社區效勞雲，簡稱社區雲，是遵循《政務揭露條例》、政府有關規章制度及辦理辦法，聯繫底層社區效勞作業實踐，使用根據云計算技術的“我國軟體紅雲“解決方案，在網際網路（網路）上為各級社區效勞單元和廣大社工供給的效勞作業渠道及社區居民、社區作業者、社區志願者、社區黨支部的作業、學習和溝通社區。
經過統一標準、結合資本、最佳化事務流程、同享網路效勞，使得社區辦理和效勞作業信息化出資愈加節省、功能愈加優勝、信息愈加集成、事務愈加協同。然後立異社區辦理和效勞的作業手法，加強底層組織建設，推進社區效勞作業向科學化轉變。
基本介紹
- 中文名：社區服務雲
- 外文名：Community service cloud
- 簡稱：社區雲
- 服務對象： 轄區內的居民、農民等
- 服務主體：政府主導、企業、社等
概述,服務對象,服務主體,服務形式,服務內容,個人服務,便民服務,商務服務,政務服務,服務的趨勢,與其它系統關係,
百科名片
未來的社區服務工作將是社區居民幸福指數的一個重要考核指標，隨著和諧社會、體制創新和雲計算技術的套用，提出了基於雲計算技術為廣大社區提供各種SaaS模式的服務內容，即社區服務雲。
概述
社區服務雲，簡稱社區雲，是遵循《政務公開條例》、政府相關規章制度及管理辦法，結合基層社區服務工作實際，套用基於雲計算技術的“中國軟體紅雲“解決方案，在網際網路（網路）上為各級社區服務單元和廣大社工提供的服務工作平台及社區居民、社區工作者、社區志願者、社區黨支部的工作、學習和交流社區。
通過統一標準、整合資源、最佳化業務流程、共享網路服務，使得社區管理和服務工作信息化投資更加節約、性能更加優越、信息更加集成、業務更加協同。從而創新社區管理和服務的工作手段，加強基層組織建設，推動社區服務工作向科學化轉變。
服務對象
社區服務的對象包括轄區內的居民、農民和需要服務的人員。
服務主體
社區服務的主體包括：政府主導、企業、社團、志願者和個人。
服務形式
社區服務的形式包括：
1、人工服務；
2、電話服務；
3、網路服務；
4、電視服務；
5、自我服務。
服務內容
社區服務雲的服務涵蓋和社區生活中的多個層面，從個人服務、便民服務到商業服務，甚至提供政務服務，服務內容包括如下：
個人服務
依託社區服務雲平台，可提供給個人的服務包括：個人主頁、個人相冊、個人活動、我的日誌、我的群組、我的一家、個人信息、留言牆等內容。
便民服務
便民服務是依託大社交網路和無線城市，整合專業的便民服務資料，結合自身的便民服務內容，共同實現完整的社區便民服務項目，包括：公交線路、飛機火車、旅遊服務、教育互動、醫療服務、物業服務、物流服務、應急宣傳、消防宣傳、家政幫扶、法律諮詢等內容。
商務服務
商務服務內容也是社區生活品質提升的一個體現，通過各種方便的商務服務來滿足社區服務創新及通過創收提高社區服務工作的質量，商務服務內容包括：商戶位置查詢、線上預約、線上訂餐、送貨上門、家政服務、中介服務、跳蚤市場、汽車租賃、求職招聘等服務內容。
政務服務
社區將是政府體制創新的基層管理機構，通過社區的特殊位置和居民的信任熟悉程度，將社區居民所需的政務類服務下放到社區，讓社區居民足不出戶即可完成相關政務申請及證件辦理工作，政務服務的內容包括：水費查詢及收繳、電費查詢及收繳、天然氣費查詢及收繳、有線電視費查詢及收繳、社保查詢、低保申請及救助、殘疾人救助、就失業申請、創業幫扶、社區矯正、婚姻登記及辦證、育齡婦女管理及培訓、兒童免疫、社區格線巡查、常住人口管理、暫住人口證件管理、職業證書查詢、家政培訓申請及證書查詢、房屋出租服務，農用地審批、新農合和社區醫療服務等等。
服務的趨勢
公共服務基層化：社保、城管、就業、救助、福利、人口、計畫生育、出租屋管理、 農用地審批、新農合等業務下沉到社 區。
便民服務多元化：社區電子商務、電子政務、遠程醫療、遠程教育、家政服務、公共事業繳費等多種服務形式。
自我服務多樣化：社團、志願者、企業等在社區內提供自我服務。
與其它系統關係
社區服務雲運行在雲計算平台之上，是雲平台的SaaS層服務內容。社區服務雲的基礎支撐環境對社區服務對象和服務主體透明，用戶不需要太關注於硬體和軟體方面的內容，僅需要通過終端接入到網際網路上，感受社區服務雲內的各個套用。
通過實名制註冊和身份認證之後，用戶可使用智慧型終端通過移動通信網路接入網際網路，也可通過電腦、電視接入網際網路，感受社區服務雲內的各個套用和服務。
社區服務雲可與黨建雲進行集成，也可與醫衛健康雲、食品安全流通監控雲實現數據和信息共享，共同為基層社區組織提供管理和服務。
社區服務雲中的服務內容，可與專業公司和專業服務團隊合作，採取開放式模式，為社區居民提供更貼心、細心、放心、舒心、安心的服務。
