管理的三個金蘋果

內容簡介

在我國，企業最突出的困境是什麼？答案一定是擴張！在跨地域擴張、跨行業擴張中，很多中國企業紛紛落馬。導致擴張失敗的原因很多，但主要的原因有三個：最高管理層執行失敗、管理效率低下、產品質量缺乏競爭力。如何突破企業的擴張困境？答曰：模式。縱觀那些卓越企業，其成功之道大都可歸為“模式制勝”。模式有經營模式和管理模式之分，經營模式不可盲目照搬，管理模式卻有章可循。本書針對導致擴張失敗的三大原因，詳細講解如何打造執行力管理、目標管理和質量管理這三大管理模式，幫助企業迅速獲得強勁增長的擴張力。本書內容非常實用，得到管理界專家的賞識。
中國企業的困境在於擴張，解決擴張難題的關鍵在於“模式”二字。在眾多的管理模式里，執行力管理、目標管理和質量管理這三者對中國企業的發展和擴張有很強的現實意義。本書形象地將執行力、目標和質量稱為“三個金蘋果”：就執行力而言，要做到“蘋果一個都不能少”；就目標的實現而言，要讓員工“跳起來摘蘋果”；就提高產品質量而言，要“造一個金蘋果”。
本書內容有很多創新的地方，“三個蘋果”既共同為“擴張”和“模式”這個主題服務，又積壓自成章，使讀者可以在較短的篇幅內快速掌握如何營造管理模式。三大管理模式的操作性強，對於企業的實際運作有很強的指導性

圖書目錄

第一章三個金蘋果：提升企業擴張力
第二章金蘋果1：執行力——蘋果一個都不能少
一、執行力體系——“蘋果一個都不能少”的系統工程
（一）“蘋果少了”是執行不力的主要原因
（二）“執行力”是一個系統工程
（三）執行人是執行的首要因素
（四）“執行力”和“執行力管理”概念的現實意義
二、執行長的執行之道
（一）執行長的三大執行素質
（二）執行長的五大執行任務
三、中層主管的執行之道
（一）中層主管的四大執行素質
（二）中層主管的四大執行任務
四、具體執行人的執行之道
（一）“沒有任何藉口”遠遠不夠
（二）執行一定有方法
五、如何打造“執行力管理”模式
（一）健全“執行力督導”職能或成立“執行力督導”機構
（二）進行“執行力”的培訓
（三）建立溝通和反饋的渠道
（四）開展“執行力”自查獲內部信息
（五）收集“執行力”外部信息
（六）召開“執行力”審查會議
（七）執行“審查報告”並進行衡量監督
（八）鞏固、深化並開啟新一輪的“執行力”運動
第三章金蘋果2：目標——跳起來摘蘋果
一、企業擴張過程中的難題：如何讓員工高績效
工作
二、讓員工跳起來摘蘋果——目標管理的威力
(一)尋求一種讓員工跳起來摘蘋果的機制
(二)讓目標牽引員工和企業前進
(三)把“目標”管理起來一
三、推行目標管理的利器——目標卡
(一)目標管理的推行一
(二)推行目標管理的利器——目標卡
四、如何設定一個目標
(一)企業設定目標的一般流程
(二)目標設定的三種具體形態——如何進行
有效的工作分派
(三)有效目標的特性
(四)目標設定的注意事項
五、目標的執行、追蹤和修正
(一)目標的執行
(二)目標的追蹤
(三)目標的修正
六、基於目標的績效考核及獎懲
(一)傳統的績效考核
(二)基於目標的績效考核
(三)績效獎懲
(四)績效考核及獎懲的例子
第四章金蘋果3：質量——造一個金蘋果
一、“金蘋果”——企業擴張的物質基礎
(一)“金蘋果”的內涵
(二)金蘋果與企業擴張
二、全面質量管理理論
(一)質量管理
(二)全面質量管理
(三)全面質量管理的八項原則。
(四)質量管理名家論質量管理
三、構建質量管理體系的一般流程
(一)質量管理體系的概念
(二)質量體系建立的步驟
(三)建設質量體系要加強質量成本核算
四、六西格瑪方法
(一)六西格瑪是什麼
(二)如何在企業里實施六西格瑪管理
五、供應商管理
(一)選擇供應商的原則和步驟
(二)如何評價供應商
(三)供應商管理程式例子
六、金蘋果樂園——質量管理工具大觀
(一)質量統計基礎
(二)質量控制(QC)七種工具
(三)質量控制(QC)新七種工具
附錄
IS0 9000：2000質量體系介紹
(一)關於IS0和ISO 9000：2000
(二)質量管理體系的總要求和檔案要求
參考文獻

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