石家莊市未成年人心理維護中心是中共石家莊市委宣傳部、河北省省會文明辦和石家莊市教育局，為了貫徹落實中央8號檔案精神而為百姓做的十件實事之一。三家聯合投資60餘萬元，石家莊心理諮詢師培訓中心自籌資金27萬元，共同配備相關專業設施與環境改造。
石家莊市未成年人心理維護中心依託石家莊心理諮詢師培訓中心原有的人力、師資隊伍、場所、設施而建，設計面積1160平方米，一期投入使用660平方米，完成了“一網一刊二話八室”的建設。自2007年面向社會為未成年人提供公益心理服務。
基本介紹
- 中文名：石家莊市未成年人心理維護中心
- 服務宗旨：為未成年人提供公益心理諮詢服務
- 服務理念：平等尊重、以人為本
工作經驗,建設歷程,建設成果,政策推進,
工作經驗
1、1995年，石家莊市啟動心理健康教育。教育局領導帶隊赴上海參觀學習心理健康教育經驗。
2、1999年，石家莊市被教育部列為試點城市，開展心理健康教育實驗。石家莊市的心理健康教育工作經驗與建設意見獲得教育部肯定，部分被採納。
3、2000年，開通“中小學生心裡話熱線”，有全市一線班主任、心理教師、教育專家組成的第一批心理熱線志願者開始投入心理諮詢服務工作。一年後開通“江校長熱線”，由專家值守。
4、2000年，全國中國小德育工作會議上，石家莊市教育委員會主任徐英傑作為唯一省會級城市代表，介紹石家莊市心理健康教育工作經驗，得到國家教委副主任柳斌的肯定、表揚，建議全國學習石家莊經驗。
5、2001年，《人民教育雜誌》大篇幅報導石家莊市心理健康教育先進經驗。
6、2002年10月18日，成立石家莊心理諮詢師培訓中心，開始培養心理諮詢師，邁出了學校心理諮詢師專業化與職業化發展的關鍵一步。
7、2002年11月10日，石家莊市教育局出台《石家莊市中國小心理諮詢師培訓規劃》，11月18日，印發《關於在全市中國小開展心理諮詢師培訓工作的通知》。明確要求各學校對心理諮詢師的培養要提供組織保障、制度保障和經費保障，努力完成心理諮詢師隊伍建設科學化、專業化、規範化、制度化的“四化”標準。
8、2003年2月6日，石家莊心理諮詢師培訓中心迎來第一批來自全市中國小校的67名學員，拉開了心理諮詢師職業化培養的序幕，標誌著石家莊市心理健康教育工作開始步入專業化軌道。
9、2005年4月，召開“全市心理健康教育十周年總結表彰大會”，大會表彰心理健康教育先進單位10個，授予石家莊心理諮詢師培訓中心和28中學“功勳單位”，郭文鄴、曹朝陽、江佑、曲連坤被授予“功勳個人”，表彰心理健康教育示範學校43所，表彰心理健康教育先進學校26所，表彰心理健康教育先進個人158名。
10、2006年8月17日，王文治局長在《全市教育工作形勢會議上的講話》，強調心理諮詢師培養普通學校900:1，心理健康教育實示範校和先進校500:1的標準。
建設歷程
（一）2006年1月16日，中共石家莊市委宣傳部公布2006年為民眾辦好十件實事，“石家莊市未成年人心理維護中心”建設被列為其中之一。
（二）2006年3月15日，石家莊市教育局副局長韓保來陪同中共河北省委宣傳部副部長、省文明辦主任白石，中共石家莊市委宣傳部長孫萬勇等視察心理諮詢師培訓中心，召開市未成年人心理維護中心籌備建設現場會，確定建設方案及日程。
（三）2006年11月19日，中共石家莊市委宣傳部、河北省省會文明辦、石家莊市教育局聯合出資60萬元，通過公開招標採購未成年人心理維護中心硬體設施，石家莊心理諮詢師培訓中心自籌資金27萬元投入場地改造及配套設施建設。2007年元月完成基礎建設，進入設備調試和人員培訓階段。
（四）2007年1月22日，中共石家莊市市委宣傳部常務副部長劉群、河北省省會文明辦主任薛建廷檢查驗收未成年人心理維護中心建設。
（五）2007年3月20日，19名心理諮詢師通過首批考核開始值守未成年人心理熱線，67名網路心理諮詢師獲得授權，實施網上諮詢。
（六）2007年4月3日，石家莊市未成年人心理維護中心正式揭牌，全面投入運營。
建設成果
（一）成立全市未成年人心理維護領導小組
為了整體推進石家莊市未成年人思想道德建設步伐，維護未成年人心理健康發展，市里成立了未成年人心理維護領導小組，由中共石家莊市委常委、宣傳部長孫萬勇擔任組長，石家莊市人民政府副市長王剛、市委宣傳部常務副部長劉群擔任常務副組長，石家莊市教育局局長王文治，市委宣傳部副部長、河北省省會文明辦主任薛建廷，燕趙晚報總編翟世傑擔任副組長，石家莊市教育局副局長韓保來擔任辦公室主任，石家莊市未成年人心理維護中心馬宏偉任辦公室常務副主任，石家莊市教育局思政體衛處處長曲連坤任辦公室副主任，辦公室秘書由省會文明辦黃智家，教育局思政體衛處於學紅，石家莊電視台蘇彥國，燕趙晚報隋文、黃春丹擔任。
（二）確立未成年人心理維護中心工作職能
中心成立後有六項主要工作：一是繼續做好全市的心理諮詢師培訓工作，按普通學校900:1，德育示範學校和心理健康教育示範（先進）學校500:1、社會1500:1的標準培訓專業心理諮詢師；二是選拔、培訓、考核、組織、督導未成年人心理維護師資隊伍；三是組織協調相關人員做好未成年人心理維護工作，在承諾的時間與條件向未成年人提供公益心理諮詢；四是協調市委宣傳部、省會文明辦和市教育局推進三級維護體系建設，充分利用“一網一刊二話八室”為未成年人提供服務；五是做好未成年人心理維護知識的普及與親職教育的拓展和延伸；六是及時做好未成年人心理健康普查，為領導決策提供參考。
1、服務宗旨：
為石家莊市未成年人（18周歲以下）提供公益心理諮詢維護，促進未成人健康成長。
2、服務理念：
平等尊重，以人為本；真誠關愛，和諧發展。
3、服務要求五原則：公益、規範、持續、公開、保密原則
公益性：面向未成年人提供公益心理諮詢
規範性：以現代心理學理念為手段，結合中國文化，規範服務行為，提高服務品質
持續性：為未成年人心理維護提供長期的保障，個體的長期諮詢服務和心理諮詢師長期的穩定服務相結合
公開性：所有服務人員、服務時間、服務時常、服務方式公開
保密性：未成年人所有諮詢的個人資料、事件保密
4、服務態度五個心：愛心、耐心、真心、細心、專心
愛心：以愛為本，陪伴未成年人心靈成長每一天
耐心：以愛為基，接納未成年人心靈成長每一步
專心：以愛為媒，促動未成年人心靈成長每一分
真心：以愛為表，誠待未成年人心靈發展每一點
細心：以愛為鏡，感受未成年人心靈體驗每一絲
5、服務守則“四有四不”：
四有：熱線電話有傾聽 面詢來訪有接待 網路諮詢有回音 訪談案例有跟蹤
四不：不帶負面情緒工作 不講任何個人隱私 不收任何禮物金錢 不因任何原因脫崗
（三）確定未成年人心理維護的隊伍結構
1、專家顧問團
聘請國內外心理學專家三十餘名，包括教育學專家、心理學專家、醫學心理學專家、醫學專家、法律專家，其中博士以上學位者16名，正高職稱27名。
2、心理維護志願者隊伍
石家莊市未成年人心理維護中心維護人員由志願者組成，全部具有心理諮詢師國家職業資格培訓經歷，獲得相關國家職業資格證書，並通專家組考核認定。
未成年人心理維護師資隊伍全部參加面試考核、現場諮詢考評，通過者頒發相關證書後上崗。中心對上崗人員公益服務學時數與案例記錄撰寫提出專業要求，嫉妒考核與年終考核項結合，確保心理維護人員的身心健康與專業維護能力的提升。
（四）建立未成年人心理維護師資督導體系
石家莊市未成年人心理維護中心每月向志願者提供：
1、免費的團體督導（每周一次）；
2、免費的心理圖書借閱；
3、免費的心理沙龍支持互動交流；
4、部分專業培訓課程。
政策推進
（一）2007年2月7日，中共石家莊市委宣傳部公布2007年為民眾辦好十件實事，第七項是“構建未成年人心理維護體系”，依託市未成年人心理維護中心，契約市教育局，在全市中國小建設100個三級維護站點。年終考核驗收。
（二）2007年市教育局計畫培養300名心理諮詢師，出資30萬元獎勵獲得國家職業資格證書者。
（三）2007年4月3日，石家莊市未成年人心理維護中心揭牌，向已啟動的七個分中心負責人授牌，向專家團頒發聘書，向首批心理維護者頒發聘書。
未成年人心理維護是一項關係億萬家庭幸福、關係國家繁榮富強的發展大計，任務艱巨而細緻，誠請政府、社會各界給予更多的支持與幫助。
石家莊市未成年人心理維護領導小組：中共石家莊市委宣傳部、河北省省會文明辦、石家莊市教育局
組 長：孫萬勇 石家莊市委常委、宣傳部長
常務副組長：王 剛 石家莊市副市長
劉 群 石家莊市市委宣傳部常務副部長
副 組 長：王文治 石家莊市教育局局長
薛建廷 省會文明辦主任
翟世傑 燕趙晚報編輯
辦公室主任：韓保來 石家莊市教育局副局長
常務副主任：馬宏偉 石家莊市未成年人心理維護中心主任
副 主 任：曲連坤 石家莊市教育局思政體衛處處長
辦公室成員：黃智家 省會文明辦綜合處副主任科員
於學紅 石家莊市教育局思政體衛處副主任科員
隋 文 燕趙晚報主任編輯
蘇彥國 石家莊電視台副總監
黃春丹 燕趙晚報主任編輯
