本篇內容主要講了碉堡式行銷產生的背景與碉堡式行銷的基礎跟優缺點。
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背景產生
1．連鎖式經營本身的特點，這種經營形式不同於單店的經營，若干的店鋪統一經營管理。企業把連鎖經營的店當作軍事作戰中的一個據點、碉堡。
2．這些碉堡用來鞏固這個據點周圍的市場。
3．現在的顧客需求越來越追求個性化的服務，以及一對一行銷，行銷理論也從4P向4C轉變，要求商家對顧客進一步貼近。
基礎
進行碉堡式行銷需要具備的基礎有三個：
第一，就是戰略布點。最少要達到十個左右，然後要以每一個連鎖店為中心輻射到大概三公里半徑範圍，有研究表明超過三公里半徑以後，經營的貨幣成本、時間成本和精神成本都要增加。另外選點對於連鎖經營也非常重要。
第二，品牌經營要有特色。最好有強勢品牌或者領導品牌，否則操作碉堡式連鎖就欠缺基礎，要在知名度、美譽度、忠誠度比較高的地方設點，因為品牌是連鎖經營的基石。
第三，最好是經營生活資料或日用消費品。生產資料、大批發不適合碉堡式行銷，而且其品牌忠誠度低，很容易受人為因素影響。
碉堡式行銷中信息溝通保障有效切入的步驟
第一，建立顧客資料庫。顧客的重要性很重要，首先把顧客當作自己的朋友，從以前那種交易式的行銷變為朋友式的行銷。
第二，尋找目標市場。一個產品不可能覆蓋所有的市場，目標市場應根據連鎖店的主導產品、連鎖店的定位等來確定。此外，還把公司的戰略目標和目標市場定位也結合起來。
第三，選擇溝通模式。溝通中運用多種方式達到目的，如通過電話、信函、電子郵件和廣告等手段。
第四，貼近促銷工具。這是碉堡式行銷最為關鍵的一步。如這一步不能產生效果，那么整個計畫就有可能付諸東流。現代行銷學研究證明優惠打折是最好的促銷手段。
第五，再造顧客資料庫。實時更新顧客信息，跟進顧客需求變化，通過老顧客介紹新顧客。
優缺點
碉堡式行銷有其自身的優點。優點主要表現在：
一、這種隱蔽性比較強，不太容易引起競爭對手的打擊；
二、行銷的經濟成本低；三、長效性好。這種方式是一對一、面對面、人性化的，對提升品牌的知名度、美譽度、忠誠度效果比較好。
但也存在缺陷，主要表現就是工作量大，需要好多資源配合，要求人才水平比較高。
