《管理秘書實務》是2011年9月1日由中國人民大學出版社出版的圖書，作者是趙鎖龍。
基本介紹
- 書名：管理秘書實務
- 作者：趙鎖龍
- ISBN：9787300142951
- 頁數：255頁
- 出版社：中國人民大學出版社
- 出版時間：2011年9月1日
- 裝幀：平裝
- 開本：16
內容簡介,目錄,
內容簡介
《管理秘書實務(第3版)》內容簡介：記得2008年進行第二版修訂工作的時候，為了突出教材的實用性和可操作性，我增加了一些案例。後來教材出版後，感覺在這方面的努力還很不夠。為了彌補這方面的不足，這次再版，我不僅在每章中增加了許多案例，而且在每章末均補充了本章小結、關鍵術語、複習思考題和實務訓練題，目的是想讓教師和學生在教學過程中，能夠更好地鞏固和消化所學的知識。這樣的想法，一方面是來自在教學過程中自己的感受，覺得案例在秘書實務教學中還是挺有用的；另一方面，也是受了其他同行的影響。最近出版的幾部秘書實務方面的教材，比如，林靜著的《管理秘書實務精講與實訓》，黃海主編的《辦公室工作實務》等，都令我大開眼界。他們編寫的教材除了突出操作性之外，版式還很活潑。我也希望在這方面能有所突破，但效果究竟如何，還需要廣大師生檢驗。
目錄
第1章 管理秘書概論
1.1 管理秘書學的學科性質與理論體系
1.2 管理秘書的素質及能力要求
1.3 管理秘書實務的特點及原則
本章 小結
關鍵術語
複習思考題
實務訓練題
第2章 公關事務管理
2.1 秘書職業形象管理
2.2 秘書交際禮儀
2.3 常見的秘書公關活動
2.4 接待工作
本章 小結
關鍵術語
複習思考題
實務訓練題
第3章 溝通管理
3.1 溝通概述
3.2 橫向溝通
3.3 縱向溝通
本章 小結
關鍵術語
複習思考題
實務訓練題
第4章 辦公室事務管理
4.1 辦公室的環境管理
4.2 日常辦公事務管理
4.3 檔案管理
4.4 時間管理
本章 小結
關鍵術語
複習思考題
實務訓練題
第5章 辦公用品和設備管理
5.1 辦公用品的管理
5.2 辦公設備的使用和管理
本章 小結
關鍵術語
複習思考題
第6章 會議管理
6.1 會議概述
6.2 會前籌備
6.3 會中管理與服務工作
6.4 會議的善後處理工作
本章 小結
關鍵術語
複習思考題
實務訓練題
第7章 信息管理
7.1 信息管理概述
7.2 信息的收集
7.3 信息的整理
7.4 信息的傳遞
7.5 信息的存儲
7.6 信息的反饋
7.7 信息的開發和利用
本章 小結
關鍵術語
複習思考題
實務訓練題
第8章 檔案管理
8.1 檔案概述
8.2 檔案收集
8.3 檔案整理
8.4 檔案價值鑑定及保管工作
8.5 檔案檢索工作
8.6 檔案利用工作
本章 小結
關鍵術語
複習思考題
實務訓練題
參考文獻
