常用的BPR方法有全新設計法和系統改造法兩種。
系統改造法,即辯證地分析理解現有的流程,通過系統的方法在現有流程基礎上創造提供所需要產出的新流程。
基本介紹
- 中文名:系統改造法
- 隸屬:BPR方法
- BPR方法:全新設計法和系統改造法
- 定義:辯證地分析理解現有的流程
方法內容,方法實施,優缺點,
方法內容
系統改造法的重要內容可以概括為:E、S、I、A。
系統化再造的重要內容 | |||
清除 | 簡化 | 整合 | 自動化 |
過量產出 | 表格 | 活動 | 髒活 |
活動間的等待 | 程式 | 團隊 | 累活 |
不必要的運輸 | 溝通 | 顧客 | 險活 |
反覆的加工 | 技術指導 | - | 乏味的工作 |
多餘的庫存 | 物流 | 供應商 | 數據採集 |
缺陷、失誤 | 流程間組織 | - | 數據傳輸 |
活動重複 | - | - | - |
反覆的檢驗 | - | - | - |
跨部門的協調 | - | - | - |
方法實施
根據流程最佳化的基本原則“以流程為導向,以顧客為導向,重視信息技術的支持”,系統改造法的實施方法大致上可以分為:
1、創新
創新是流程最佳化的第一個方法,反映了一體化的本質。流程創新包括流程創新和管理創新。從流程的概念分析,流程的創新可進一步分為流程活動的創新、流程邏輯的創新和流程實現方式的創新。從管理的要素分析,管理創新包括管理觀念的創新、管理方法的創新、管理方式的創新和管理手段的創新等方面。
2、消除
消除主要指的是對流程內的非必要非增值性的流程或活動予以清除。以單體物流流程來說,存在相當多由環境、條件改變和流程設計不合理所造成的非增值性流程或活動。一般來說,它們主要包括:
過量產出;
活動間的等待;
迂迴運輸和對流;
不必要的加工;
過量的庫存;
反覆性檢驗;
跨部門的協調。
3、簡化
在儘可能清除了非必要非增值性的環節以後,對剩下的活動仍應該進一步簡化,所有的流程都應該基於情況和條件的變化而變化,以提高流程的運作效率,而原有的流程是基於當時環境來設計,改變簡化成為維持其運作的基礎。
優缺點
系統改造法的優點在於具有速度快、費用節省的特點;可以逐漸地一點一點地積累經驗,因此能夠取得實在的成效,並且風險較低,對正常的運營業務干擾小。
缺點是仍然以現有流程為基礎,創新流程雖然不是不可能,但與全新設計法相比,不太容易實現。不過,當系統改造法在大範圍基礎上套用時,這種漸進方式的確能夠產生顯著的規模績效改善,有人稱之為“大規模漸進改善”。