《管人100問》與其他“管人”類圖書不同的是，本書沒有空泛的長篇大論，而是一問一答地告訴你現代“員工管理”所應注意的種種問題，這些問題如果不注意，就會成為其他問題的隱患，在一定的時機就會爆發，從而給你的公司管理帶來這樣或那樣的麻煩。而有了本書的提醒，你就會省卻這些麻煩。
基本介紹
- 書名：管人100問
- 作者：陳東升
- ISBN：9787514124774
- 定價：35
- 出版社：經濟科學出版社
- 出版時間：2012-12-3
- 裝幀：平裝
- 開本：1/16
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《管人100問》用問答的方式實打實地告訴你現代“員工管理”所應注意的種種問題，比如與員工簽訂勞動契約時應注意什麼問題，一個新員工進入你的公司開始，從第一天你該對他/她說什麼話，怎樣給他/她安排工作和任務，怎樣對他/她進行績效考核，怎樣獎勵和懲罰，績效考核與薪酬管理中有哪些技巧，他/她離職時怎樣處理，應注意哪些勞動法規問題，等等。通過以上這些環節，本書為你勾畫出一幅清晰的“管人”藍圖。
圖書目錄
第一章 招聘、上崗與離職
1. 新員工上班第一天應談些什麼？ 3
2. 怎樣幫助新員工了解公司？ 5
3. 怎樣製作應聘登記表？ 7
4. 招聘時應注意汗姜請甩哪些細節問題？ 12
5. 招聘應屆畢業生有哪些步驟？ 14
6. 怎樣有效地篩選應聘材料？ 16
7. 怎樣識別應聘材料的虛假成分？ 18
8. 面試旬臘的目的有哪些？ 20
9. 面試提問的技巧有哪些？ 22
10. 怎樣提高面試的效果？ 28
11. 怎樣處理招聘中兩個常見問題？30
12. 怎樣提高使用期的激勵效果？ 31
13. 員工被獵，怎樣採取應急措施？ 35
14. 怎樣防止員工“跳槽”？ 37
15. 怎樣判斷哪些員工容易挽留？ 39
16. 怎樣主持好離職談話？ 41
17. 怎樣體面地辭退員工？ 43
第二章 分派任務
18. 如何在分達獄跨愉派任務時做到“視才而用”? 51
19. 分派任務前如何做到有條不紊?54
20. 分肯鑽姜派任務時如何做到“成事而不做事”?55
21. 如何“做導演不做演員”? 57
22. 分派任務時怎樣做到“教練不搶隊員的風頭”? 59
23. 如何做到“臨危不亂”? 60
24. 分派任務時如何做到“具體戲微鞏地陳述命令”? 61
25. 如何劃定工作範圍? 63
26. 如何在分派任務時兼顧情與理? 65
27. 分派任務的關鍵是什麼? 66
28. 如何在分派任務前冷靜地分析利弊? 68
29. 為什麼要嚴格地執行決議? 69
30. 引導良性競爭為什麼是必要的? 71
31. 掌握工作重點為什麼具有決定意義? 73
32. 如何巧用授權? 75
33. 怎樣在分派與實施任務時與下屬達成共識? 77
34. 分派及實施任務時為什麼要健全組織形式? 79
35. 為什麼在分派任務後要給下屬留下“創造發揮空間”? 81
36. 分派任務後不及時督導會有什麼後果? 83
第三章 績效考評
37. 為什麼要進行績效考評？ 87
38. 績效考評程度與人員規模的關係怎樣? 89
39. 怎樣設計好績效考評檔案？ 91
40. 部門經理怎樣進行績效考評？ 93
41. 哪些因素影響績效考評的公正性? 95
42. 績效考評中常見問題怎樣處理？97
43. 怎樣處理員工的考評申訴？ 99
第四章 薪酬福利
44. 怎樣確定新員工的起薪？ 105
45. 怎樣解決好加薪問題？ 107
46. 怎樣處理員工的加薪要求？ 109
47. 怎樣制定銷售人員的薪酬政策？ 111
48. 怎樣制定開發人員的薪酬政策？ 113
49. 怎樣給開發部門發項目獎金？ 115
50. 員工福利坑境局包括哪些內容？ 117
51. 如何提高員工對薪酬管理的滿意度? 119
52. 什麼是員工持股？ 121
53. 怎樣設立員工持股會？ 128
第五章 員工管理
54. 有關遲到的三個問題是什麼？133
55. 開發部門怎樣實行彈性工作制？ 137
56. 怎樣編寫員工工作行為規範？ 141
57. 家長制管理與“以人為本”是什麼？146
58. 如何提高激勵政策的有效性? 148
59. 精神激勵的有效方式是什麼？150
60. 怎樣準確地進行職務描述？ 152
61. 快速發展的公司怎樣進行工作分析？ 154
62. 怎樣將崗位職責落到實處？ 156
63. 怎樣解決冗員問題？ 157
64. 如何增強員工對公司的責任感? 159
65. 員工職業定位模式是什麼？161
66. 怎樣幫助員工做好職業定位？ 163
67. 員工希望繼續深造怎么辦？ 165
68. 怎樣為晉升員工設立“試用期”? 167
69. 中層經理如果不合格再戶迎怎么辦？ 170
70. 怎樣撤換中層經理？ 172
第六章 員工培訓
71. 怎樣幫助新員工度過“磨合期”? 177
72. 為什麼要對員工進行培訓? 182
73. 如何確定企業人才應具備的素質? 184
74. 如何培養員工的創造力? 188
75. 如何培養自信的員工? 190
76. 如何培養身心健康的員工? 192
77. 如何培養員工的經營觀念? 196
78. 怎樣才能培養出領導人才? 198
79. 敢於培養“超過自己”的員工 200
80. 如何培養員工的團隊意識？ 202
第七章 處理矛盾衝突
81. 辦公室內有哪些基本矛盾? 207
82. 如何把握解決衝突的基本態度? 209
83. 如何杜絕辦公室里的謠言? 211
84. 如何在部門裡建立良好的人際關係? 215
85. 如何處理牢騷? 219
86. 員工背後議論你怎么辦? 221
87. 如何防止過度競爭? 223
88. 員工對你有偏見怎么辦? 225
89. 如何化解團體間的矛盾? 227
第八章 管理刺頭員工
90. 如何對待“過於殷勤”的異性下屬? 231
91. 如何對待笑裡藏刀的人? 233
92. 如何對待阿諛奉承的人? 234
93. 如何對待嫉賢妒能的人? 236
94. 如何對待難以接近的人? 237
95. 如何對待情緒反常的人? 239
96. 如何對待斤斤計較的人? 240
97. 怎樣處理工作中聊天的下屬? 241
98. 怎樣處理經常請假的下屬? 242
99. 怎樣處理經常遲到的下屬? 243
100 .怎樣處理在工作時間辦私事的下屬? 244
參考書目245
36. 分派任務後不及時督導會有什麼後果? 83
第三章 績效考評
37. 為什麼要進行績效考評？ 87
38. 績效考評程度與人員規模的關係怎樣? 89
39. 怎樣設計好績效考評檔案？ 91
40. 部門經理怎樣進行績效考評？ 93
41. 哪些因素影響績效考評的公正性? 95
42. 績效考評中常見問題怎樣處理？97
43. 怎樣處理員工的考評申訴？ 99
第四章 薪酬福利
44. 怎樣確定新員工的起薪？ 105
45. 怎樣解決好加薪問題？ 107
46. 怎樣處理員工的加薪要求？ 109
47. 怎樣制定銷售人員的薪酬政策？ 111
48. 怎樣制定開發人員的薪酬政策？ 113
49. 怎樣給開發部門發項目獎金？ 115
50. 員工福利包括哪些內容？ 117
51. 如何提高員工對薪酬管理的滿意度? 119
52. 什麼是員工持股？ 121
53. 怎樣設立員工持股會？ 128
第五章 員工管理
54. 有關遲到的三個問題是什麼？133
55. 開發部門怎樣實行彈性工作制？ 137
56. 怎樣編寫員工工作行為規範？ 141
57. 家長制管理與“以人為本”是什麼？146
58. 如何提高激勵政策的有效性? 148
59. 精神激勵的有效方式是什麼？150
60. 怎樣準確地進行職務描述？ 152
61. 快速發展的公司怎樣進行工作分析？ 154
62. 怎樣將崗位職責落到實處？ 156
63. 怎樣解決冗員問題？ 157
64. 如何增強員工對公司的責任感? 159
65. 員工職業定位模式是什麼？161
66. 怎樣幫助員工做好職業定位？ 163
67. 員工希望繼續深造怎么辦？ 165
68. 怎樣為晉升員工設立“試用期”? 167
69. 中層經理如果不合格怎么辦？ 170
70. 怎樣撤換中層經理？ 172
第六章 員工培訓
71. 怎樣幫助新員工度過“磨合期”? 177
72. 為什麼要對員工進行培訓? 182
73. 如何確定企業人才應具備的素質? 184
74. 如何培養員工的創造力? 188
75. 如何培養自信的員工? 190
76. 如何培養身心健康的員工? 192
77. 如何培養員工的經營觀念? 196
78. 怎樣才能培養出領導人才? 198
79. 敢於培養“超過自己”的員工 200
80. 如何培養員工的團隊意識？ 202
第七章 處理矛盾衝突
81. 辦公室內有哪些基本矛盾? 207
82. 如何把握解決衝突的基本態度? 209
83. 如何杜絕辦公室里的謠言? 211
84. 如何在部門裡建立良好的人際關係? 215
85. 如何處理牢騷? 219
86. 員工背後議論你怎么辦? 221
87. 如何防止過度競爭? 223
88. 員工對你有偏見怎么辦? 225
89. 如何化解團體間的矛盾? 227
第八章 管理刺頭員工
90. 如何對待“過於殷勤”的異性下屬? 231
91. 如何對待笑裡藏刀的人? 233
92. 如何對待阿諛奉承的人? 234
93. 如何對待嫉賢妒能的人? 236
94. 如何對待難以接近的人? 237
95. 如何對待情緒反常的人? 239
96. 如何對待斤斤計較的人? 240
97. 怎樣處理工作中聊天的下屬? 241
98. 怎樣處理經常請假的下屬? 242
99. 怎樣處理經常遲到的下屬? 243
100 .怎樣處理在工作時間辦私事的下屬? 244
參考書目245
