租賃經濟

歷史發展

艾瑞諮詢發布的《2017年中國共享經濟行業及用戶研究報告》顯示，用戶作為使用者使用他人共享物品或服務的主要原因是使生活更加健康有效率，他們認為這是一種綠色消費，能減少環境污染，在節省開支的同時能夠滿足自己的個性化需求。

2015年全球共享經濟規模為2519億美元，中國市場占比33%。預計到2018年，中國共享經濟規模將達2300億美元，占比超四成。國家信息中心預計未來5年，中國共享經濟有望保持年均30%以上的速度增長。

適用人群

據螞蟻金服大數據，“租一族”的典型用戶畫像是95後，消費注重實用性、性價比和高品質，生活追求風格、關注健康。

優勢效率

租賃經濟的快速發展得益於“網際網路+”的廣泛套用，降低了租賃雙方信息溝通的成本，打通了信用、支付、物流等環節。

網際網路技術的發展為“租經濟”快速興起提供了基礎。藉助大數據、雲計算等技術，資源調度、實時監控等精細化管理效率大幅提升；線上支付技術讓共享租賃的交易變得輕而易舉；信用體系的建立讓共享租賃可以實現“免押”；快遞等物流體系的完善，讓物品流轉更加高效。

套用領域

一方面有巨大的市場需求，一方面市場環境相對成熟，“租經濟”如雨後春筍般發展起來。比如提供服裝租賃的“衣二三”“女神派”；做玩具租賃的“寶貝半徑”“玩具超人”；租賃電子產品、家用電器的“樂租商城”“抖抖家居”等；甚至還有專門租賃寵物的平台。其實，消費者熟悉的“摩拜腳踏車”“ofo”和共享充電寶“街電”等也是“租經濟”。網際網路巨頭也開始布局“租經濟”，淘寶上線淘寶租賃，提供全品類的租賃服務；螞蟻金服投資多家共享租賃企業，涉及服裝、數碼、醫療器械等多個領域。

爭議問題

消費者不敢“放心租”的問題還有很多。比如，租到的衣服上還留有濃郁的香水味，衣服掉了一粒紐扣就被要求賠付高額賠償金等。

此外，在租賃過程中，租賃平台和消費者之間圍繞商品質量發生糾紛的現象也時有發生。中國人民大學法學院教授劉俊海認為，消費者在租賃過程中，如果造成物品損壞，但不是出於惡意，經營者應按照實際損害賠償的原則，對租賃物價格進行折舊計算後再要求消費者賠償。

“租經濟”在快速發展的同時也暴露出人身安全、財產安全、信息安全等隱患，讓消費者在擁抱“租生活”時有所顧慮。劉俊海表示，依據《中華人民共和國消費者權益保護法》，如果經營者提供的商品或服務給消費者造成人身損害、財產損失，或將消費者個人信息泄露，經營者應承擔相應的民事責任，予以賠償。另外，若經營者明知商品或服務存在缺陷，仍向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者給予所受損失兩倍以下的懲罰性賠償。

專家建議，應建立與共享租賃相適應的安全保障體系，加強信息基礎設施建設，保護個人信息安全，增強數據安全預警和溯源能力。劉俊海說：“要建立消費者友好型的協同治理體系，包括行業自律體系、媒體監督體系、行政監管體系、消費者教育體系與自我保護體系。只有多方共同發力，才能打造一個誠實守信、公平公正、多贏共享、包容普惠的租賃市場生態環境。