“簽約服務中心”是貝殼找房打造的綜合性房產簽約線下服務中心，可提供簽約諮詢、契約簽署、線上貸簽等多種服務，並通過標準化流程體系和專業簽約經理服務，有效保障房產簽約安全、提高交易簽約效率、改善買賣雙方簽約體驗。
簽約服務中心最大的亮點在於簽約經理提供的高品質簽約服務，有房產交易意向的買賣雙方在房產經紀人的陪同下前往簽約服務中心。在整個簽約流程中，簽約經理將輔助房產經紀人對客戶業主進行簽中、簽後相關問題解答，提供包括防範交易風險、解答交易問題（政策、貸款、過戶、稅費）等顧問服務，最佳化簽約體驗提升簽約效率。未來，簽約服務中心還將圍繞房產交易流程，充分連結多方服務者，為用戶提供一站式交易服務解決方案。
截至2021年3月底，貝殼找房已在全國重點30城鋪設近300家簽約服務中心，正式營業超100家，簽約達標率達95%。已入職近1500位簽約經理，一本占比達84%。
基本介紹
- 中文名：簽約服務中心
- 服務範圍：簽約諮詢、契約簽署、線上貸簽等
- 所屬公司：貝殼找房
- 所屬行業：房產經紀行業
四大優勢,簽約經理,
四大優勢
服務的安全性
作為第三方，簽約服務中心獨立於經紀人和客業雙方，對於房產交易的流程管控更為標準化和嚴格，這在極大程度上規避了交易風險。同時，簽約經理專業的陪伴式服務也將保證房產交易流程的安全合規。
服務的綜合性
交易雙方在簽約服務中心可完成契約簽署、房產評估、線上貸簽等服務。避免交易雙方在不同業務場所往返次數，縮減時間成本。
服務的專業性
在簽約服務中心，有專業的簽約經理協助交易雙方完成契約簽署，有交易管家協助交易雙方完成首付款的資金存管和銀行貸款。交易的每一個環節簽約中心都會安排專項負責人把控和指導，提升交易服務品質。
服務的便捷性
交易雙方在購房談判和契約簽署環節中，簽約經理全流程跟蹤，隨時提供業務支持。簽後有銀行客戶經理駐點，即時提供貸款服務。此外，簽約中心在選址策略上，大多設立在城市各行政區的中心位置，最大化縮短交易雙方到簽約中心的距離。同時，在業務辦理過程中，簽約服務中心將提供7*24小時專業服務。
簽約經理
房產交易新興職業——簽約經理。作為簽約服務中心的核心服務者，簽約經理在客戶和經紀人談單過程中，幫助客戶和經紀人起草房屋交易契約條款、提供貸款和過戶等交易環節輔助與諮詢，助力簽約達成。同時協助其他交易角色進行契約審核、線上貸簽等工作，促進房產交易流程的標準化和規範化。
職業特點：
專業：精通業務知識、交易流程、貸款、稅費、政策、過戶等知識並能有效套用
品質：秉承客戶至上的理念，保持客觀公正，為經紀人、業主、客戶等提供專業服務
能力模型：
業務力（必備能力）：對經紀人、交易管家等前後各環節業務的了解、熟知
專業力（核心能力）：把控風險、解答交易問題（政策、貸款、過戶、稅費等）
服務力（基礎能力）：服務意識、服務能力、服務技巧、溝通能力
顧問力（延展能力）：精準洞察客戶潛在需求，提供高效居住服務解決方案
百日成長計畫：
簽約經理大多為綜合素養優質的高學歷人才，為促進新人業務能力的快速提升。貝殼設計了一套為新加入的簽約經理提供的全面深度的培訓體系，包括基礎學習、交易跟崗、經紀實習、實戰通關、考核認證等5個核心內容模組，多維度提升簽約經理的綜合能力。
