2009年9月25日20點整“淘寶網”為慶祝成立6周年發起“一元秒殺”活動，活動商品都是價值數千元的數碼類產品，但是20點活動開始之前陸續有網民發現開拍前這些“一元秒殺”商品被轉移，一直持續到20點之後頁面才恢復正常，更奇怪的是某幾位網民竟然能在同時同分同秒同時拍下所有的“一元秒殺”商品，這種行為被網民視為欺詐。
基本介紹
事件簡介,疑點,淘寶事件,淘寶“秒殺門”起因,淘寶“秒殺門”,以下內容轉自網友發帖,淘寶顯示的成交記錄,9月27日新進展,9月28日新進展,9月29日新進展,9月30日新進展,淘寶自己給自己製造的證據,影響,肯德基,概況,肯德基陷“秒殺門”,經過,影響情況,聲明,評論,網友調侃,肯德基秒殺門道歉聲明,肯德基高層首次就“秒殺門”事件道歉,樂淘,超前秒殺,秒殺數量問題,
事件簡介
網民們到處發帖聲討“淘寶網”，某些網民甚至到315投訴網去投訴，如調查屬實，那么此次活動很可能會成為本世紀“受騙”人數最多的“騙局”。2009年9月25日晚10點左右淘寶官網給出公告：“萬眾矚目的淘寶商城1元秒殺活動於2009年9月25日晚8：00準時開始後，由於參與淘友過於踴躍，瞬間流量超過了我們的預估值，導致部分網路較擁堵地區的會員不能正常瀏覽頁面。經過技術人員的緊急修正，8點03分，大部分地區會員已經能夠正常參與秒殺。秒殺活動已經順利結束，參與秒殺的商品全部秒殺成功。對失去秒殺良機的部分地區會員，我們深表歉意，並感謝各位淘友對淘寶秒殺活動一如既往的踴躍支持。在接下來的秒殺活動中，我們一定會充分準備，保證每一位會員都能正常參與。同樣由於流量過大，導致各地數據不能及時同步，令最終秒殺商品數量異常增加。淘寶網決定：對於超出原定數量的成功秒殺會員，只要遵守活動規則、沒有作弊行為，淘寶網將承擔費用，提供會員秒到商品，以示誠信！最終秒殺成功名單將在26號公布，希望大家繼續開心淘寶，開心秒殺！”不過很明顯這樣的公告給出來並不能讓廣大的網民信服。為什麼淘寶不出面解釋何以有三人能在同一分同一秒同時秒下三件商品呢？內有種種怪異之事，不得不讓人想到這是一場欺騙廣大網民的炒作行為。如果淘寶不能給出合理的讓人信服的解釋，那么最終受害的不單單是廣大受騙的民眾，更是淘寶網。
疑點
1.秒殺前幾分鐘開始各位網友看到的竟然是“很抱歉！您要查看的寶貝可能已經被轉移”，一直到8點過後成交時間已過。
2.在成交時間過後，竟然出來有成交記錄的頁面。
3.原設定的存量只有5台、10台，竟然拍出來十幾、二十幾台之多。
秒殺門
秒殺門4.在人員如此多的時刻，竟然還有人同時拍到了不同物品。問題如此之多讓人不免懷疑淘寶及眾商家之間有什麼貓膩。
5.之前預告的秒殺網址和最後成交的網址竟然是不一樣的。
6.河南、四川、北京 等地區在7點59分59秒的時候奇蹟般出現“網路故障 、無法訪問”甚至是上千兆光纖接入的機房電腦 也是無法訪問。
秒殺的奇妙
7.完成交易的ID很大一部分是杭州地區或浙江地區的，而且交易的信譽普遍偏低，那么多上鑽的買家秒殺的時候都乾什麼去了？
8.完成交易的ID理應在交易記錄里，惠普電腦在8：18分的時候居然只有4個成功交易的ID,也就是說，還應剩下1台筆記本沒有殺出去，可是為什麼5000萬人都刷新，顯示的都是：此寶貝已下架？
令人們好奇的幾位拍到產品的大俠：
helrin 聯想/Lenovo IdeaPad s10-2 淘寶秒殺特供 1元秒殺價格（day 1）
顏色:黑色; 1 1 2009-09-25 20:00:51 成交
helrin 惠普 mini 110-1022tu 淘寶秒殺特供 1元秒殺價格（第一期）
顏色:淺灰色; 1 1 2009-09-25 20:00:51 成交
helrin 秒殺活動產品 飛利浦32寸數碼晶彩液晶電視 32PFL3409/93 9月25日
1 1 2009-09-25 20:00:51 成交
小添添寶貝 秒殺活動產品 飛利浦32寸數碼晶彩液晶電視 32PFL3409/93 9月25日
1 1 2009-09-25 20:02:55 成交
小添添寶貝 惠普 mini 110-1022tu 淘寶秒殺特供 1元秒殺價格（第一期）
顏色:淺灰色; 1 1 2009-09-25 20:02:55 成交
橙子排骨 秒殺活動產品 飛利浦32寸數碼晶彩液晶電視 32PFL3409/93 9月25日
1 1 2009-09-25 20:01:21 成交
橙子排骨 聯想/Lenovo IdeaPad s10-2 淘寶秒殺特供 1元秒殺價格（day 1）
顏色:白色; 1 1 2009-09-25 20:01:34 成交
陳2雷 秒殺活動產品 飛利浦32寸數碼晶彩液晶電視 32PFL3409/93 9月25日
1 1 2009-09-25 20:01:11 成交
我不是陳2累 秒殺活動產品 飛利浦32寸數碼晶彩液晶電視 32PFL3409/93 9月25日
1 1 2009-09-25 20:03:37 成交
whxhz 秒殺活動產品 飛利浦32寸數碼晶彩液晶電視 32PFL3409/93 9月25日
1 1 2009-09-25 20:04:48 成交
whxhz 惠普 mini 110-1022tu 淘寶秒殺特供 1元秒殺價格（第一期）
顏色:淺灰色; 1 1 2009-09-25 20:04:48 成交
淘寶事件
淘寶“秒殺門”起因
為慶祝成立6周年，淘寶在2009年9月25日20點整發起“一元秒殺”活動。該活動在眾多媒體甚至是央視上廣泛宣傳。活動內容也確實非常吸引人，活動商品都是價值數千元的數碼類產品。
據專業人士揭露淘寶秒殺活動的真實目的是為年底上市集資 ，淘寶“秒殺活動”將為淘寶集到10億元資金 ，淘友們把錢存過去了可就很難再拿出來了
2009年9月25日，阿里巴巴傾力宣傳的“秒殺活動”如期舉行，此次活動的火爆也是淘寶花重金廣告的必然。據初步統計淘寶網9月26日參加秒殺的人數達5000萬，如此火爆的場面也給淘寶伺服器一次極大的考驗，據估算秒殺活動期間每晚7：50-8：20這30分鐘，淘寶網的伺服器將承受高達100億次的刷新，淘寶系統繁忙再次成了比火車訂票電話更讓網民朋友心碎的事。
對於淘寶而言，這次活動將給淘寶網上市一次強有力的推動。據相關人士透露淘寶預計這次活動將為淘寶籌集到10億上市資金，而據不完全數據顯示淘寶網9月24日至9月26日這次秒殺活動中淘寶網的存款額上升了近5億人民幣。據專業人士估計9月25--30日的這次秒殺活動將為淘寶籌集到不下10億元上市資金。
淘寶“秒殺門”
在25日20點前，眾多網友開始守在電腦前等待搶購商品。然而，20點活動開始之前陸續有網民發現“一元秒殺”商品不見了!直到20點之後頁面才恢復正常，而且顯示有多筆成交記錄，但是這些成交記錄卻令網友懷疑是否屬於內部操作。
以下內容轉自網友發帖
“大家去看看‘HP和飛利浦’秒殺的結果，有1個同樣的IDwhxhz 秒到2個，真當我們是瞎子，再看看，多數秒到的人看他們個人空間多數浙江杭州的”
“確實，很疑惑為什麼沒到時間就下架了。我網路時間自動同步淘寶的。還以為是人太多呢”
“就是玩笑嘛，而且我在7點59分的時候開始刷新，刷新幾次都是寶貝被轉移了，最後我刷新成功了，下架了，囧啊”
“為了秒殺，擔心速度沒別人快。專門跑到電信機房，筆記本接上100M獨享光纖，它大爺的淘寶，神奇的淘寶。。。你大爺的100M光纖竟然跑不過你們的ADSL”
“這種活動淘寶之前都沒有測試過系統?商品上架的時間讓人無法理解。如果是同時上架，那么購買的時間也應該很接近，最多10秒之內就搶完，但實際上是每個購買者時間都隔了幾十秒，最後一個竟然是20：17分購買到的，所以我想應該是人工放出寶貝，每次放一個，賣完後又重新上架。關於作弊，官方之前說已經禁止了大部分搶拍工具，但從結果來看，官方根本沒有採取什麼措施來禁止作弊工具。幾個商家都說了是淘寶系統問題，結果由淘寶來判定，暈死。”
“請問全國人民，剛才有多少人參加了淘寶網20點正的秒殺活動?有多少人是一直守候在電腦旁，這完全是個騙局糊弄大家。到最後兩三分鐘突然就將連線轉移，直到最後一秒網頁連結在也沒有出現過，就一直被轉移了。既然不可能做出和宣傳一樣的承諾何必欺騙全國民眾，這種行為欺騙了大家對它的信任，可恥!”
“早早就坐在電腦前等著，可是還沒到時間就被轉移!虧我還早早告訴同學們淘寶有秒殺活動，叫大家都來玩!這下被人家笑掉大牙了，被淘寶狠狠地“淘”了一把!號稱用3000萬到中央台打廣告，卻捨不得區區幾台電腦和電視，讓人心寒啊……”
淘寶顯示的成交記錄
qzzj_chn 2009-09-25 20:49 快速回復 橙子排骨 聯想/Lenovo IdeaPad s10-2 淘寶秒殺特供 1元秒殺價格(day 1) 顏色:白色; 1 1 2009-09-25 20:01:34 成交
橙子排骨 秒殺活動產品 飛利浦32寸數碼晶彩液晶電視 32PFL3409/93 9月25日 1 1 2009-09-25 20:01:21 成交
helrin 聯想/Lenovo IdeaPad s10-2 淘寶秒殺特供 1元秒殺價格(day 1)顏色:黑色; 1 1 2009-09-25 20:00:51 成交
helrin 秒殺活動產品 飛利浦32寸數碼晶彩液晶電視 32PFL3409/93 9月25日 1 1 2009-09-25 20:00:51 成交
helrin 惠普 mini 110-1022tu 淘寶秒殺特供 1元秒殺價格(第一期) 顏色:淺灰色; 1 1 2009-09-25 20:00:51 成交
whxhz 惠普 mini 110-1022tu 淘寶秒殺特供 1元秒殺價格(第一期) 顏色:淺灰色; 1 1 2009-09-25 20:04:48 成交
whxhz 秒殺活動產品 飛利浦32寸數碼晶彩液晶電視 32PFL3409/93 9月25日 1 1 2009-09-25 20:04:48 成交
小添添寶貝 惠普 mini 110-1022tu 淘寶秒殺特供 1元秒殺價格(第一期) 顏色:淺灰色; 1 1 2009-09-25 20:02:55 成交
小添添寶貝 秒殺活動產品 飛利浦32寸數碼晶彩液晶電視 32PFL3409/93 9月25日 1 1 2009-09-25 20:02:55 成交
網友：八點的時候淘寶的所有寶貝都被轉移，打不開。本來是物品在20:00:00開始秒拍,但是到19:56開始到20:02分眾多網友反映顯示全部商品被轉移，明顯是內部人做了手腳.但是仍然有"人"秒殺到,神奇的是一個人居然在幾秒內能拍到幾件東西,其中有個居然在相同時間內(分秒不差20:00:51)拍到3件物品;還有就是，明明說是每天秒殺10台，但是卻變成了26台。更有甚者,居然最後一次登入在9月24日,居然在9月25日秒殺到了液晶電視機。
9月27日新進展
經歷過25日的質疑後，淘寶有了新改動：以往被轉移的失效寶貝連結頁面顯示的是“此寶貝已轉移”，就在26、27日，失效寶貝連結的顯示都改為了“很抱歉！伺服器正忙，請稍候再試！”，於是任何時候進入失效寶貝連結，都會顯示伺服器忙！這與26、27日網友在秒殺活動開始後刷新所看到的“伺服器正忙”頁面相同，不得不讓人懷疑是某些人在掩耳盜鈴，企圖用“伺服器故障”來掩飾其中貓膩！
大家可以嘗試進入自己的收藏夾查看以前收藏的寶貝，如果其中有已失效的，再對比秒殺活動開始前後的頁面，就能發現其中問題。
9月28日新進展
淘寶秒殺放棄以往伺服器故障等此類的說法，等到20點一到，如期出現“立即購買”“加入購物車”字樣，雖然刷新頁面的時間比前幾天明顯縮短，但是點擊“立即購買”出現“抱歉此寶貝已經結束”，點擊“放入購物車”提示“寶貝庫存不足”，點擊動作在20點零5秒之內，但是在20點12分的時候，還有人成交的記錄。還有一件特奇怪的事，在累積售出上面寫三件，下面的成交記錄是三件，可是下面的有付款記錄的地方是十件，不知道其他的七件是怎么來的，十件的是最近一個月的成交記錄，都是28日，怎么可能呢？
9月29日新進展
（實錄）：
邏輯問題矛盾重重：淘寶內部所用秒殺的規則 和 公告網民的秒殺規則不同，本次活動應該是完全無效的.
淘寶，在活動頁面上增加了網友拍下商品的時間 ，不知道淘寶為何在早不推出，晚不推出，恰恰今時推出這個功能（是為了說明活動是客觀公正，還是掩飾以前的種種疑點）。半小時前電話淘寶質疑活動的真實性，淘寶客服的回答沒有任何的突兀，對答流暢自然，顯然回答內容早已準備好，應該是打電話諮詢人類似問題太多的緣故。並被告知淘寶的秒殺規則是商品拍下時間為成功搶拍的,經過我提醒（網站第8條是這樣寫的：“8、搶購成功以（淘寶後台記錄）買家付款到支付寶時間為準。”），淘寶方面用了好幾分鐘的等待時間去確認了，然後說他們搞錯了規則。
如果按照他們的答覆，那么說明淘寶之前一直在使用它們的錯誤規則進行活動，而根本沒有告知消費者,顯然消費者是蒙在鼓裡，受騙的。同時，意味著本次活動應該是完全無效的。
如果按照：“8、搶購成功以（淘寶後台記錄）買家付款到支付寶時間為準。”）這條規則的話，出現了有人十幾分鐘之後才付款成功的奇怪現象，全國參與的網友成千上網，我敢保證5分鐘之後付款的人完全不可能成功搶拍到商品，所以淘寶為了活動顯的更加真實，人為的從技術上修正了這個付款時間的漏洞,把付款時間大大縮短了，並加上了拍下時間，以示公正。
總結：為了這個活動的真實性，淘寶天天在從技術上改進，以達到模擬的更加真實自然沒有任何事實漏洞，然而越是掩飾，就代表問題越多。事實矛盾和邏輯問題越來越多，淘寶無法作出解釋。
隨著事件問題的暴露和擴散，關注和參與秒殺的人越來越少，從第一天一個商品上萬的收藏人數，一天比一天遞減，到某件商品只有三百多人收藏。參與和關注的人每天遞減，可見不相信和質疑本次活動的人越來越多。
9月30日新進展
在聯想，惠普秒殺頁面，所有人都可下單，都可選顏色，進入後台操作，輸完驗證碼，淘寶提示，庫存不足，再返回，售出沒幾件，還有庫存，再立即購買，繼續提示，庫存不足。淘寶商城專題頁面上，顯示，聯想上網本10+6台，惠普上網本5+7台，飛利浦電視機5+8。等20：25分左右，聯想上網本售出10台就下架，惠普上網本5台就下架。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
最後一天的恥辱
明明剩下5-6台的庫存
卻不讓別人購買究竟是在想什麼？？
頁面 從晚上08：00-08：27都顯示5-6台的庫存
可是只要點擊購買 就出現 庫存不足
試問淘寶 庫存不足的情況下 還能讓別人拍嗎？
而且,淘寶官方公布的活動規則是拍下後5分鐘內未付款即關閉交易,但是請看這兩張圖片:都過了那么久了是怎么成交的?難道規則對某些人可以無視?
淘寶自己給自己製造的證據
1 .29號的秒殺，在惠普單元里，有一位拍客8點多拍下寶貝，最後付款確是在9點多，遲到一個多小時的付款，淘寶法則也能容忍？當時宣傳的不是只有15分鐘的時間嗎？
2.參加過30日晚秒殺的殺客都發現，網頁可以進了，而且可以正常下單，問題來了，“為什麼前幾天頁面就無法顯示呢？而到了曝光後的最後2天，網頁突然全部可以下單了？”難道我們的網速“被”增加了？
3.淘寶顯示30日晚的秒殺，惠普的存貨量為12台，聯想為16台，飛利浦為13台，可為什麼截止到21：42，惠普的成交記錄仍然是5台呢？此時顯示寶貝已下架，剩下的7台呢？聯想同樣只拍出去了10台，飛利浦拍了11台，剩下沒有拍出去的寶貝呢？-------------（更新：居然想出了抽獎的辦法，絕！！！）
影響
怎樣從網上“秒殺”自己心儀的物品呢？一位“秒殺族”告訴記者：“我就來了一回秒殺。外面商城賣668塊的雅蘭高檔單人純羊毛冬被，199塊我就搶到了。由於搶購的人特別多，所以一定要先看準自己所需要的東西，提前蹲點，該出手時就出手，要眼疾手快，用最快速度搶購，否則很可能錯過心儀的“秒殺”商品。”
噹噹網的有關負責人表示：有很多這樣的“秒殺”購物，並且已經形成了一種新的購物模式，但是很多假貨也充斥其中，所以消費者一定要選擇大的購物網站，噹噹網將從10月27日至11月8日推出了新的一輪“秒殺”購物，商品將有幾百款。
如果當你走進數碼賣場看到一部數位照相機只要一元錢，你會不會停下腳步期待自己成為幸運兒。黃金周期間，在西安百腦匯數碼賣場、西安賽博數碼賣場都進行了這種“一元起拍”、“秒殺”購物的活動，讓許多消費者直呼過癮。很多消費者表示，這種活動讓購物更加具有期待性。
一位在活動期間參與“秒殺”購物的消費者告訴記者：“其實這種活動的樂趣就在於搶，只要你按照自己的心理價位出價，並且要高於其他出價者那么這件東西就是你的了。像數位相機、隨身碟等這些其實算下來也是一筆不小的開支，參加這種活動很多東西雖然不會用起拍價購得，但是往往拍上後也會比市場價便宜一大半。”
百腦匯的有關負責人也向記者介紹說，這種活動不但把真正的實惠可以讓給消費者，還可以讓消費者在競拍中體驗更多的購物樂趣，同時也依靠這種活動帶動了整個賣場的銷售幅度，並且以後百腦匯會不定期的繼續推出這種活動。
有關專家表示，流行的“秒殺”購物能夠迅速被消費者接受，就是因為方便和低價，它不僅帶動了新的消費方式，而且已經在改變著人們的生活購物方式。
肯德基
概況
2010年4月6日，肯德基(中國)宣布，由於個別網站出現假電子優惠券，公司臨時取消分時段“秒殺”超值優惠活動，導致許多手持第二、三輪優惠券的顧客在兌現相應食品時被拒，引發消費者不滿。隨後，有網友在全球最大中文百科網站——互動百科上創建“肯德基秒殺門”詞條，質疑肯德基“假券”說法，並在互動百科維吧中發帖大呼“還我半價全家桶”。
近日，肯德基在其淘寶的“超值星期二旗艦店”推出了秒殺活動，憑其超級特價“特別秒殺優惠券”只需32元就能買到原價64元的肯德基外帶全家桶，香辣/勁脆雞腿堡套餐，憑券買一贈一……不過，在優惠活動當日，大量手持優惠券的市民在肯德基購買相應食品時，卻被告知，不接收這兩種秒殺優惠券，並定義它們為“假券”。至此，南京、杭州、廣州等地的肯德基店面門口，都聚集了數位認為自己被“忽悠”了的市民，要向肯德基“討說法”。
肯德基陷“秒殺門”
“秒殺”走紅，2010年4月6日，中國肯德基公司在淘寶網上推出300張“超值星期二”半價優惠券讓大家秒殺。憑此優惠券可以享受購買上校雞塊、全家桶和香辣雞腿堡、勁脆雞腿堡半價優惠，列印、複印均可使用。
據肯德基公關部人士介紹，公司原計畫於2010年4月6日10時、12時、15時，分三次在淘寶上發布各100張半價優惠券，分別針對上校雞塊、全家桶套餐和香辣/勁脆雞腿堡產品，供淘寶用戶免費秒殺，可在本月的四個星期二全天使用。
經過
2010年4月6日上午，第一輪秒殺順利舉行，很快就有人持券前往餐廳購買該輪優惠的上校雞塊。然而，中午時分，第二輪和第三輪活動尚未開始，有數家餐廳報告稱，一些消費者已經拿到了全家桶套餐半價券和香辣/勁脆雞腿堡半價券，一些員工因不了解情況，已半價出售產品。
鑒於這一情況，肯德基於4月6日下午臨時取消後兩輪秒殺。不過，當天晚上在淘寶上依然可以看到，還有賣家叫價出售優惠券，而在不少網站上，這三張優惠券及其引發的問題仍是熱門話題。不少不知情的網友表示要列印後前去餐廳使用，還有些網友則將自己被拒經歷記錄下來，呼籲其他人不要上當。
對此，肯德基官方聲明稱，流傳在網路上的全家桶套餐和香辣/勁脆雞腿堡優惠券均為假券，餐廳一律拒收，後續活動舉行時間尚待確定。
影響情況
肯德基“超值星期二秒殺”活動此次是在全國推出，2010年4月6日，北京、上海、南京、成都、廣州等地也發生類似事件，被網友稱為肯德基“秒殺門”。
聲明
肯德基聲明中的半價全家桶假券
尊敬的網友：
“肯德基推出第一輪秒殺活動後，得到廣大網友熱烈歡迎，但個別網站上已出現後兩輪秒殺活動的假電子優惠券。為此肯德基臨時決定停止第二輪、第三輪秒殺活動。凡是市面上關於第二輪、第三輪秒殺活動產生的優惠券均為假券，肯德基餐廳一律拒收。由此給您帶來的任何不便，敬請諒解。關於後續活動，我們將在肯德基優惠網上稍後通知。”——中國肯德基2010年4月6日15：54
註：聲明上說的“假電子優惠券”，就是持券消費被拒絕的這張“特別秒殺優惠券”。優惠券上寫著：超值星期二，外帶全家桶一份，立減32元，原價64元起。限2010年4月6日至2010年4月9日使用。下面還有一串說明，有一條寫著，此券需列印使用，複印有效，每次消費僅限使用一張。
評論
“全家桶”優惠券究竟是否涉假？不少網友提出了質疑。一位顧客表示，剛剛之前有些肯德基店使用過此券，說明券是真的，估計是參加的人多了最後商家被迫取消。
河北中宇律師事務所律師王浩認為，從法律意義上講，肯德基突然取消活動夠不上欺詐。不過從另外一個角度上來說，突然取消活動可能對肯德基的信譽造成負面影響。
而有關律師認為，對於這樣的優惠券商家有權宣布停止，但從讓消費者明明白白消費的角度，商家最好明確解釋或註明參加活動的產品內容，否則只能說明是“耍賴”，是愚弄消費者。
網友調侃
很多網友不接受解釋，紛紛要求肯德基“還我半價雞腿”、“還我半價全家桶”。
不少網友憤怒地表示：“開始抵制垃圾食品，不再去KFC了。”[
肯德基秒殺門道歉聲明
2010年4月12日，肯德基（中國）為此次活動中出現的不足之處向廣大消費者衷心致歉。
在肯德基的《致消費者公開信》中，肯德基承認了四點錯誤：
1、此活動考慮欠周詳，未能充分預估到可能在社會上引起的廣泛反響；
2、網路安全預防經驗不足，沒有預料到活動開始前就出現了大量非授權途徑可下載的無效電子優惠券；3、臨時取消兩輪活動後，應對不夠及時、完善，對手持無效券前來餐廳的消費者處理不夠妥當，甚至個別餐廳還出現了差別待遇，造成社會潛在不安全 因素，為相關部門增添了麻煩和工作量；
4、第一次聲明中，將“非授權途徑發出的無效券”稱為“假券”，用詞欠妥。
《致消費者公開信》中還稱，事發之後，中國肯德基對此深刻反省，反覆考慮如何推出更好的替代活動。但經諮詢多方意見、反覆考量及論證後都苦無良策。因此，肯德基將廣泛尋求政府指導及公眾意見，如有合適方案，將在合適機會推出。[
對此，有消費者表示，致歉的公開信缺少實質內容。
肯德基高層首次就“秒殺門”事件道歉
2010年6月1日，肯德基在中國內地的第3000家餐廳落戶上海，公司執行長蘇敬軾首次公開就“秒殺門”事件向消費者致歉。
“造成這一事件的主要原因是公司工作上的不嚴謹，給消費者造成傷害，我本人深感遺憾和痛心”。其母公司百勝餐飲集團中國事業部執行長蘇敬軾首次就“秒殺門”事件道歉。蘇敬軾坦言，造成這一事件的主要原因是公司工作上的不嚴謹，給消費者造成傷害，他本人深感遺憾和痛心。肯德基將以此為戒，更好地為消費者提供服務，不辜負消費者的信任。
樂淘
超前秒殺
三周年慶時出現提前樂淘一分鐘秒殺成功訂單！
“原定10:15的秒殺時間，居然出現14分便秒殺成功的買家。”日前有顧客反映樂淘秒殺活動中出現的問題。如此種種，使人懷疑有樂淘內部特權在作祟，“是內部早就安排好了”。
對此，樂淘網運營副總裁陳虎做出解釋：“店慶期間伺服器訪問量陡增，因擔心伺服器承載過大壓力，所以技術部專門為秒殺新增了一台伺服器，但兩台伺服器的時間相差了幾秒鐘。因此才會出現個別用戶提前秒到的情況。”
秒殺數量問題
2011年8月7日上午10:15分耐克9元秒殺，限制5雙，最後秒殺記錄裡面有6條成功秒殺記錄！有網友郵件詢問原因， 樂淘沒有做出回復！
