《管理信息系統（第2版）》是2014年7月31日出版的圖書。
基本介紹
- 書名：管理信息系統（第2版）
- ISBN：9787302366522
- 定價：38元
- 裝幀：平裝
圖書詳細信息
ISBN：9787302366522
定價：38元
印次：2-1
裝幀：平裝
印刷日期：2014-7-31
圖書簡介
管理信息系統是我國工商管理碩士（MBA）學位培養計畫規定的核心課程之一，本書是為該課程編寫的教材，同時可以作為高校管理科學與工程、工商管理、電子商務等專業的參考書，也可供企業管理人員和信息管理人士學習參考。
目錄
第1章信息技術與企業管理的關係1
1.1為什麼需要信息系統2
1.1.1企業面臨的商業環境3
1.1.2什麼是信息系統4
1.1.3企業信息系統的基本角色5
1.1.4企業信息系統的任務6
1.1.5知識是企業的一種重要資源7
1.1.6信息系統的發展歷史及趨勢8
1.2信息技術與企業管理的關係10
1.2.1信息系統與企業競爭戰略10
1.2.2企業運用信息技術獲得競爭優勢的範例13
1.2.3信息技術對企業管理的影響15
1.3信息系統引發的挑戰18
1.3.1信息系統投資的挑戰18
1.3.2企業戰略的挑戰19
1.3.3全球化的挑戰19
1.3.4信息技術基礎設施的挑戰19
1.3.5道德與安全的責任和控制的挑戰20
習題20
案例分析20
第2章管理信息系統的基礎概念24
2.1信息、管理信息、系統25
2.1.1信息25
2.1.2管理信息27
2.1.3系統29
2.2管理信息系統29
2.2.1管理信息系統的基本含義29[2][4]管理信息系統(第2版)[4][3][1]目錄2.2.2管理信息系統的特點及分類31
2.3層級信息系統32
2.4職能信息系統40
2.4.1職能信息系統的定義40
2.4.2銷售和行銷信息系統40
2.4.3製造和生產信息系統41
2.4.4財會和會計信息系統43
2.4.5人力資源信息系統44
2.5ERP、SCM、CRM45
2.5.1企業資源計畫46
2.5.2供應鏈管理49
2.5.3客戶關係管理50
習題53
案例分析53
第3章管理信息系統的技術基礎56
3.1計算機基礎知識56
3.1.1計算機發展的主要歷程56
3.1.2計算機的特點58
3.1.3計算機的套用59
3.1.4計算機的發展趨勢60
3.2計算機硬體與軟體62
3.2.1計算機的類型62
3.2.2計算機硬體63
3.2.3計算機軟體66
3.3資料庫與資料庫管理系統69
3.3.1資料庫技術概述69
3.3.2資料庫系統及其體系結構76
3.3.3資料庫管理系統及其功能79
3.4計算機網路80
3.4.1計算機網路的演變與發展80
3.4.2計算機網路的類型81
3.4.3計算機網路在管理中的套用82
3.5最新計算機技術——雲計算84
3.5.1雲計算的定義與特徵84
3.5.2雲計算的服務類型與部署方式85
3.5.3雲計算的發展前景86
習題87
案例分析88
第4章管理信息系統的規劃與建設89
4.1規劃企業的信息系統90
4.1.1管理信息系統建設啟動的原因90
4.1.2企業信息化的發展階段91
4.1.3管理信息系統戰略規劃的基本概念93
4.1.4系統戰略規劃的作用94
4.1.5系統戰略規劃的步驟94
4.1.6系統戰略規劃的方法95
4.2管理信息系統的實施與管理101
4.2.1系統實施概述101
4.2.2物理系統實施102
4.2.3程式設計102
4.2.4軟體開發工具104
4.2.5系統測試107
4.2.6系統轉換109
4.3系統運行與維護112
4.3.1系統運行管理112
4.3.2系統維護113
4.4信息系統開發的主要方法114
4.4.1系統開發生命周期法114
4.4.2原型法117
4.4.3面向對象法120
4.5企業信息系統的開發方式選擇123
4.5.1資源自包123
4.5.2資源外包126
4.6企業獲得信息系統的新途徑131
4.6.1SaaS131
4.6.2開源ERP133
習題136
案例分析137
第5章企業管理軟體的選型與項目實施139
5.1ERP項目實施前期準備141
5.1.1立項分析141
5.1.2ERP選型144
5.2企業管理軟體的實施154
5.2.1項目實施組織管理154
5.2.2制訂實施計畫156
5.2.3項目實施的步驟157
5.3ERP系統實施失敗原因探究165
5.3.1思想認識誤區165
5.3.2產品和技術不成熟167
5.3.3企業管理基礎薄弱171
5.3.4人員素質低下173
5.3.5項目管理不善174
5.3.6市場環境不健全178
5.4ERP系統實施成功因素探究180
5.4.1ToniSomers和KlaraNelson的調查研究結果180
5.4.2JoseEstevesSousa和JoanPastorCollado的研究結果184
習題186
案例分析187
第6章電子商務189
6.1網際網路與企業模式190
6.1.1網際網路帶來的影響190
6.1.2網際網路企業模式191
6.1.3網際網路給企業帶來的挑戰193
6.2電子商務基礎194
6.2.1電子商務的基本原理及分類194
6.2.2電子商務的基本特徵197
6.2.3電子商務的基本框架198
6.2.4電子商務的基本流程199
6.3電子商務套用201
6.3.1電子商務的運行模式201
6.3.2電子商務支付系統205
6.3.3電子商務的發展趨勢207
習題213
案例分析213
第7章商務智慧型技術216
7.1商務智慧型概述218
7.1.1商務智慧型的概念與產生218
7.1.2商務智慧型的主要技術219
7.1.3商務智慧型的架構222
7.1.4商務智慧型的作用224
7.1.5商務智慧型的成功實施225
7.2數據挖掘的定義和基本原理227
7.2.1數據挖掘的定義、特徵和好處227
7.2.2數據挖掘的工作原理229
7.3數據挖掘的套用232
7.4數據挖掘流程234
7.4.1理解業務235
7.4.2理解數據235
7.4.3數據準備236
7.4.4建模238
7.4.5測試和評估238
7.4.6部署239
7.5常用的數據挖掘模式和算法239
7.5.1廣義知識挖掘239
7.5.2關聯知識挖掘241
7.6常用數據挖掘工具242
7.6.1常用工具簡介242
7.6.2基於SPSSClementine的市場購物籃分析243
習題245
案例分析246
第8章知識管理系統與決策支持系統247
8.1組織中的知識管理248
8.1.1什麼是知識管理248
8.1.2知識的分類251
8.1.3知識管理系統252
8.2組織如何實施知識管理255
8.2.1實施知識管理的階段與步驟256
8.2.2組織推動知識管理的障礙257
8.2.3企業實施知識管理的策略258
8.3決策支持系統261
8.3.1什麼是決策支持系統261
8.3.2DSS與MIS的聯繫與區別262
8.3.3DSS的類型264
8.3.4DSS的技術架構265
8.3.5群體決策支持系統268
8.4系統仿真技術269
8.4.1什麼是系統仿真技術269
8.4.2系統仿真技術的重要意義270
8.4.3利用系統仿真技術能解決的問題270
習題271
案例分析271
第9章信息技術倫理與社會議題274
9.1與信息系統有關的倫理與社會議題275
9.1.1道德、社會和政治問題模型275
9.1.2資訊時代的道德維度276
9.1.3導致道德問題的關鍵技術趨勢276
9.2信息社會的倫理278
9.2.1負責、責任、法律責任278
9.2.2道德分析278
9.2.3可以選擇的道德原則279
9.2.4行為的專業道德準則279
9.2.5現實世界的道德窘境279
9.3信息系統的道德層面280
9.3.1信息權利：網際網路時代的隱私和自由280
9.3.2財產權利：智慧財產權283
9.3.3責任、負責和控制285
9.3.4系統質量：數據質量和系統錯誤285
9.3.5生活質量：平等、權利和分界286
習題289
案例分析289
第10章新興技術和商業套用292
10.1O2O技術293
10.1.1O2O商業模式293
10.1.2O2O模式典型套用294
10.2P2P技術296
10.2.1P2P技術及結構模式296
10.2.2P2P技術的典型套用297
10.3移動網際網路299
10.3.1移動網際網路的特徵300
10.3.2移動網際網路發展現狀300
10.3.3移動網際網路的關鍵技術301
10.3.4移動網際網路熱點套用302
10.4物聯網304
10.4.1物聯網基礎概述304
10.4.2物聯網的關鍵技術306
10.4.3物聯網典型套用領域308
10.5大數據315
10.5.1大數據概述315
10.5.2大數據關鍵技術316
10.5.3大數據的套用321
習題322
案例分析323
參考文獻325
