《秘書禮儀（第二版）》是2020年4月中國人民大學出版社出版的圖書，作者是方尤瑜。
基本介紹
- 書名：秘書禮儀（第二版）
- 作者：方尤瑜
- ISBN：9787300279954
- 定價：38元
- 出版社：中國人民大學出版社
- 出版時間：2020年4月
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《秘書禮儀》（第二版）在吸收現代中西方禮儀規則及規範的基礎上，探討和介紹了現代秘書禮儀的基本內涵及實踐。全書共九章，主要涉及秘書個人禮儀、交往禮儀、接待禮儀、儀式禮儀、宴請禮儀、會議禮儀、電子通信禮儀及文書禮儀等，並附錄了一些常用的禮儀規範和文化常識。
第二版從編寫人員到相關內容，都做了較大幅度的調整。編寫人員都是高校一線教學骨幹，都有著相當豐富的秘書學科教學經驗，這在一定程度上使本教材更貼近現代秘書人員學習與工作的實際需求。同時，隨著科學技術的突飛猛進，全球的一體化，國際交往日益頻繁，各國、各地區的禮儀規則和規範也在互相滲透、影響，如何求同存異、取長補短，也是處於組織視窗地位的現代秘書人員都必須面對的課題，本教材在這方面也努力地做了一些新的思考和探討。
圖書目錄
第一章 秘書禮儀概述
第一節 禮儀概述
一、禮儀的含義
二、中國禮儀的起源與發展
三、中西禮儀比較
第二節 現代秘書禮儀工作
一、現代秘書禮儀工作的特徵
二、現代秘書禮儀工作的職能
三、現代秘書禮儀工作的意義和作用
四、現代秘書禮儀工作的原則
第三節 現代秘書的禮儀修養
一、禮儀修養的內涵
二、禮儀修養的內容
三、禮儀修養的方法
第二章 個人禮儀
第一節 儀表禮儀
一、儀容禮儀
二、服飾禮儀
第二節 儀態禮儀
一、站姿禮儀
二、坐姿禮儀
三、走姿禮儀
四、蹲姿禮儀
五、手勢禮儀
六、表情禮儀
第三節 言語禮儀
一、重視語音、語速
二、重視語氣、語態
三、強化語言技巧
第三章 交往禮儀
第一節 見面禮儀
一、拜訪約會禮節
二、見面禮節
三、引見介紹禮節
四、遞接名片禮節
第二節 交談禮儀
一、平等坦誠的態度
二、文明禮貌的語言
三、適宜恰當的話題
四、妥帖得體的方式
五、交談的注意事項
第三節 饋贈禮儀
一、饋贈禮品原則
二、禮品種類
三、送禮禮節
四、受禮禮節
第四章 接待禮儀
第一節 接待工作的禮儀要求
一、端正態度
二、遵循原則
三、熟悉程式
四、規範舉止
第二節 日常接待禮儀
一、迎送賓客禮儀
二、接待賓客禮儀
第三節 活動接待禮儀
一、文藝晚會禮儀
二、舞會禮儀
三、參觀訪問禮儀
第四節 國旗禮儀
一、中華人民共和國國旗
二、國旗升掛使用基本要求
三、國旗升掛的地點和場合
四、國旗升掛的排序
第五章 儀式禮儀
第一節 開業典禮禮儀
一、開業典禮的禮儀準備
二、開業典禮的禮儀組織
三、參加開業典禮的禮儀要求
第二節 剪彩儀式禮儀
一、剪彩儀式的禮儀準備
二、剪彩儀式的禮儀組織
三、參加剪彩儀式的禮儀要求
第三節 簽字儀式禮儀
一、簽字儀式的禮儀準備
二、簽字儀式的禮儀組織
三、參加簽約儀式的禮儀要求
第六章 宴請禮儀
第一節 設宴禮儀
一、宴請的形式
二、宴請的組織
第二節 赴宴禮儀
一、赴宴的主要禮節
二、席間禮節
第三節 餐飲禮儀
一、中餐禮儀
二、西餐禮儀
第七章 會議禮儀
第一節 會議常規禮儀
一、會議環境布置禮儀規範
二、會議服務安排禮儀規範
第二節 常見會議禮儀
一、代表大會禮儀
二、茶話會禮儀
三、座談會禮儀
四、電視電話會議禮儀
五、悼念會禮儀
六、洽談會禮儀
七、新聞發布會禮儀
第三節 與會禮儀
一、主持人禮儀
二、與會人員禮儀
三、發言人禮儀
第八章 電子通信禮儀
第一節 固定電話通信禮儀
一、接電話禮儀
二、錄音電話禮儀
三、打電話禮儀
第二節 移動通信禮儀
一、置放有位
二、保持暢通
三、妥善使用
四、簡訊禮儀
五、微信禮儀
第三節 網路通信禮儀
一、上網禮儀規則
二、郵件禮儀
三、資訊交流禮儀
第四節 電報、傳真禮儀
一、電報禮儀
二、傳真禮儀
第九章 文書禮儀
第一節 書信禮儀
一、書信的一般禮儀要求
二、普通書信禮儀規範
三、特種書信禮儀規範
第二節 致辭類文書禮儀
一、開幕詞和閉幕詞
二、歡迎詞和歡送詞
三、祝詞和答謝詞
第三節 喪悼類文書禮儀
一、訃告
二、悼詞
第四節 英文書信禮儀
一、信文書寫禮儀規範
二、信封書寫禮儀規範
附錄1 關於國旗、國歌的禮儀規範
附錄2 秘書禮儀一百條
附錄3 世界一些國家和地區的別稱
附錄4 關於“花”的禮儀常識
附錄5 常見色彩的禮儀象徵
附錄6 交際常用禮貌用語
附錄7 常見手勢語
參考文獻
後記
