絕對成交2:助你打造千萬業績的高效說服聖經

《絕對成交2:助你打造千萬業績的高效說服聖經》是2018年四川人民出版社出版的圖書。

基本介紹

  • 中文名:絕對成交2:助你打造千萬業績的高效說服聖經
  • 作者:(美)羅傑·道森(Roger Dawson)
  • 類別:商務溝通
  • 出版社:四川人民出版社
  • 出版時間:2018年
  • 開本:16 開
  • 裝幀:平裝
  • ISBN:9787220110276
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,

內容簡介

銷售是一場說服競賽
學好說服,就能持續贏得客戶
  羅傑•道森是談判、說服專家。在本書中,他將和你分享一些已被證實相當有效的成功技巧,教你無須威脅利誘或是造假,就可以光明正大地說服客戶。任何人看過這本書都可以獲得增進銷售的力量,並且將書中呈現的技巧運用在每個業務洽談的場合。
  本書分為四大部分,將分別詳盡講述以下內容:
l 高效影響客戶:包含控制客戶的神奇關鍵、15個讓客戶相信你的方法、如何讓客戶迅速做決定的“時間壓力”,以及掌控客戶的語言說服方法。
l 精準分析客戶:如何區分誰是“適合的客戶”,誰又是“不適合的客戶”?客戶的動機是什麼?他們如何決定要什麼及不要什麼(透過心理的情緒、視覺的呈現及陳述的主張等線索)?
l 讓客戶喜歡和你交易:獨有的領袖魅力、展現領袖魅力的12個方法、記住別人的名字的秘訣,以及發揮幽默感來說服客戶的簡易方法。
l 完全說服:說服憤怒客戶的8種方法、如何建立信任感,以及客戶不願意開口的8種理由。
  無論是經驗豐富的資深銷售人員,還是初入社會的新人,這都是一本值得反覆學習的好書。

圖書目錄

前言 成交,從贏得客戶認同開始
第一部分 銷售是一場說服競賽
說服,是讓他人按你的期望行動。在競爭激烈的商業社會,我們無時無刻不在說服他人,或是被人說服。
第1 章 高效影響客戶
第2 章 有熱情,才能達到
第3 章 沒有足夠信任,客戶絕不會下單
第4 章 激發愧疚,增強交易期望
第5 章 暗示稀有性
第6 章 用時間壓力創造競爭感
第7 章 調動客戶好奇心
第8 章 用公眾符號背書
第9 章 言行一致是吸引客戶的關鍵
第10 章 促使客戶承認定位
第11 章 說服一群人
第12 章 把話說到點子上
第13 章 消除客戶負面情緒
第二部分 精準分析客戶
你的客戶為何總是舉棋不定?他的動機是什麼?作決定前,他究竟在想什麼?
第14 章 你了解客戶嗎 120
第15 章 識別客戶動機 126
第16 章 客戶購買的心理流程 136
第三部分 讓客戶喜歡和你交易
個人魅力是有效說服的關鍵。想達成說服,你需要在每位客戶面前,成為獨具魅力的那個人。
第17 章 同等條件,為什麼選擇你 144
第18 章 讓客戶知道你很特別 149
第19 章 客戶喜歡幽默 163
第20 章 不忘記潛在客戶的名字 187
第四部分 完全說服
進行說服時,要聚焦於你能為客戶提供什麼。當你滿足客戶的需求,他們自會按你的期望行動。
第21 章 三步說服法 204
第22 章 應對“不合理”的客戶 209
第23 章 說服沉默的客戶 221
第24 章 從說服者到領導者 232

作者簡介

羅傑·道森(Roger Dawson)
l 全美首席商業談判大師
l 總統顧問、內閣高參、美國POWER談判協會創始人、亞太國際談判學院名譽院長
l 全球61名獲頒CSP&CPAE(美國國家演講人協會與演講名人堂)認證的專業人員之一
海灣戰爭期間,他因單槍匹馬、沒花一分贖金從薩達姆手中救回人質而馳名。
在《華盛頓郵報》看來,他是白宮紅人,瘋狂“謀殺”記者的膠捲,並常年周旋於白宮、參議院、耶路撒冷、巴爾幹等國際政治的旋渦中心!
他的培訓客戶遍及全球,包括IBM、施樂、寶潔、默克製藥、Aboot藥業、通用食品、西門子、甲骨文等商業巨頭。
過去40多年,他在全球舉辦了一千餘場演講及研討會,足跡遍及英、法、俄、中、日等130多個國家。他曾多次來到中國,所到之處,都會颳起一陣“羅傑旋風”。

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