積極達成：處理好情緒再處理問題

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扭轉消極局面，達成積極結果

思科中國區前總經理專文推介

附“積極達成貼”

如何影響消極工作的下屬讓他積極地對待工作？

如何影響火冒三丈的客戶讓他冷靜下來處理事情？

如何影響叛逆的孩子讓他與你達成共識？

原創實操模型幫你，情緒處理得好，問題解決得快！

內容簡介

積極達成，是指當面對問題時，我們通過發揮影響力，達成積極的結果。

隨著工作和生活節奏的加快，人們需要在有限的時間內處理越來越多有挑戰性的事情。面對這樣的壓力，每個人都希望擁有足夠的能力和技巧來從容地應對那些讓人頭疼的事情。那么，通過什麼方法和思路能讓事情積極達成呢？達成積極的結果有兩個關鍵方面：（1）情緒方面——積極調整情緒；（2）問題方面——積極處理問題。因為我們在面對問題時，能否高效地處理好這些問題，受到情緒和處理問題方法的影響：消極的情緒會降低我們處理問題的效率和效果，有沒有科學有效的方法也會影響我們處理問題的效率和效果。

《積極達成》重點闡述“積極調整情緒”的方法和“積極處理問題”的方法，並提供簡單易用的實用模型工具，以及貼近生活的具體套用案例。通過這些希望能夠幫助大家更好地理解這些工具，並套用好這些工具，從而發揮影響力，達成積極結果。

原創實操模型：調整積極情緒的4A模型： Aware（識別情緒） Accept（接受情緒） Analyze（分析情緒） Adjust（調整情緒）處理問題的PRO模型： Problem Clarification（問題澄清） Reasons Analysis（原因分析） Options Selection（方案選擇）

作者簡介

王明偉，一位專注於影響力與領導力領域研究與授課的培訓師，曾就職于思科等世界500強的美資IT公司，在美國工作並接受專業的行銷訓練，擔任銷售經理等職務，後擔任網路安全公司銷售總監多年，有著豐富的實戰經驗。他是美國知名影響力與領導力培訓機構VitalSmarts公司在大陸地區認證最早和授課最多的專職講師之一，主要講授兩門北美年度最佳課程“關鍵對話”和“影響者”，有著豐富的授課經驗，負責這些品牌課程在大陸及台灣的授課，曾先後為美國杜邦、美國甲骨文、美國可口可樂、中國國際航空公司、中國移動（北京、廣東等地）、中國石油、中國銀行、中國台灣三福氣體、國泰人壽（中國台灣最大的人壽保險公司）等眾多知名企業進行影響力與領導力方面的培訓。此外，王老師還將管理經驗及授課知識匯總為專業文章，發表於國內一流期刊，如《中外管理》《銷售與管理》《培訓》等。

王老師就職於KeyLogic（凱洛格管理諮詢有限公司），是KeyLogic連續兩屆的年度最佳講師。KeyLogic是國內一體化人才培養的領先者、哈佛商學院出版機構（HBP）企業學習業務的戰略合作夥伴，是哈佛商學線上、美國VitalSmarts公司、Zenger Folkman公司和Richardson公司在中國的獨家合作夥伴。

積極達成：處理好情緒再處理問題

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