《科星球編輯討論處理指南》主要為編輯討論的處理者提供標準規範的處理流程及操作指引。
基本介紹
- 中文名：科星球編輯討論處理指南
- 發布時間：2019年3月
流程簡介,流程細則,規則說明,
流程簡介
中文百科：編輯討論是百科用戶針對詞條中存在的客觀信息錯誤、信息過時或信息缺失等問題發布的討論帖。幫助科友解決詞條中存在問題並結束討論，以共同維護提升百科詞條質量，是百科官方鼓勵的一種行為。
根據《科星球編輯討論處理指南》，領取編輯討論的處理者需嚴格遵守如下編輯討論處理流程：
第一步：【領取討論】點擊"領取"按鈕成功領取討論
第二步：【核實問題】通過查看詞條和檢索資料，核實討論中所述問題是否屬實
第三部：【回覆帖子】在帖子下方回覆：包括核實結果、參考依據、處理結論
第四步：【修改詞條】修改詞條待版本通過（如無需修改詞條則直接進入下一步）
第五步：【等待審核】待修改版本和回復均審核通過（如無需修改詞條則等回復通過即可）
第六步：【結束討論】點擊"結束"按鈕，為該討論選擇對應的"結束原因"和問題等級，並填寫完整"結語"。
流程細則
A、如編輯討論所述問題清晰，且已提供參考資料，需對所述詞條問題和已提供的參考資料共同進行核實
（1）如所提供的參考資料不足以佐證所述問題，則需自行檢索參考資料進行核實，並按流程：回覆帖子（包括核實結果及參考依據+處理結論）——>選擇"結束原因"並按規範填寫"結語"後關閉討論；
（2）如所述問題和已提供參考資料均無誤，則按流程：回覆帖子（包括核實結果+處理結論）——>選擇"結束原因"並按規範填寫"結語"後關閉討論。
B、如編輯討論所述問題清晰，但未提供參考資料，需自行檢索參考資料核實反饋問題是否屬實，並按流程繼續處理。
【情況一】：如經個人查證可找到參考資料：回覆帖子（核實結果及參考依據+處理結論）——>選擇"結束原因"並按規範填寫"結語"後關閉討論；
【情況二】：如經個人全網查證後無法找到參考資料：回復檢索結論（無法檢索到相關信息）並請對方提供參考資料來源。如回復起24小時內，提問者未給出新的可查證的參考資料，在確認自己的檢索結果無誤情況下可關閉討論；如提問者給出參考資料，則如上述A流程，判斷參考資料是否可用後進行針對性處理。
C、如編輯討論所述問題不清晰、或回復引導用戶具體說明後24小時內仍未明確指出問題的，可關閉討論。
規則說明
1.處理者需自行主動通過檢查詞條內容和檢索參考資料核實問題，並在討論帖下方明確回覆核實結果、參考資料佐證和處理結論。
2.處理者需在詞條修改及回覆中均應添加佐證來源，不得未提交佐證武斷結束討論或不經檢索直接向反饋者要求提供參考資料（無需參考資料即可解決的簡單問題除外）；
3.只有編輯討論問題被解決完成才可結束討論，回復及詞條修改版本未通過前不得提前結束討論;
4.編輯討論內容等級需根據該討論的實際情況，嚴格按照《科星球編輯討論內容分級標準》進行選擇；
5.被領取的編輯討論，只有領取者有結束許可權；如領取後因個人原因不能繼續處理，可點擊"放棄"按鈕放棄該討論；
6.編輯討論領取成功後應及時處理完成並結束討論，自領取開始72小時內未結束視為主動放棄；已經結束的討論因處理錯誤被開啟後24小時內未重新核實處理和結束的視為主動放棄。
7.已領取的正在處理和已結束的的編輯討論可在中文百科"個人中心"——"我的討論"——"我領取的"進行查看。
8.處理錯誤的編輯討論將被開啟。原則上，討論開啟後會進入原處理人的領取列表，原處理人需在24小時內重新處理完成，如不繼續處理，則應通知開啟人並點擊"放棄"按鈕釋放該編輯討論任務。如原處理人24小時內未處理完成，則視為主動放棄處理。
9.簡單/普通/複雜等級的編輯討論，有相關領取許可權的編輯討論均可在自身能力範圍內進行領取處理；疑難等級的編輯討論由官方及專門負責仲裁的科友按照仲裁流程和《百科詞條內容爭議問題處理通用原則》統一進行處理。
10. 如編輯討論問題需進行修正的詞條為特色詞條的，應按照特色詞條的規範更新修改詞條。
11. 需反饋官方修改處理的問題，處理者需在討論帖下方回復問題核實結果再提交官方，官方操作完成後處理者關閉 （不得只回覆：已反饋）
12. 處理者不清楚反饋者所指問題所在的、對於不擅長領域且未檢索到參考資料的，請勿領取或選擇放棄處理。（未檢索到參考資料的情況中如確認自己的檢索結果無誤，且反饋者沒有補充資料，可關閉）
13. 如被熱心用戶或本人修改的，領取該編輯討論的處理人在做好核實和流程引導後，可以結束討論。
a) 熱心用戶改的，核實結果中需要寫明實際修改人及相關版本是否修改正確；如修改不正確應予以修正。
b) 本人修改的，核實結果中需要寫明實際修改人及相關版本是否修改正確；如修改不正確應予以修正；如修改正確可邀請加入科星球編輯達人團幫助解決詞條錯誤問題。
14. 詞條頁有"本人編輯"標誌的詞條，如果是本人修改導致的詞條內容錯誤或其他違規問題，可聯繫官方處理;
如反饋缺失內容，根據知名度來判斷是否添加：如果當下熱度較高，無論是否是本人編輯，都按編輯討論正常處理。
如當下無熱度，且近期通過版本有本人編輯記錄或發布賬號疑似本人，原則上建議聯繫本人添加。
15. 處理者有對所處理問題的維護責任，如反饋者補充資料或提出質疑等，處理者需要進行後續處理。
16.針對討論錯區的情況(僅圈主/小圈主/管理員有修改許可權)，如確認為錯區可傳送給圈主或管理員申請調整。
17. 關閉結語必須清晰表達處理結果，不得有"改了、刪了、yjxg"等口語化或模糊不清的表達；
18.非志願者用戶許可權可處理範圍的，處理者先協助解決問題，後指引發布者正確反饋途徑，再結束討論，舉例：
a) 同義詞合併/解除相關的編輯討論，專帖登記
b) 明星人物關係修改或補充申請專帖，專帖登記
c) 鎖定詞條反饋，專帖登記
d) 如何創建詞條，移步詞條創建入口。
e) 申請刪除詞條、舉報不良版本、投訴侵權信息，移步百科投訴服務中心。
f) 產品使用問題或建議，移步詞條頁下方-意見反饋.。
19.以下討論類型不屬於編輯討論處理範圍，請勿領取，可上報圈主轉移到開放討論：
a. 企業/公司/app等商業詞條下的討論
b. 非知名演員/歌手/模特等有行銷傾向的詞條下的討論
c. 圖片更新、美圖添加等含有主觀需求的討論
d. 熱點新聞模組或ta說內容質疑，以及其他非詞條內容問題。
