《管理諮詢經典工具與模型精選》是2014年出版的圖書，作者是孫連才。
基本介紹
- 書名：管理諮詢經典工具與模型精選
- 作者：孫連才
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2014年5月1日
- 定價：68 元
- ISBN：9787302352143
內容簡介,目錄,
內容簡介
本書注重理論與實踐的平衡，汲取了薪酬體系設計與績效考核過程中的最新思想和觀點，同時融入了編者多年在管理諮詢實踐中的心得體會與經驗。全書共分為8章，主要依據工作分析、崗位評價、薪酬體系設計、績效管理指標的設計、績效考核方法、績效考核組織與流程、績效考核結果運用、薪酬與考核制度等實務操作的先後順序來撰寫本書。
目錄
第一篇 決策思維分析工具
工具1 德爾菲法——一種高效重要的判斷預測工具 2
工具2 六頂思考帽——有效實用的決策與溝通工具 10
工具3 頭腦風暴法——激發團隊創新的有效決策工具 19
工具4 5W2H分析法——一種調查研究和思考問題的有效方法 31
工具4+1 潛意識分析法——一種用直覺把握行動指南的決策方法
第二篇 戰略管理工具
工具5 PEST分析——戰略外部環境分析的基本工具 36
工具6 波士頓矩陣法——制定公司層戰略最流行的方法之一 42
工具7 波特價值鏈分析模型——戰略決策時資源分析的理論模型 50
工具8 波特五力分析模型——行業競爭戰略最流行的分析工具 59
工具9 核心競爭力分析——分析企業有效競爭和成長的重要工具 66
工具10 麥肯錫三層面法——企業設計戰略規劃實施工具 74
工具11 SWOT分析——戰略規劃和競爭情報的經典分析工具 83
工具12 GE矩陣——業務戰略單元發展的分析工具 93
工具13 利益相關者分析——戰略制定和戰略評價分析工具 100
工具14 平衡計分卡——最具影響力的戰略績效管理工具 107
工具15 KPI——國際通行的企業經營績效成果測量和戰略管理工具 116
第三篇 人力資源管理工具
工具16 職位分析問卷法——最普遍和流行的人員導向職務分析系統 128
工具17 海氏工作評價系統——國際上使用最為廣泛的崗位評估工具 132
工具18 寬頻薪酬設計——一種新的薪酬管理系統及操作流程 142
工具19 關鍵事件技術——識別工作績效關鍵性因素的工作分析方法 151
工具20 360度績效考核——推進員工行為改變最有效的工具之一 154
工具21 霍蘭德職業興趣理論——通用的職業興趣測驗工具 164
工具22 勝任素質模型——最實用的人崗匹配操作工具之一 176
工具23 職業錨——職業測評運用最廣泛、最有效的工具之一 184
第四篇 財務管理工具
工具24 杜邦分析法——企業業績評價體系中最為有效的工具之一 196
工具25 比率分析法——財務分析最基本的工具 201
工具26 財務分析雷達圖——企業經濟效益綜合分析工具 209
工具27 淨現值法——企業投資決策中最常用的一種方法之一 217
工具28 本量利分析——實施目標成本管理的一個重要工具 221
工具29 經濟附加值(EVA)——當今最熱門的財務創意 235
第五篇 生產管理工具
工具30 PDCA循環——有效控制管理過程和工作質量的工具 246
工具31 JIT生產方式——使生產有效進行的新型生產方式 251
工具32 6σ——世界最先進的質量管理法 261
工具33 5S現場管理法——現場科學管理的基礎工具 273
工具34 大規模定製——21世紀最重要的、最具競爭優勢的生產模式 286
工具35 零缺陷管理法——企業質量管理方法的又一次革命 302
工具36 品管圈——廣為認可的品質管理的運作機制 308
工具37 豐田生產方式——一套系統完整的生產管理方式 328
第六篇 行銷服務管理工具
工具38 顧客金字塔模型——有效的顧客細分管理工具 338
工具39 滿意鏡——提高顧客滿意與員工滿意的工具 346
工具40 推銷方格理論——直觀、有效的銷售分析工具 352
工具41 SPIN銷售法——系統化挖掘客戶需求的銷售工具 361
工具42 CS戰略——企業提高市場占有率的有力工具 369
工具43 服務利潤鏈——服務管理最經典、最有效的分析工具之一 379
工具44 4Ps行銷組合模型——制定市場戰略的一個最常用工具之一 388
工具45 產品生命周期模型——描述產品和市場運作方法的有力工具 394
工具46 服務質量差距模型——分析服務質量簡單有效的工具 403
第七篇 項目物流管理工具
工具47 VMI模型——國際前沿的供應鏈庫存管理模式 412
工具48 快速反應策略——企業實現供應鏈競爭優勢的有效管理工具 420
工具49 ECR——一種新型的供應鏈管理策略 426
工具50 SCOR模型——第一個標準的供應鏈流程參考模型 437
工具51 PERT網路分析法——有效的項目進度管理工具 449
工具52 工作分解結構——項目管理眾多工具中最有價值的工具之一 452
工具53 甘特圖——最常用的項目控制管理的有效工具 461
工具54 關鍵路徑法——項目管理中套用最為廣泛的方法之一 465
參考文獻 473
