管理匠才：班組長自我訓練

內容簡介

班組是企業執行系統中的最基層組織。它不僅影響著企業的整體素質，還決定著企業未來的成敗。要加強基礎管理，企業必然需要一支技能嫻熟、管理科學、善於學習、懂得班組高效溝通和員工培養與激勵的一線班組長隊伍。

圖書目錄

第一章新型班組長的職責定位和能力要求

一、從一線骨幹轉型管理者

二、班組管理的五大目標和六大要素

三、班組長職責定位

四、新型班組長的三種能力模型

五、傑出班組長的能力要求

六、傑出班組長要有陽光心態

七、班組長的自我培養與提升

第二章日清日結：班組一日管理

一、心中有數：把握班組每一天工作的全貌

二、順利交接：做好跨勤務班組工作交接

三、分清主次：工作安排和進度管理

四、落實標準化作業，加強變化點管理

五、推進重點改善和管理活動

六、抓好員工工作質量和班組風氣培養

七、做好當班工作總結和交接班

第三章美好一天從高效率班前會開始

一、班前會的目的和意義

二、班前會的四種佇列形式

三、召開班前會

四、班前會的有效利用

第四章班組工作方法

一、基礎觀念

二、七大工作方法

第五章高效班組溝通

一、班組業績三要素：態度、技術和方法

二、溝通的三個目的

三、三環節溝通法

四、成功溝通的步驟

五、活用多種溝通手段全方位溝通

六、爭取員工支持的班組溝通要點

七、爭取上級支持的跨級別溝通要點

八、爭取外部支持的跨部門溝通要點

九、活用三級聯絡體系，提高溝通效率

第六章員工培養與有效激勵

一、在日常工作中培養一線人才

二、培養部下的四種途徑

三、傳授工作的四個步驟

四、糾正不良行為的四個步驟

五、表揚員工的四個步驟

六、業績面談的基本要點

七、教導部下的時機與方式

八、有效的激勵方式

後記

作者簡介

廖為富

曾任職世界五百強的廣州松下電器、嘉和熱系統部門經理等職務，後從事諮詢管理行業，在汽車零配件、機械、電子、家用電器、腳踏車、印刷、碳纖維等行業均有涉及，作為精益生產（TPS）行業的專家，沉浸製造行業多年，獲得<中企聯中小企業管理諮詢專家>職稱。

廖為富有十年著名企業中高層實戰管理經驗，多年管理諮詢經驗，主導多家企業TQM、TPM、TPS、精益生產、成本控制、5S管理、目視管理、QCC、成本控制、流程最佳化、目標管理，效率改善等方面的革新項目，尤其在涉及現場管理與課題改善，TPS體系導入，TPM，效率改善，布局規劃方面，不僅能夠讓客戶快速地提升管理水平，同時還能為企業培養出優秀的現場管理團隊、實幹型管理技術人才。為實戰型精益/TPS管理、TPM管理顧問/諮詢師。

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