紛享銷客是專業的移動CRM服務商，以"連線型CRM"為獨特定位，以開放的企業級通訊為基礎構架，以連線人，連線業務，連線客戶為使命，將CRM、PRM及SCRM融為一體，為企業提供內部銷售管理，夥伴銷售管理及終端客戶管理一體化解決方案。開放的通訊架構與互動的業務邏輯，幫助企業實現與外部夥伴、終端用戶在業務與通訊上的互聯互通，幫助企業構建完整的業務價值網路。
基本介紹
- 軟體名稱：紛享銷客
- 開發商：北京易動紛享科技有限責任公司
- 軟體平台：安卓，蘋果
- 軟體版本：6.2
- 更新時間：2018年3月
- 軟體語言：英文，簡體中文
- 軟體大小：204 MB
簡介,核心功能,服務客戶,所獲獎項,
簡介
紛享銷客隸屬於北京易動紛享科技有限責任公司，創立於2011年12月，總部位於北京市海淀區中關村。先後獲得IDG，北極光，DCM，高瓴資本，中信產業基金和金蝶國際等投資。
截至2018年，員工總數600餘人，產品研發團隊250多人，是中國SaaS行業先鋒。
為滿足企業組織與業務的敏捷變化需求，通過SaaS+PaaS的平台化戰略，為企業個性化需求提供友好的業務自由配置能力，為中國中小SaaS開發廠商提供生態級能力支持平台。
紛享銷客開放平台，可實現CRM與ERP、財務等其他IT系統的對接需求，讓業務暢通無阻。
核心功能
CRM銷售全流程數位化管理
銷售成交需要經歷獲客、跟進、成交、回款、服務，再跟進成交的閉環過程；紛享銷客CRM對整個客戶生命周期進行管理，同時把控中間過程，幫助企業做好效能分析，數位化管理。
紛享銷客CRM，幫助企業實現4點：
一是精細化，“過程不把控，銷售結果一場空”，通過對銷售行為、過程的規範管理，解決企業關心的“去沒去做，做的怎么樣，怎么做的，如何做的更好”的問題，可以更好地了解銷售情況，對銷售做好支持協作；
二是標準化，將優秀銷售經驗、已驗證業務流程標準化，通過系統提示他應該如何做，減少業務人員失誤，解決企業“老人不標準，新人不開單，管理不規範，團隊難複製”的問題；
三是自動化，業務人員只需要按照要求完成自己流程環節需要的操作後，業務會自動流轉到下一個部門層級，觸發相應的操作，按照企業預製流程結果發生；同時業務人員還可以實時查看業務流轉的進程；解決企業內部“業務流轉效率低，跨業務協作不知道找誰，人為操作失誤率高”的問題，大幅降低業務協作成本，提升業務流轉效率。
四是數位化，業務人員在系統內跟進客戶、拜訪、成交和服務，在系統內留下了大量的數據；BI報表可以對目標、業績、全過程效能、日常工作拜訪情況等所有錄入數據進行統計分析，企業管理人員可以更好了解企業內部的銷售、經營情況，做好決策；同時BI報表支持通過手機查看、訂閱，預定每天10點查收前一天公司銷售數據；業務人員個體同樣可以通過數據看板查看對重點客戶、重點項目，長久未跟進的客戶系統提醒，更好幫助個體提升銷售業績。
銷售協同
移動互聯時代，企業經營管理從以產品為中心轉向以用戶為中心，對用戶需求及服務的敏捷反應能力是企業的核心競爭力，客戶關係不再只是銷售一個部門的事情，而應以銷售為中心，研發、生產、市場、財務、人力等所有部門的協同支撐，構建高效的內部協作網路。
紛享銷客IM、OA與CRM業務完全打通，銷售需要誰的支持、需要什麼協作，可以用更扁平的方式獲取公司的支持；同時，各個支持部門因為與銷售和業務的打通，所以也可以更好的了解銷售前線的業務情況，“聽得見銷售前線的炮火，才能更及時有效地為銷售提供支持”，也更好加強銷售和協同部門間的理解，公司全員協同打單。
企業互聯
紛享銷客開放的通訊架構與互動的業務邏輯，幫助企業實現內部與外部夥伴在業務與通訊上的互聯互通，構建完整的業務價值網路。
對經銷商管理主要是3個方面：
第一，溝通通知，幫助企業解決與經銷商業務溝通的問題。上游企業的檔案、價格政策、活動內容可以通過互聯企信、網盤、通知等一對多觸達經銷商夥伴，通知支持信息未讀提醒，完成信息傳達閉環；獨有的非對稱通知體系使經銷商收到、回復的信息互相獨立隔離，防止下游企業間串價等。
第二，訂貨管理，經銷商可以通過手機一鍵直接發起訂貨，訂單信息直達企業內部CRM，經銷商可以在手機端可以實時查看訂單的流轉狀態，狀態同步更加放心；
第三，銷售數據上報，企業關心的貨品銷量，銷售額等數據，經銷商都可以通過手機及時反饋到總部，企業可以根據數據更好決定生產，企業的行銷策略。
在與下游夥伴的連線上，紛享不僅支持與紛享的打通，同時支持與微信的打通，這樣，經銷商可以通過微信端，直接可以聽取公司的課程培訓，進行數據的上報等。既解決了業務訴求，同時更加易用輕便易實施，這樣上下游很快都能用的起來。
客戶互聯
在售前環節，線上公眾號發的行銷軟文、做的線下市場活動、樓宇框架廣告，都是企業的行銷行為，通過紛享系統生成的二維碼或連結頁面，可以幫助企業實現獲客，線索的收集；收集的線索信息可以自動匯總到相應的線索池內，進行線索流轉，提升線索利用效率；
智慧型行銷，可以根據企業收集上來的線索信息，根據客戶標籤設定相應的郵件模版；通過工作流的設定，實現針對不同用戶的不同行銷郵件的自動批量傳送。通過自動行銷行為，不間斷觸達目標客戶群體，用更智慧型的方式增加銷售成單機會。
售中環節，客戶產生交易可以通過微信、支付寶直接掃碼支付，款項直達公司財務，哪位客戶打的款，打了多少款，來源清晰，財務人員一清二楚，提升協作效率；
售後環節，商品包裝、產品服務頁面上印製的二維碼，當客戶使用遇到問題時，可以直接掃碼發起諮詢，信息直達企業內部，更好服務客戶，獲得客戶口碑；同時更能將服務客戶過程的對話記錄留存為銷售記錄，永久記錄在客戶名下。
服務客戶
紛享銷客已累計服務科大訊飛、今麥郎、正大種業、騰達科技、美年大健康、中國普天等60多萬家企業客戶，涉及快消、農牧、電氣/機械/設備製造、醫療醫藥、家居建材、網際網路軟體等各個行業領域，深受客戶好評與信賴。
所獲獎項
2017年
2017年11月 獲得創業邦頒發“2017中國企業服務創新成長50強”。
2017年度企業服務千里馬榜50強（IT桔子&拓撲社頒發）。
2017年6月 2017 IResearch Awards 金瑞獎“最佳企業服務創新獎”（iResearch艾瑞諮詢頒發）。
2017年6月 移動網際網路最具行業領導力獎（2017世界移動網際網路大會暨新媒體門戶大會頒發）。
2016年
2016年ESIC企業服務創新大會最具知名度服務商（《品途商業評論》頒發）
2016年中國移動CRM最具影響力品牌（中國軟體網頒發）
2016年最佳企業服務平台（艾媒諮詢集團頒發）
2015年
2015年獲“創業邦100”年度創新成長企業100強（《創業邦》雜誌頒發）
2014年
2014 年11月份正式發布了4.0版本，該版本旨在打造微信式辦公移動平台，將工作所需元素融入到即時溝通中。開創新的移動管理模式。
2013年
2013中國手機移動互聯領軍品牌20強（企業套用類）
