精神按摩

精神按摩，簡稱EAP，又稱員工精神按摩法，是由美國人發明，最初用於解決員工酗酒、吸毒和不良藥物影響帶來的心理障礙，新創企業在機構設定、薪酬方案等諸多方面都處於“試水”階段，此時用EAP來調整所有人的心態、生態、形態和狀態，堪稱萬全之策，外企為員工找來精神按摩師，關注員工心理健康，用心理學的知識為企業管理服務，最終達到把員工的喜怒哀樂與企業效益緊密相連的效果。

基本介紹

• 中文名：精神按摩
• 外文名：Mental massage
• 簡稱：EAP
• 又稱：員工精神按摩法
• 發明人：美國人發明

精神按摩

調查顯示，大部分人力資源經理們對精神按摩的認識還停留在初級階段，對精神按摩的積極作用也持保留意見。然而，當薪水不再是員工選擇企業的關鍵因素時，人力資源經理們不得不絞盡腦汁為員工提供各種福利、創造發展空間，以利於吸引員工、留住員工、提高員工積極性。精神按摩與“員工福利”、“績效評估”、“員工發展”、“工作安全”，以及“員工關係”等各項人事管理制度息息相關，它的適時的出現恰恰能助人力資源經理一臂之力。現在，讓我們對EAP的內容、效果、方式等做個全方位的了解。

精神按摩：1美元約等於17美元？

精神按摩是什麼？

精神按摩是由企業為員工設定的一套系統的、長期的福利與支持項目。通過專業人員對組織的診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專業指導、培訓和諮詢，幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在企業中的工作績效。所以通常稱精神按摩為員工心理援助項目。

精神按摩從哪裡來？

精神按摩（員工幫助計畫）由美國人發明，最初用於解決員工酗酒、吸毒和不良藥物影響帶來的心理障礙。20世紀80年代，EAP在歐美已開發國家以及日本開始廣泛採用。到90年代中期，世界財富500強中，有80%以上的企業建立了精神按摩項目。中國台灣、香港地區在精神按摩套用方面走在了內地的前面，在實施精神按摩項目上積累了一定的經驗。據了解，在中國內地，精神按摩完全處在起步階段，僅僅在北京、上海、廣州等幾個大城市有機構提供精神按摩服務，而採用精神按摩的企業也是“屈指可數”，且多為外資企業。

心理危機

1、人並非在劫難後才出現心理危機。一本叫《心理醫生》的書告訴我們，80%的人在不同年齡段甚至一生都存在不同程度的心理疾病。於是小到反常的潔癖、孤僻、易怒、偏執、自卑、恐慌、焦慮、多疑、嫉妒、性倒錯，大到強烈的攻擊性和破壞欲，乃至莫名的負罪感、輕生、自殺等等，無不因為病態的心理在作怪。

2、在生存競爭越來越激烈的今天，我們承受著巨大的壓力，有人甚至發生心理扭曲或變異。雖然早在上個世紀初，人類就開始依靠心理學科學地探知心靈，然而中國在過去很長一段時期里，忽略了這門重要學科，使得心理學的研究和普及遠遠落後於先進國家。

3、美國一位資深的心理醫師斷言隨著中國社會向商業化的變革，人們面臨的心理問題對自身的生存威脅，將遠遠大於一直困擾著中國人的生理疾病。因此平日培養一種健康的心理與突發事件之後的心理干預同樣是重要的。

4、健康的心理首先要有一種積極進取的人生態度，有信心和毅力，有很好的自律性，襟懷坦誠闊達，擁有良好的人際關係，能夠正確對待是非挫折。心理健康者，最終會有一種“自知”、“知人”、“知世”的圓融智慧，一直到老都不斷調適、完善自我，發掘自我潛能，在急劇變化的周圍環境中始終處於領先地位。故心理家說：“一切成就，一切財富，都始於健康的心理。”

5、唐山大震時我們還談不上心理救助，而此次汶川大震我們不僅及時地解決了千百萬受災民眾的物質救災，還迅速組織了一千多人的心理救災隊伍，使眾多受災民眾從災難的心理陰影中走了出來，有了重新生活和奮鬥的勇氣，這的確是一個了不起的進步！它不僅是政府“以人為本”治國方略的落實，更重要的是，體現了在當今的世界格局中，中國的文明程度。

存在現象

1、新企業的創辦者常常會遇到這樣的問題，有些員工精神萎靡，工作積極性不高，是因為工資還是因為情感，不少企業都重視用物質方式來激勵員工，但效果往往並不理想，其實內在激勵也許是一種更有效的激勵，因為對許多員工來說，他們面臨的是心靈的困惑。

精神按摩

2、EAP 直譯為員工幫助計畫。它是由企業為員工設定的一套系統的、長期的福利與支持項目。通過專業人員對組織的診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專業指導、培訓和諮詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在企業中的工作績效。

3、截至1994年世界財富500強中，有80%以上的企業建立了EAP項目，日本企業在套用EAP時創造了一種被稱為“愛撫管理”的模式。

4、一些企業設定了放鬆室、發泄室、茶室等，來緩解員工的緊張情緒；或者制訂員工健康修改計畫和增進健康的方案，幫助員工克服身心方面的疾病和提高健康程度；還有的是設定一系列課程進行例行健康檢查，進行心理衛生的自律訓練、性格分析和心理檢查等。

方法原理

1、EAP已經發展成一種綜合性的服務，其內容包括壓力管理、職業心理健康、裁員心理危機、災難性事件、職業生涯發展、健康生活方式、法律糾紛、理財問題、飲食習慣、減肥等等各個方面，全面幫助員工解決個人問題。解決這些問題的核心目的在於使員工在紛繁複雜的個人問題中得到解脫，管理和減輕員工的壓力，維護其心理健康。

精神按摩

2、目前在美國有四分之一以上的企業員工常年享受著EAP服務，大多數員工超過500人的企業目前已有EAP，員工人數在100－490的企業70%以上也有EAP，並且這個數字正在不斷增加。

3、唐山大震時我們還談不上心理救助，而此次汶川大震我們不僅及時地解決了千百萬受災民眾的物質救災，還迅速組織了一千多人的心理救災隊伍，使眾多受災民眾從災難的心理陰影中走了出來，有了重新生活和奮鬥的勇氣，這的確是一個了不起的進步！它不僅是政府“以人為本”治國方略的落實，更重要的是，體現了在當今的世界格局中，中國的文明程度。