內容簡介
《結果導向的領導力》從領導力特性與領導結果的聯繫、定義預期結果、員工結果、組織結果、顧客結果、投資者結果、成為一名以結果為導向的領導者、領導者培育領導者等方面進行系統分析,論證領導力的核心要素。
《結果導向的領導力》是源於西方企業的領導力理論與實踐之集大成者,但它同時又可為東方文化背景下的中國企業家、領導者和高級管理者提供簡易可行的理念指引和行動指南——本書確實能夠讓各級領導者真正領略到領導力實質的精髓、領導力藝術的真諦和領導力文化的精華。
圖書目錄
目 錄
中文版推薦序 領導力有沒有成功公式
中文版推薦序 德魯克與尤里奇
譯者序
序
前言
致謝
第一章 領導力特性與領導結果的聯繫
當代領導力的弊病是,過於關注領導力特性,而忽視了結果。而優秀的領導者必須兩者兼具,既擁有關鍵特性,又能獲得良好的結果。
領導者的那些事 /
領導力特性成就更優秀的領導者 /
領導結果造就更優秀的領導者 /
以結果為導向的領導力的益處 /
結論 /
附錄A 通用電氣公司領導力
評估表 /
第二章 定義預期結果
結果很重要,預期結果更加重要。領導者想要獲得有效的結果,就必須讓預期結果滿足四個標準:平衡性、策略性、持久性和無私性。
預期結果具有平衡性 /
預期結果的構想是有策略的 /
預期結果是能持久的 /
預期結果是無關私利的 /
結論和意義——給以結果為導向
的領導者 /
第三章 員工結果:人力資本投資
有意提升人力資本的領導者,應該花時間提高標準、設定較高目標、給員工更多要求,還應該提供資源來幫助員工達到要求。
何為人力資本,為何如此重要? /
什麼是員工能力 /
員工結果對領導者的意義 /
第四章 組織結果:能力提升
以結果為導向的領導者更注重對組織的塑造,以獲得更長久的發展結果。四種關鍵的組織能力分別是:學習、速度、無邊界、責任感。
組織結果的定義 /
常見的關鍵組織能力 /
如何成為獲得組織結果的領導者 /
第五章 顧客結果:創造企業價值
為了獲得顧客結果,公司領導者必須打破商業中所固有的三個神話並面對三個新的現實,在維護利潤的同時也要維護與顧客的獨特關係。
神話1:顧客永遠是對的 /
現實1:有些顧客比其他顧客更有
價值 /
神話2:取悅所有顧客 /
現實2:取悅目標顧客 /
神話3:顧客聯繫源自顧客資料的
收集 /
現實3:顧客聯繫源自顧客的
參與 /
匯總 /
第六章 投資者結果:創造股東價值
投資者結果雖然受到企業之外的諸多因素影響,但關注這三個方面同樣可以創造股東價值:成本管理、實現增長和創造管理價值。
成本管理 /
實現增長 /
創造管理價值 /
股東價值中的領導者角色 /
第七章 成為一名以結果為導向的領導者
本章提供的14條建議,可以幫助各職位的領導者改進領導方式、提高領導能力;還可以立即採用,無須耽誤一個月的工作或者花費大量的金錢。
1. 開始便要全心注重結果 /
2. 承擔起個人職責,並對團隊結果
擔負全責 /
3. 清晰明確地向團隊成員闡述期望和
目標 /
4. 為改善結果而下決心付出一些努力 /
5. 以結果作為是否繼續現有領導力實踐或者實施新領導方法的評判標準 /
6. 抓住機遇,並參與能夠助你取得更好結果的拓展活動 /
7. 全面了解並充分發揮團隊成員的能力,為其提供恰當的發展機會 /
8. 在能力所及的各個領域進行嘗試和創新,
並不斷尋求新的思路以提高業績 /
9. 用正確的標準衡量,並不斷提升
標準 /
10. 不斷採取行動,改善結果 /
11. 加快團隊發展的步伐和節奏 /
12. 從組織中其他人那裡尋求可以改善
結果的思路反饋 /
13. 讓下屬和同事認識到你成為領導者的
動機是最終想取得積極結果,而非出於個人或政治利益 /
14. 把團隊成員為努力贏取結果而採取的
方法模型化 /
領導力發展是自我發展 /
第八章 領導者培育領導者
以結果為導向的領導者有責任去培育其他領導者,建立一支後備領導隊伍。只有這樣,既存結果鏈才不會因為其中一方的率先離開而中止。
領導力特性與領導結果間的良性
循環 /
學習以結果為導向的領導力 /
領導者培育領導者中的角色定位 /
注釋 /
作者簡介
戴維•尤里奇(Dave Ulrich)
美國密西根大學商學院教授,曾被美國《商業周刊》(2001年)評為“全球排名di一的管理學大師”,曾連續當選為全球管理學十大教授”和ding級導師(《商業周刊》,1993年始),全球商業“五大導師”(《福布斯》,2000年)。在《商業周刊》舉辦的調查當中,他是*受歡迎的管理大師,排在約翰•科特、彼得•德魯克等人之前。
傑克•曾格(Jack Zenger)
Zenger Folkman諮詢公司的執行長和創始人,致力於提供領導力諮詢、領導力發展項目,以及研發各種促進組織效能的套用軟體。因其在領導力培養領域的傑出貢獻,被業界人士於2007年授予“思想領袖”稱號,於2011年獲得 ASTD(美國培訓與發展協會)頒發的終身成就獎,並進入人力資源開發名人堂。
諾曼•斯莫爾伍德(Norm Smallwood)
企業領導力培養、企業價值提升領域的知名專家,於2005年2月躋身Executive Excellence雜誌前100位領導力專家之列。與戴維•尤里奇聯合創辦了RBL(Results-Based Leadership)公司並擔任CEO,他的研究領域為商業戰略的開發、澄清與分解,並將其套用於組織設計領域。相關文章發表在《華爾街日報》(The Wall Street Journal)等商業媒體,與人合著有《即時戰略》(Real-Time Strategy)一書。