《科特勒的行銷哲學》是2019年北京聯合出版公司出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：科特勒的行銷哲學
- 作者：陳姣
- 出版時間：2019年10月1日
- 出版社：北京聯合出版公司
- ISBN：9787559635341
- 類別：經濟通俗讀物
- 開本：32 開
- 裝幀：平裝-膠訂
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書系統解析了科特勒行銷哲學，內容全面，涵蓋行銷的所有重要課題，試圖幫助企業高層領導、行銷部門負責人及行銷人員在短期內快速掌握科特勒行銷理論要領、行銷藝術及行銷的具體操作方法和技巧，從而從整體上提高企業的市場競爭力。通過科特勒淵博的見解，你可以迅速更新你的行銷知識和技能，了解到資料庫行銷、關係行銷、高科技行銷、全球化行銷、網路行銷等熱門行銷理念，從容應對競爭、全球化和網際網路所帶來的新挑戰和新機遇。科特勒的許多行銷操作和實踐已經得到美國電報電話公司、通用電氣、福特汽車、杜邦公司、IBM公司、惠普公司等全球財富500強企業的驗證和推廣。
圖書目錄
第一章 理解行銷：創造並收穫顧客價值
第一節 企業的核心職能在於行銷
行銷至簡：滿足別人並獲得利潤
行銷即識別、創造、溝通、交付和監督顧客價值
差的、好的和偉大的行銷之間迥然不同
第二節 大敗局：將企業拖入困境的致命行銷過失
行銷的大敵是“賺了就跑”的短線思維
行銷是4P，絕不能被縮減成1P
行銷不是單兵作戰，而是全員戰役
當你忽視競爭者的時候，他會悄悄闖入你後院
第三節 大趨勢：未來行銷不變的就是變化
真正的顧客為王：從參與、互動直至主導
全面行銷：廣泛、整合的視角不可或缺
差異化：成為與眾不同的“紫牛”
精準行銷：廣泛的精準和精準的廣泛
第二章 行銷戰略與管理：為企業勾勒藍圖
節 成功的行銷是精心策劃出來的
沒有認真計畫，那么你正在孕育失敗
所有公司總部都在從事這樣四項計畫活動
有效而清晰的使命聲明能讓企業走得更穩更遠
行銷策劃是一個周密而系統的六步過程
第二節 先想“做什麼”，再想“怎么做”
優勝劣汰，規劃出的業務組合
找準戰略業務單位，力爭數一數二
企業目標不是成長，而是盈利性增長
企業三種通用戰略：總成本領先、差異化和聚焦
第三節 行銷管理，把戰略計畫落到實處
從行銷角度出發CEO可分成四種類型
傑出行銷的關鍵不在於做什麼，而在於做成什麼
企業應該在短中長三個規劃期的視角下進行管理
策略趨同：任何行之有效的行銷策略都會被模仿
第三章 消費者：企業存在的目的與根基
節 顧客為什麼購買：影響消費者行為的因素
消費者的購買行為受文化、社會、個人因素的影響
核心價值觀決定了消費者的長期決策和需求
行銷者要關注消費者的人生大事或重大變遷
第二節 消費者的購買決策心理與行為
消費者典型的購買決策會經歷五個階段
人類學研究，從巨觀上把握消費者心理
理性的行為其實並不是具有後決定性的力量
消費者購買決策追求的是價值化
第三節 打造深度的用戶體驗行銷
顧客期待從購買中獲得理性、感官、社會和自我的滿足
向顧客傳達一種愉悅的體驗比推銷產品更重要
體驗行銷滿足的是消費者的思想、成就感和自我表達
第四章 品牌：企業持久的無形資產
節 品牌的價值比一切都貴重
品牌在企業發展中處於核心戰略地位
品牌是把4P結合到一起的黏合劑
對消費者而言，品牌意味著價值和信任
第二節 什麼造就了一個偉大的品牌
強的品牌定位能夠觸動消費者的情感深處
品牌共鳴：顧客的思想決定了品牌的強勢程度
高度一致的“品牌＋定位＋差異化”才能實現成功行銷
能在顧客心中產生正面聯想的品牌才能成為強勢品牌
第三節 品牌難立易毀，開發管理需謹慎
品牌強化：讓品牌不斷向前避免貶值
品牌活化：讓衰退品牌煥發新顏
品牌延伸：利用已建立的品牌推出新的產品
聯合品牌：強強聯合的“1＋1＞”效應
第五章 目標市場行銷：多能不如一專
節 市場區隔：舍大取小，分而制勝
地理細分：地域不同，消費習慣也會有差異
人口細分：將消費者區分為有差異的群體
心理細分：心理模式影響購買行為
行為細分：建立細分市場好的出發點
第二節 目標市場：選定適合自己的區域
評估細分市場時，企業必須考慮三大因素
企業理智的做法應該是一次進入一個細分市場
選定超級細分市場，而不是孤立的細分市場
選擇目標市場時必須考慮道德與社會責任問題
第三節 市場定位：定義在消費者心目中的形象和位置
成功的行銷戰略關鍵在於：聚焦、定位和差異化
定位的目標在於將品牌留在消費者心中
定位要求定義和傳達品牌之間的相似點和差異點
第六章 超競爭時代：比競爭者做得更好一點
節 識別、分析、選準自己的競爭對手
識別競爭者：從產業和市場出發，克服“近視症”
分析競爭者：每一個細節都不要放過
選擇競爭者：強與弱，近與遠，良與惡
企業要取得成功，必須構建核心競爭力
第二節 十面埋伏，競爭無處不在
企業面臨著五股競爭力量的威脅
行業競爭者：細分市場的容量是有限的
潛在進入者：有利潤，就會有跟風
替代者：比現有競爭對手更具威脅力
第三節 市場領導者：不是那么好當的
一步領先不等於步步領先
擴大總體市場，將市場蛋糕做大
保護市場份額，鞏固領導地位
第七章 混沌常態下的管理和行銷
節 新商業時代：混沌成為新常態
衰退和動盪永遠是兩面的雙刃劍
成功讓人麻痹，而混沌讓人睜大雙眼
企業存亡關鍵在於發現動盪、預期混沌和管理風險
第二節 動盪襲來，企業常犯的錯誤
經濟不確定性就像一副迷藥，精明的CEO也會中招
在經濟衰退的時候糟糕的是不採取任何行動
絕大多數企業並沒有一個混沌管理系統
破壞核心戰略和文化去適應動盪無異於飲鴆止渴
第三節 混沌行銷管理：在動盪中贏得蒸蒸日上
順利度過動盪期的關鍵就是要有不屈不撓的心態
衰退不等於沒機會，行銷只有在缺少想像力時才會失敗
企業對未來必須要有三種情景規劃的構想
高層管理者必須開始親自觀察變化
第八章 科特勒行銷新思維
節 網路行銷：衝擊傳統的一場新工業革命
網路正在使市場行銷發生著激烈的變革
形成網路時代的四股主要力量
網路行銷使買賣雙方均受益匪淺
網際網路給企業行銷帶來了極大的挑戰
第二節 國際行銷：與其被國際化，不如去國際化
全球化帶來新挑戰，國際化成為大趨勢
走向國際市場前企業必須認清的風險觀念
在決定候選國時，企業要拿捏好三個標準
選擇適合的模式進軍國際市場
第三節 水平行銷：跳出盒子，而不是坐在盒子裡思考
縱向行銷會導致一個過度細分而無利可圖的市場
水平行銷是縱向行銷的必要補充
水平行銷就是通過創新激發出新的市場和利潤點
藉助水平行銷，企業就可能在新市場拔得頭籌
