行銷哲學定位

五種觀念

菲利普·科特勒把企業的行銷哲學總結為五種，即生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場行銷觀念和社會市場行銷觀念。

形成

這些觀念是隨著賣方市場向買方市場轉化而形成的。行銷哲學定位，就是企業以哪種觀念的為行銷導向，就是要確定正確的行銷指導思想。現代企業之所以幾乎都把社會市場行銷觀念作為行銷的指導思想，是因為這種觀念倡導行銷者要兼顧企業、消費者和社會的利益，要以優秀的企業形象去贏得消費者和公眾的理解、信任、支持。所以，從這個意義上講，社會市場行銷觀念也可以理解為企業形象觀念。即以獨特的、鮮明的、卓越的經營理念來加深顧客對企業的印象，培養他們對企業的忠誠，達到為社會所接受並獲得理想生存、發展空間的目的。例如，四川長虹電器股份有限公司的“以振興民族工業為己任”、海爾的“真誠到永遠”的經營理念，就塑造了一個良好的企業形象。

《行銷哲學--名家論壇第8部》各集主要內容

第一講：人性與行銷

第二講：中國人的性格特徵與市場行銷（一）

第三講：中國人的性格特徵與市場行銷（二）

第四講：交換形勢圖與當前市場行銷的幾大誤區（一）

第五講：交換形勢圖與當前市場行銷的幾大誤區（二）

第六講：行銷學的本質和目的

第七講：行銷與推銷

第八講：顧客是“上帝”與“上帝”也會犯錯誤

第九講：需求及其在生活中的套用

第十講：從適應市場、引導市場到領導市場

第十一講：怎樣發現需用求、滿足需求

第十二講：消費者市場需求分析（一）--消費者市場需求特點和行銷需求的因素

第十三講：消費者市場需求分析（二）--怎樣在消費者市場中銷售不同種類的產品

第十四講：消費者市場的購買行為模式（三）

第十五講：組織市場（集團客戶）需求分析

第十六講：顧客讓渡價值、價值鏈與價值讓渡系統--兼論為什麼好產品有時賣不過一般產品

第十七講：創造顧客滿意--兼論如何讓顧客重複購買

第十八講：創造顧客忠誠

第十九講：化解顧客抱怨，保持和發展可贏利的顧客

第二十講：如何在競爭中發現需求、滿足需求（一）--競爭對手分析

第二十一講：先發制人還是後發制人（二）

第二十二講：如何在競爭中發現需求、滿足需求（三）--不同競爭地位企業的競爭戰略

第二十三講：戰略規劃--怎樣在長期的競爭中發現並滿足需求

第二十四講：建立全員顧客導向型組織--行銷部門和其他部門關係的處理

行銷哲學定位

基本介紹