社會交往促銷法是指企業在開展公共關係活動中，通過加強與社會各界的聯繫，密切與公眾群體的感情，增進彼此之間的理解和信任，從而間接地起到促進產品銷售作用的一種形式。
企業的生產經營活動不是封閉的，而是開放的，不僅與市場有著不可可割的聯繫，而且與社會各界也有著密切相關的聯繫。通過公共關係活動，加強與社會各界的交往，贏得社會各界的支持，是搞好生產經營活動、促進產品銷售的重要保證條件之一。
基本介紹
- 中文名：社會交往促銷法
- 外文名：Social interaction promotion law
- 性質：行銷策略
- 適用：企業
形式和內容,基本原則,
形式和內容
社會交往促銷的基本形式及內容，主要包括下列幾個方面：
1、與顧客建立密切的聯繫。顧客是企業產品的購買者，增進顧客對企業的理解和信任，是公共關係促銷的一項重要任務。企業在開展公共關係活動時。應採取各種形式加強與顧客的社會交往，密切與顧客的感情聯繫。
其主要形式有：第一，經常性地舉辦用戶座談會，徵求顧客對企業的意見和建議。第二，成立用戶聯誼會，組織顧客開展聯誼活動。第三，定期或不定期地對用戶進行走訪和信訪。第四，開展怦選最佳用戶和顧客活動等。
2、與中間商建立密切的聯繫。中間商是企業產品與市場相聯繫的橋樑和紐帶，同中間商建立緊密的、友好的協助關係，對於促進產品銷售具有特別重要的意義。
企業在開展公共關係活動時，應重點從這樣幾個方面加強與中間商的聯繫：第一，邀請中間面訪問企業；第二，開展經常性的慰問中間商活動，第三，組織中間商開展銷售本企業產品競賽；第四，注重與中間商建立夥伴關係，幫助中間商解決經營本企業產品過程中的實際困難；第五，不定期地組織開展廠商聯誼活動；第六，對銷售本企業產品成績優異的中間商給予一定形式的嘉獎等。
3、與社會公眾建立密切的聯繫。社會公眾對企業的評價，決定著企業聲譽；同時，社會公眾也是企業產品現實的或潛在的顧客之源。
企業在開展公共關係活動中，應重點從這樣幾個方面加強與社會公眾的聯繫：第一，舉辦文藝晚會、電影招待會等對社會公眾進行慰問；第二，邀請社會名流、公眾代表等到企業進行座談討論和參觀訪問；第三，組織社會公眾開展各種聯歡或聯誼活動：第四，在社會公眾中間組織開展有關本企業及其產品知識的有獎競賽活動；第五，有組織地徵詢和蒐集社會公眾對本企業的意見、建議、要求及希望等。
4、與社會團體建立密切的聯繫。與社會團體建立良好的關係，是企業產品銷售不可缺少的外部環境條件之一。比如，與科研機構、學術團體建立緊密的關係，有利於加速本企業的科技進步。
企業在開展公共關係活動中，應注意從這樣幾個方面加強與社會團體的聯繫：第一，積極加入與企業相關的社會團體組織；第二，積極參加社會團體舉辦的各種集會、學術交流、社會交往、聯歡聯誼等活動；第三，積極為社會團體提供力所能及的幫助和支持，第四，積極加強與社會團體的信息聯繫和友好協作。
5、與政府部門建立密切的聯繫。企業的上級主管部門以及與企業生產經營活動相關的物價、工商、稅務、金融等各個部門，贏得他們的支持，對於促進企業產品銷售具有極其重要的作用。
企業在開展公共活動中，要特別注意加強與他們的聯繫。第一，及時向有關政府部門匯報情況，請示工作，第二，及時向有關政府部門通報信息和反饋信息；第三，及時邀請有關政府部門領導前往本企業檢查、指導工作；第四，及時徵詢有關政府部門對本企業的指示、建議、要求和希望；第五，經常組織開展一些與政府有關部門人員的聯歡聯誼、座談討論、社會交往活動等。
基本原則
社會交往促銷的基本原則。企業在開展社會交往促銷活動當中，應遵循如下三項基本原則：
1、以誠相待的原則。真誠是人與人之間社會交往、建立感悄的基礎，也是贏得理解、信任、友誼和支持的前提。企業在開展以社會交往促銷為主要內容的公共關係活動中，必須始終如一地堅持以誠相待的原則，以真誠的態度與顧客、中間商、社會公眾、社會團體、政府部門等進行社會交往和加強聯繫，使之相互間的關係建立在誠實可信的基礎之上。
2、謀求一致的原則。利益是人們行為的導向。企業在開展以社會交往促銷為主要內容的公共關係活動當中，要善於把企業的利益與社會公眾的利益結合起來，謀求兩者利益的一致。這樣才能密切企業與社會各界的關係，贏得社會各界的理解和支持。如果只強調企業自身的利益，忽視了社會各界和公眾的利益，那么就會喪失社會各界和公眾對企業的理解與支持，而難以達到促進產品銷售的預期目的。
3、相互支持的原則。支持都是相互的，單方面的支持是不可能長久的。企業在開展以社會交往促銷為主要內容的公共關係活動當中，要注重通過為社會各界和公眾提供有益的支持，來贏得社會各界和公眾的支持，切實把這種支持建立在相互給予的基礎上。只有通過相互的支持，才能更進一步地加深相互的理解和密切相互的關係，這樣就能夠為企業的產品銷售創造更有利的社會外部環境。
