第三方IT服務，提供的主要服務，是信息化規劃、IT總包、供應商選型、IT監理、開發維護外包、評估維權等。核心價值，是降低信息化建設的風險，提高組織的經營績效。對整個行業來說，價值在於企業級IT行業的產品、服務商、價格等信息的透明化，為行業從業者提供公平、自由和有效的事業平台，使得信息化行業的上下遊資源的配置和連線更有效率效益，促進中國IT產業發展。
基本介紹
- 中文名：第三方IT服務
前言,發展,優勢,服務分類,服務現狀,
前言
隨著信息技術套用快速推廣，越來越多的行業和部門都建立起IT系統，在電信、金融、能源，製造等信息化程度高的行業，IT系統已經形成相當龐大的規模體系，這些行業的運營管理已形成對IT系統的高度依賴。企業級的IT系統一般由前台終端和後台數據中心構成，核心是數據中心，它為前台終端提供數據支持。數據中心IT基礎設施技術繁雜、標準不一的“異構環境”對系統維護提出了極高的技術要求。IT行業第三方服務商由此應運而生。
發展
根據國際慣例和產品性質，IT產業主要由軟硬體產品製造、系統集成服務和IT技術服務三類構成，而IT服務分為面向政府、企事業單位的數據中心IT基礎設施服務，面向終端用戶的桌面支持服務，面向數據中心及終端用戶的網路支持服務，以及其他服務。其中，數據中心IT基礎設施服務廠商主要由原廠商和第三方廠商組成。
第三方IT服務是IT服務市場發展到一定階段後，深化發展的結果。隨著國內信息化套用的深入，現有信息系統的管理維護乃至升級不可或缺，而單一設備原廠商附加的標準服務由於只對自身品牌產品負責，在面對客戶的異構化(不同品牌)IT建設系統出現問題時則面臨困境，這種由單一設備原廠商分散提供服務的方式已經很難滿足日益複雜的IT套用環境。在這種市場環境下，具有多品牌服務能力的第三方IT服務商競爭優勢明顯，能夠專業、高效地為企業提供統一、系統的“一站式”服務以及解決方案的第三方服務應運而生。
分地域來看，華東、華北和華南是數據中心IT基礎設施服務的主體區域，占總體市場的65%左右。這些區域經濟發展水平較高，信息化建設也擁有良好基礎，市場需求旺盛，其中以華東區域市場規模最大，占總體市場的25%左右。行業發展中，電信、金融、政府在數據中心建設上開展較早，對IT服務市場需求較大，是IT服務市場的主要套用領域，共占總體市場的60%以上，其中電信行業市場最大，占比在26%左右。
隨著數據中心規模的擴容，IT設備在種類、品牌上呈現多樣化的特點，IT套用系統也越來越多，IT設備、IT系統、基礎資源之間的關係錯綜複雜，數據中心IT基礎設施複雜度越來越高。但用戶在數據中心運維的專業能力、管理水平、人才儲備等方面都存在較大不足，這制約了企業IT套用水平的提升，同時也帶動了數據中心IT基礎設施第三方服務需求不斷增長。受“十二五”對雲計算、物聯網等信息化套用以及兩化深度融合工作的不斷貫徹，數據中心IT基礎設施第三方服務將繼續保持高速增長。2012年我國數據中心IT基礎設施第三方服務市場規模將達到230億元人民幣，增長率為27.5%，預計到2016年，市場規模將達到600億元以上，年複合增長率27.6%。
優勢
IT行業第三方服務是指由非原廠商提供的，針對多品牌產品的IT基礎設施服務。IT行業第三方服務商有三大優勢：1、多品牌服務能力，解決了原廠商服務技術覆蓋面窄的問題，2、專業技術強，解決了用戶自我維護技術力量不足的問題，使用戶從技術複雜、整合難度高的基礎設施運維中脫身出來，專注於自身業務發展；3、運維成本低，使用戶減少高昂的服務費用。
服務分類
IT行業第三方服務最主要的五大類：諮詢服務、實施服務、運維服務、遷移服務、培訓服務。諮詢服務主要包括IT系統規劃諮詢，IT基礎架構諮詢，虛擬化套用諮詢等；實施服務主要包括作業系統安裝配置服務windows/linux/aix，資料庫安裝配置服務SQL/Oracle/db2，伺服器虛擬化平台實施服務，容災系統實施服務等；運維服務主要包括：設備巡檢服務，定期預防性健康檢查，現場備機備件服務等；遷移服務主要包括：設備搬遷及升級服務，套用及數據遷移服務等；培訓服務主要包括伺服器及存儲維護培訓，AIX系統管理培訓等
服務現狀
國家相繼出台一系列扶持政策，為數據中心IT基礎設施第三方服務營造了良好的政策環境。國家IT運維服務標準預計將於2012年下半年或2013年上半年出台。國標出台後，行業將進入洗牌階段，以IT基礎設施服務為主業的專業第三方服務商有望憑藉“專而精”的優勢在競爭中脫穎而出。 此外，未來幾年國內IT建設將迎來又一輪高峰。而且，前兩三年建設的IT系統大多過了免費維保期，自2011年起，對IT系統維修保養的需求將日益增多。中國IT基礎設施服務的市場規模2014年將達到690.29億元，是中國IT服務市場增長速度最快的細分行業之一。
