研發系統,即research and development,指科技研發系統
企業的研發系統是企業持續發展的根本動力,企業電子商務系統不僅為研發系統提供了市場信息、需求信息,而且提供國內外科技方面與新產品方面的資訊,進而為確定研發方向、科研規劃、新產品上市計畫提供幫助。研發系統的組織可建立以核心能力與科研人員為基礎的網路化科研隊伍,實施國際化的研發戰略和技術開發戰略聯盟。企業的研發系統通過內部網路與行銷系統、生產系統緊密關聯,使行銷、開發、生產成為一體化的流程組織,避免了傳統組織的難以協調與資源浪費的現象。如生產中暴露出來的結構設計問題、工藝設計問題能及時準確地反饋給研發系統,使這些問題立即得以處理與解決。
不僅如此,不同企業的MIS經過模組化的組合將可以解決原來各個單獨企業的R&D部門都無法解決的難題。這種系統整合的的優點將使企業間形成一種新的企業聯盟模式——知識聯盟體。這種知識聯盟體可以由國家出面建立,也可以由各企業自己按照客觀需要自主建立。前者更容易獲得規模效應,而後者則可更靈活快速。特別是企業按照行銷系統構建這種知識聯盟時,將使目前企業面臨的科技成果難以轉化為利潤,而有利潤的商品又難以克服技術難關的二難問題得到較好的解決。
在對外建立知識聯盟的同時,企業對內的知識管理同樣甚至更為重要。知識管理是指通過改變人的思維模式和行為方式,建立起知識共享與創新的企業內部環境,運用集體的智慧提高應變能力和創新能力,最終實現企業的目標。知識管理強調對人力資源和知識的開發與利用,通過全員參與的以知識的積累、生產、獲取、共享和利用為核心的企業戰略,促進人力資源、信息、知識和經營過程的緊密結合。虛擬企業的知識管理對協調提出了更高的要求。因為知識管理就是要促進企業內部、企業與企業之間、企業與顧客之間、企業與外部環境之間的聯繫,它要求把信息與信息、信息與活動、信息與人連結起來,在人際交流的互動過程中達到知識的共享,運用群體的智慧進行R&D,以贏得競爭優勢。