《精準行銷:社會化媒體時代企業傳播實戰指南》一書由佐拉蒂 (Zoratti S.) / 加拉赫 (Gallagher L.)合著，企業管理出版社出版。
基本介紹
- 書名：精準行銷：社會化媒體時代企業傳播實戰指南
- 作者：佐拉蒂、加拉赫
- 原作品：Precision Marketing Maximizing Revenue Throught Relevance
- 譯者：屈雲波、李珍
- 出版社：企業管理出版社
- 出版時間：2013年9月1日
- 頁數：255 頁
- 定價：50 元
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787516403983
內容簡介,作者簡介,目錄,
內容簡介
《精準行銷:社會化媒體時代企業傳播實戰寶典》指引專業行銷人士通過六大步驟實現精準行銷，展開以數據分析為基礎的行銷實踐。書中匯集了來自菲亞特、亞馬遜、特易購、ING、凱撒娛樂、7—11便利店、紐約麥克斯人壽保險公司、英國房屋貸款互助協會等行業領先企業案例，讓讀者看到優秀的行銷者是如何意識到並將精準行銷理念資本化，將產品信息區分於他人，進而實現更高層次的業務增長。
作者簡介
作者：（美國）桑德拉·佐拉蒂（Sandra Zoratti） （美國）李·加拉赫（Lee Gallagher） 譯者：屈雲波 李珍
桑德拉·佐拉蒂是理光公司的行銷副總裁，負責管理一家由IBM與理光公司在科羅拉多州博爾德聯合創建的公司。桑德拉在IBM獲得了中小企業產品線設計與投放的全球性成功經驗，為IBM所有品牌和業務制定了正式進入中小企業市場的詳盡計畫。她的最佳實踐經驗已經被多家大型企業採用。桑德拉創建並實踐了精準行銷理念，被視為精準行銷領域的思想領袖。目前，桑德拉正與首席行銷官委員會（CMOC）合作推動聯合品牌諮詢項目，幫助全世界的高級行銷人員通過精準行銷戰略將客戶參與度最大化。
李·加拉赫是理光公司的綜合業務精準行銷方案主管。他憑藉個人努力成為多家世界著名企業所倚重的行銷戰略專家。在IBM工作的18年間，他依靠堅持不懈與熱情贏得了企業所有的銷售獎項，包括大家夢寐以求的郭士納獎（Lou Gerstner）。後來又將相關經驗套用到理光公司的行銷實踐中。回憶職業生涯，加拉赫將自己的成功歸結於精準行銷方案，他堅信自己過去、現在與未來的成功關鍵都將是把相關性、目標化、可量度的解決方案提供給客戶。最近，《華爾街日報》、PBS電視台、《商業周刊》以及微軟全國廣播公司都對他的文章與觀點進行了討論。
目錄
引言關聯性為什麼如此重要
03 如何面對力量的消長
03 關聯性的必要性
04 精準行銷的力量
06 精準行銷：為什麼是現在
10 特易購的成功
11 現代行銷的三個階段
13 關聯性階段
第一章關聯性
19 亞馬遜懂得如何利用關聯性
21 1%的方案
23 客戶控制了你的行銷怎么辦
24 什麼是關聯性信息
25 無關聯性的風險
27 “理解客戶”的公司
34 具備說服力與精準性的行銷
36 通過精準行銷實現關聯性
39 本章小結
第二章 精準行銷之旅
45 1—800—Flowers
48 精準行銷展望
49 精準行銷的框架
53 貝斯特韋斯特的最佳行銷實踐
56 踏上精準行銷之旅
57 本章小結
第三章 步驟1：確定目標
63 開啟旅程
63 確定目標
73 制定有效目標的關鍵
74 本章小結
第四章 步驟2：收集數據
83 數據在精準行銷中的作用
85 獲得內部數據
89 其他有價值的數據資源
90 接觸點
93 新的技術帶來新的數據資源
93 最佳實踐：重新利用而不是重新索要數據
94 協作創新
95 數據量與關聯性成正比的研究
1 04 關聯性對商業而言意味著什麼
104 推己及人，舉一反三
106 本章小結
第五章 步驟3：分析與建模
113 某大型旅館連鎖企業“喚醒”休眠的客戶
115 客戶分類標尺
123 實現精準
130 預測性精準行銷
133 數據的交付
134 目標性建模
139 本章小結
第六章 步驟4：制定戰略
148 戰略制定階段
149 制定客戶戰略
152 溝通矩陣
153 戰略進行時
154 與你的創意夥伴合作
155 創造關聯性信息
157 利用討論組創造行銷信息
162 創造正確的信息
167 可度量的內容
169 戰略決定成功
171 本章小結
第七章 步驟5：部署
177 某大型有線服務提供商的網路電話銷售情況
179 行銷部署
180 精準及時的部署
181 全面部署與市場定向測試
182 市場定向測試
183 7—11的移動行銷
185 規模的把握
186 紐約麥克思人壽保險公司是如何縮短部署周期的
187 總結
189 本章小結
第八章 步驟6：評估
193 凱撒娛樂公司
……
第九章 特易購的精準行銷
第十章 精準行銷人員的時代
結語 屬於你的時代
