全國首創的TFO（Training For Organization）組織保健系統——結合鷹擊長空企業顧問有限公司2013年工作新方向“更專注 所以更專業”。
組織如人體一樣，需要保健；系統地保證組織中層幹部的定期、認真學習，功效就像對人體的穴位，經常進行有效按摩。
TFO組織保健系統可以有效幫助解決幹部疲態、培訓學習與組織實際脫節、組織領導者培訓思想灌輸不全面不徹底等組織困難問題；也幫助組織不會只是曇花一現、不會只是追求曾經擁有，而是可以長命百歲、定期修煉成為習慣，並且活出真我風采。
以“定期學習、認真學習、家長關注”三大核心形式為標誌的TFO組織保健系統，源於培訓，區別於培訓，價值遠大於傳統的管理培訓。她不只是提升幹部隊伍的綜合能力，更能修煉幹部隊伍的心態；與此同時，TFO學習記錄資料庫為組織一把手提供幹部考核參考數據。
基本介紹
- 中文名：組織保健
- 類別：組織保健系統
TFO組織保健四大法寶,TFO組織保健教研室,TFO組織保健教務處,TFO組織保健班主任,TFO組織保健家長會,TFO組織保健十二字方針,TFO組織保健規矩與服務,TFO組織保健十五大優勢,
TFO組織保健四大法寶
歷經五年實踐，鷹擊長空已逐步形成了TFO組織保健學習系統的“四大實施法寶”：
一、 TFO教研室
二、 TFO教務處
TFO與傳統培訓的區別
三、 TFO班主任
四、 TFO家長會
TFO組織保健原道
TFO組織保健教研室
一、 課程——中層幹部學習需求手冊
TFO組織保健教研室
1、 六大系列的《幹部必修課程》，針對企業中層管理幹部系統而全面，涵蓋企業管理各個環節，它包括：管理髮展、職業素養、人力資源、市場行銷、財務管理、生產運作。
2、 各具特色的《幹部進階課程》，針對具體培訓對象專門設計、系統性的課程模組，例如：成功項目經理研修班、從專業走向管理訓練營、傑出班組長訓練營等。
3、 每年10月底前確定下年度《TFO組織保健課程總表》，包含近200個課題，是提升中層幹部執行能力的學習科目參照系，並成為下年度基地課程和企業學習計畫的選擇基礎，
4、 年度《TFO組織保健課程總表》課程由專家組策劃設計，專家組結構：課程總監+總顧問+各領域學術帶頭人。
5、 TFO課程體系5大來源：逐年積累的精品課程、客戶提出的需求課程、老師擅長的優秀課程、領域流行的熱點課程、專門開發的新課程。
6、 對《TFO組織保健課程總表》的客戶投票：每年9月底前確定下一年度課程體系，由客戶對《TFO課程總表》中每一課程的重要性進行投票，在此基礎上，10月底前選擇確定《TFO組織保健幹部定期學習計畫實施表》。
7、 “四定”、“雙循環”的TFO組織保健年度課程：定課題、定時間、定地點、定質量，年度課程循環聯合製造、季度課程循環最佳化增加。保證有效滿足企業幹部訓練計畫的需要。
8、 TFO組織保健課程的“四化”發展方向：實戰化、層次化、系統化、行業化。維持每年30%以上的新增課程率。
二、 講師——最適合中層幹部的實戰型師資團隊
1、 針對大中型企業的中層幹部，圍繞提升培訓實效，師資選擇審核3大要素：實踐經歷、實戰價值、培訓口碑。
2、 以學員評價為核心的講師淘汰機制：凡課堂按體系評分低於合格分值者一次淘汰，低於良好分值者兩次淘汰。
3、 講師類型組成大致比例：40%的職業講師、40%的院校講師、20%的企業高職，強調實戰、注重實例、保證理論聯繫實際。
4、 講師來源組成大致比例：60%本地講師+30%本土講師+10%國際講師，立足國際先進的管理科學、適應當今中國企業管理實際、注重中西文化交融、合理控制師資成本。
5、 每個講師的主講課題，控制在3-5個左右。TFO課程體系每個課題，都基本可以配備2個以上的優秀老師。
6、 持續最佳化積累，優秀而豐富的師資團隊將不斷為合作企業提供多樣化的培訓價值，還可以有針對性地提供各種企業管理增值服務。
三、 教學質量——培訓的“彈性係數”可控
1、 以“TFO組織保健固化模式”專業審核教案與講義製作，保證課程結構系統性，課程內容針對性，落實實例教學和理論聯繫實際。
2、 提前1個月確定下季度課程的講師安排（“雙循環”中的“季度循環”），保證有效進行“TFO組織保健固化模式”專業審核，確保培訓質量穩定。
3、 提前4周提交《課程介紹》和《課前調查問卷》，保證有效落實課前教學雙方交流。
4、 提前2周將學員背景資料提交講師，TFO組織保健教研主任、顧問團與老師一起針對分析討論、實例選取、調整準備。
5、 提前1周將對學員的《課前調查問卷》、對部分企業領導的需求調查資料提交老師。
6、 現場助教與講師密切配合，配合課題安排課間活動，令課堂氣氛生動活潑，有效提升課堂效果。
7、 課後1周內將學員意見總結反饋給講師，由講師和公司顧問團研究處理，不斷最佳化課程質量。
8、 安排好老師的交通和接待，保證老師以良好狀態進行授課。
TFO組織保健教務處
一、 企業年度計畫——TFO學習系統的運轉基礎
TFO組織保健教務處
1、 在年度《TFO組織保健幹部定期學習實施計畫表》（D01表）基礎上，以會議和提供資料形式，幫助支持企業制定出年度幹部學習一體化的需求計畫和實施計畫。
2、 檢查所制定的計畫是否符合組織年度幹部訓練方向和政策，具體操作參照F01。
3、 檢查所制定的計畫是否是：在個人意見和直接上級意見基礎上，由組織主導作出計畫安排，具體操作參照D02。
4、 因為，“應該派什麼幹部學習什麼課程”的需求計畫與各種因素相關，如：企業的幹部政策、預算限度、年度覆蓋面、直接上級意見、受訓幹部的部門、職位、崗位、學歷、年齡、過去培訓經歷、個人興趣等等。所以，要與企業共同審核：需求計畫是否比較有質量，其實施比例可否達到70%以上。
5、 計畫確定後，安排由組織正式發文，通知到每一個學員，“正式開學”。
6、 季度或半年度，協同企業對計畫進行一次調整最佳化，並落實通知到相關學員。
二、 教學安排——保證幹部定期學習有序進行
1、 定期匯總合作企業的年度學習計畫，處理各種情況，作出協調安排，例如：對於學員人數過多的課堂，需要分班上課的協調安排。
2、 按時安排和檢查：每一堂課各種教學資料和教學設施準備工作。
3、 按時安排和檢查：每一堂課對企業和學員的通知工作，包括上課時間、地點、交通路線、停車、天氣等信息提醒、諮詢的電話服務。
4、 如因特殊情況需要調整時間或場地，負責協調落實，並保證每年100天以上的基地課程，達到95%以上的開課率、90%以上的準時開課率。
5、 安排和檢查：每一堂課的現場助教和現場服務工作，包括學員午餐安排等。
6、 安排和檢查：課後調查問卷、測驗試卷和總結作業的回收工作，例如：參訓學員《課程意見反饋表》回收率應達到100%，現場沒有收到則課後追回。
7、 安排和檢查：整個教學過程各種統計表格的及時提交，例如《課程學員登記匯總表》、《課程效果反饋統計分析表》等。
8、 審核學員年度學習情況總結，安排頒發TFO組織保健學員手冊。
TFO組織保健班主任
一、 個人學習計畫——持續有序的定期學習
1、 企業制定了TFO組織保健年度學習計畫後，TFO為每個合作企業安排一名班主任，其職責為與企業人力資源部協調好相關工作，保證有效管理和服務到每一個學員。
TFO組織保健班主任
2、 企業的計畫包含了每個學員的計畫，應該讓每一個學員對本年度的學習計畫安排有明確的了解，並及時處理各種疑問。
3、 要為學員明確“家長”，“家長”負責關注學員的學習計畫和接收處理學員的反饋情況，“家長”一般應為企業領導或分支機構領導。
4、 落實計畫通知的同時，必須將TFO組織保健課堂的各種要求，特別是“學風建設”的措施，讓學員清楚了解。
5、 計畫調整同樣必須及時知會每一相關學員，以保證計畫的有效性和溝通一致。
6、 提供TFO組織保健學員簡訊服務：在確定計畫的基礎上，在獲得學員手機聯繫方式的前提下，由班主任直接向學員提供各種簡訊服務，簡訊確認年度計畫、簡訊提醒上課安排等。
二、 課前預習——學習效果的基礎
1、 提前4周提供《課程介紹》，班主任跟催課前預習，並履行學員親筆簽名登記程式。
2、 如通過審閱《課程介紹》，溝通發覺課程層次、問題等不合適，提前取消當次課程，調整個人學習計畫，不浪費企業學習資源。
3、 提前4周向學員提供《課前調查問卷》，提前1周回收，並提交講師。
4、 不能及時回收調查問卷者，一般不能參與當次課程學習。
三、 課堂表現——愉快中認真學習
1、 執行嚴格的簽到考勤登記，遲到、早退、缺課準確記錄和催促。
2、 學員應遵守學風建設所規定的課堂紀律，如手機接聽紀律等。
3、 學習應全程參加，積極參與，每堂課將評選出20%的優秀學員，以表揚先進。
4、 課程結束後，參訓學員應認真填寫《課程意見反饋表》，並簽名提交。
5、 現場負責的班主任將努力提供有利學習的課堂現場服務。
四、 課後測驗總結——促進“習以致用”
1、 按課題學習要求參加測驗考試，並努力取得好成績。
2、 按課題學習要求提交總結作業，並認真思考總結。
3、 學員各種學習心得，經評審後可以刊登在《TFO向組織報告》或其企業內部刊物上。
五、 年度學習評估——綜合評價結果
1、 建立學員學習檔案，記錄TFO組織保健學習過程相關情況，包括個人年度計畫、登記表、課前調查問卷、課堂意見反饋表、測驗成績、總結報告等。
2、 出具年度個人學習情況總結，評選年度TFO優秀學員。
TFO組織保健家長會
一、 關於學習計畫
1、 企業年度學習制度制定項目啟動溝通會議。
TFO組織保健家長會
2、 發文動員幹部參與年度學習計畫制訂。
二、 學習情況報告
1、 學員登記情況及時向企業人力資源部報告。
2、 學員缺課馬上報告。
3、 學員評價處於低分區馬上協調處理報告。
4、 名額使用情況定期核對報告。
5、 包括學前準備、學風建設、學習收穫、學員意見等的《TFO月度學習反饋統計表》定期提交人力資源部。
6、 每月TFO組織保健課堂的整體評分情況定期反饋給人力資源部。
7、 季度學員學習情況和課堂整體情況將形成《TFO組織保健季度家長報告》反饋給企業領導人（家長）和人力資源部。
8、 季度回訪企業人力資源部。
9、 年度高層回訪客戶領導和人力資源部。
三、 《TFO向組織匯報》
1、 正式發布TFO組織保健數據和情況，向組織報告，每季度發布一次。
2、 TFO組織保健研究分享。
3、 領導訪談，企業回聲，多角度反映。
4、 學員學習心得登載。
5、 相關學習新聞連結。
TFO組織保健十二字方針
定期學習
——每季度1-2天參與TFO（中山大學）訓練基地的學習
認真學習
——管理和服務每一個學員，認真的元素貫徹學習全過程
家長關注
——貫徹組織“司令部”的意志，定期向家長報告
TFO組織保健規矩與服務
TFO組織保健學習管理制度（13條）
一、家長（企業領導人）應該關注的：（4條）
（1）參加項目啟動會議，確定進行定期學習的人員範圍和頻率。
（2）以公司名義發文：公布“定期學習、認真學習”的學習制度。
（3）宣布正式開學，發布《TFO開學通知書》。
（4）接收《TFO季度報告》並作批語。
二、人力資源部應該提供的：（2條）
（1）提供幹部直接上級或高層領導的聯繫電話、信箱以及備註各管轄的各幹部名單。
（2）提供中層管理幹部的聯繫電話、信箱及相關職位。
三、學員應該遵守的：（7條）
（1）按照每人每季度選擇1-2門課程，提交《TFO組織保健幹部個人學習計畫》，未提交者不能安排上課。
（2）據《TFO開學通知書》安排好自己的工作時間，按時參加TFO課程學習。
（3）在確認可以按時上課的情況下，履行登記程式，填寫《TFO學員登記表》回傳給TFO。
（4）做好課前預習，按時提交調查問卷，不提交者不能參加此次課程。
（5）因各種原因未能上課，應及時調整和補充計畫，以保證“定期學習”持之以恆。
（6）遵守TFO課堂紀律，做到1個動作、5個不（手機調至震動；不遲到、不早退、不曠課、不接聽手機、不做與課程無關的事情）。
（7）根據學習收穫，客觀地填寫和提交《課程意見反饋表》。
TFO組織保健學習系統服務（19條）
一、計畫實施溝通服務：（6條）
（1）接收客戶資料，備份客戶檔案。
（2）策劃並組織項目啟動會議。
（3）提供相關資料，協同客戶人力資源部，按照學習制度幫助學員選課。
（4）按照“定期學習、認真學習、家長關注”審核《TFO組織保健幹部個人學習計畫》。
（5）與學員實行一對一溝通，確定《TFO組織保健幹部個人學習計畫》。
（6）向家長報告，經組織審批，確定《TFO組織保健幹部輪訓實施計畫》，向學員發放《TFO開學通知書》。
二、課程實施溝通服務：（8條）
（1）TFO班主任按照《TFO組織保健幹部個人學習計畫》，以簡訊、電話、郵件、傳真等方式通知每一個學員上課。
（2）TFO班主任課前與每一個學員零接觸，保證學員能及時收到上課相關信息，按時履行登記程式。
（3）督促學員養成預習習慣，按時提交調查問卷，不提交者不能參加此次課程。
（4）積極配合學員調整或補充計畫，以保證“定期學習”持之以恆，並把結果報告家長。
（5）認真做好TFO課堂紀律記錄，對未做到紀律要求的學員給予提醒與幫助，力求把“認真學習”貫徹到底，共同創造良好的學習風氣。
（6）協助講師、關懷學員，構築良好的課堂學習氛圍，安排好學員學習相關的方方面面。
（7）課後回收《課程意見反饋表》，客觀整理相關數據並收錄到《TFO月度報告》和《TFO季度報告》中。
（8）密切關注學員課前、課中、課後的情況，發現問題及時溝通處理，並報告家長，保證“家長關注”不落空。
三、報告實施溝通服務：（5條）
（1）認真記錄、收集各項數據，如實客觀地製作《TFO月度報告》和《TFO季度報告》報告。
（2）每月與人力資源部門正式溝通一次，交流反饋本月學員的學習情況，保持工作同步。
（3）每季度向家長、人力資源部門正式報告一次，提交《TFO季度家長報告》，交流反饋本季度學員的學習情況，並予以總結。
（4）針對計畫實施率、課前調查問卷回收率、準時到課率、《課程意見反饋表》回收率低的組織，及時啟動“組織保健”臨時工作會議。
（5）每年圍繞TFO三大價值“定期學習、認真學習、家長關注”，高層回訪，召開回顧總結會議，表彰優秀學員。
TFO組織保健十五大優勢
1、學習超市
全年160天以上課程，全面覆蓋中層幹部管理能力知識點、滿足“三年鑄劍”學習需要的課程體系。
2、客戶點菜
以客戶投票方式，“聯合製造”精選課題制定年度課程表，保證課題符合企業年度實際學習需求。
3、實戰為先
以實戰性指標、按照學員評價為標準評估課堂效果，平均實戰性指標達到“良”以上。
4、名師水準
師資課酬按照名校EMBA好的導師標準給付，並以評估體系持續最佳化，確保老師優質水平。
5、靈活方便
95%以上開課率，每周三、四、五、六、日開課，計畫與補課相結合，較好地解決了“工學矛盾”。
6、拒絕遲到
準點開課——凡遲到必須等待首節下課後才可以進入課堂，以紀律陶冶學習習慣和意識。
7、針對性強
根據每個幹部實際情況“缺什麼補什麼”，個人學習計畫最具針對性。
8、激發興趣
學員個人選課與組織審核相結合，最有利於激發學員學習興趣，提高積極性。
9、超越內訓
全預習措施保證每個學員帶問題來學習、嚴格的八級教學審核，點對點的教學交流，有效保證了課堂質量。
10、實施率（出勤率）高
按照《TFO標準》97條、營造出系統性的學習環境，最大限度地提高全年學習計畫實施率，正常情況下可以達到約80%。
11、名校氛圍
學習基地常設中山大學國家科技園，以名校背景構築良好學習環境。
12、學習保姆
設立班主任責任制，一對一對學員學習全程跟蹤服務，有效影響=優質服務+有效管理。
13、數位化監控
設立學員學習行為記錄資料庫，月度、季度《家長報告》讓客戶對學員與教學情況一目了然。
14、學員滿意
學員評分平均達到88.8分，整體學習滿意度保證90±5分。
15、經濟實惠
