交換友情連結
3．多用拍賣提高訪問量
4．套用信用評價做宣傳
二、社區中的宣傳與推廣
1．申請社區廣告位
2．發表及回覆帖子
3．參與社區活動
4．積極參加網站舉辦的活動
……
第8招 疏通你的貨源和物流
第9招 網上開店謹防騙局
附錄
