《秘書實務》是2018年上海財經大學出版社出版的圖書，作者是李蘭英、張唯、高音。
基本介紹
- 中文名：秘書實務
- 作者：李蘭英、張唯、高音
- 出版社：上海財經大學出版社
- 出版時間：2018年3月1日
- 頁數：291 頁
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787564229221
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《秘書實務》是一本注重創新、強調實用、獨具特色、緊扣時代脈搏的秘書教材。教材的每章通過歸納各章教學重點、基本知識點和知識脈絡圖，讓學生能夠在短時間內了解自己所涉及的知識範疇：通過案例導入、項目導入、實驗實訓、複習思考題的強化。及時檢驗對相關內容掌握的程度，提高學生的職業技能。
《秘書實務》結合實踐教學的需要，編者共安排了九個章節的相關內容，其內容涵蓋了秘書實務概述、辦公室日常事務管理、公務差旅與接待、有效溝通與協調、會議的組織與服務、組織商務活動、文書處理與檔案管理、調查研究與信息管理、秘書參謀與督查等諸多方面，適用於文秘專業的高職高專學生以及成人教育的教學。也可供在企業中從事秘書工作的管理人員參考之用。
圖書目錄
前言
第一章 秘書實務概述
學習目標
引入案例
第一節 什麼是秘書實務
第二節 秘書實務工作的性質與特點
第三節 學習秘書實務的基本方法和意義
小結
套用
第二章 辦公室日常事務管理
學習目標
引入案例
第一節 辦公室環境管理
第二節 辦公用品管理
第三節 接打電話與信件處理
第四節 印信及名片管理
第五節 領導時間管理
第六節 值班工作
第七節 保密工作
小結
套用
第三章 公務差旅與接待
學習目標
引入案例
第一節 國內公務差旅
第二節 出國公務差旅
第三節 接待工作的原則
第四節 接待的準備工作
第五節 接待工作的基本程式
第六節 接待規格與接待計畫
第七節 重要團體與外事工作的接待
小結
套用
第四章 有效溝通與協調
學習目標
引入案例
第一節 溝通概述
第二節 有效溝通和溝通技巧
第三節 協調工作概述
第四節 協調的基本步驟和技巧
小結
套用
第五章 會議的組織與服務
學習目標
引入案例
第一節 會議工作概述
第二節 會前的籌備與服務
第三節 會中的管理與服務
第四節 會後的處理與服務
小結
套用
第六章 組織商務活動
學習目標
引入案例
第一節 商務會見與會談
第二節 參觀與展覽活動
第三節 簽字儀式
第四節 剪彩儀式
第五節 慶典活動
第六節 宴請活動
第七節 新聞發布會
小結
套用
第七章 文書處理與檔案管理
學習目標
引入案例
第一節 文書處理
第二節 文書整理歸檔
第三節 檔案管理
小結
套用
第八章 調查研究與信息管理
學習目標
引入案例
第一節 調研工作
第二節 信息工作
第三節 網站信息管理
小結
套用
第九章 秘書參謀與督查
學習目標
引入案例
第一節 秘書參謀工作的內容與範疇
第二節 秘書參謀工作的規律
第三節 秘書參謀工作的方法
第四節 督查工作
小結
套用
參考文獻
