石家莊市國家稅務局2008年政府信息公開工作年度報告

為進一步轉變政府職能、提高服務效率、提升政府形象，我局認真貫徹《政府信息公開條例》，嚴格執行政府信息公開規定，通過網路、大螢幕等不同形式開展政府信息公開工作。市局領導高度重視政府信息公開工作，紮實有效開展政府信息公開工作。為了進一步抓好《條例》的貫徹執行，保證政務公開工作順利進行。

基本介紹

• 中文名：石家莊市國家稅務局

一、信息公開情況

(一)強化信息公開組織領導。一年來，全市國稅系統認真學習貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》精神，進一步提高了對推行政府信息公開工作重要性的認識。縣(市)區國稅局、市局稽查局先後成立了政府信息公開領導小組，加大了政府信息公開工作的領導力度。高黨組書記、局長梁傳剛多次聽取政府信息公開工作匯報，對信息公開各項工作提出了明確要求，加強了對政府信息公開工作的指導。為了進一步落實《政府信息公開條例》，各級國稅機關緊密結合工作實際，制定完善了政府信息公開的相關制度，基本形成了“黨組統一領導、分管局長主抓、辦公室組織落實、各職能部門專人負責”的領導體制和工作機制，形成一級抓一級、層層抓落實的責任體系，有效地保證了《政府信息工作條例》的貫徹落實。

(二)明確信息公開工作重點。各級國稅機關在公開內容上，重點公開以下事項：

1.機構職能類。公開內部機構設定、職能分工、崗位職責及許可權等情況;

2.政策法規類。公開現行稅收法律、法規、規章、規範性檔案以及相關國家政策規定;

3.規劃計畫類。公開稅收工作短期計畫和長期規劃，工作目標及完成情況;

4.業務工作類。公開各項業務工作的開展情況;

5.其他應公開事項。

(三)完善政府信息公開活動的載體和形式。在充分發揮石家莊市人民政府政府信息公開平台和市局入口網站相關欄目公開作用的基礎上，在市區國稅局辦稅服務廳和較大縣(市)局辦稅服務廳設定電子觸控螢幕。同時利用報刊、電台、電視台等新聞媒體的傳播作用，公開政府信息公開活動。

二、主動公開情況

為方便公眾了解信息，在市局網站完善相關欄目，及時通過市政府政府信息公開平台發布涉稅政府信息，公布《石家莊市國家稅務局政府信息公開目錄》《石家莊市國家稅務局政府信息公開指南》《石家莊市國家稅務局政府信息公開規定》《石家莊市國家稅務局政府信息依申請公開事項》。

(一)通過市政府信息公開平台和市局網站，我局2009年度共主動公開各類信息1292條。其中政策法規115條，市局工作動態204條，征管制度3條，辦稅指南10條，稅務稽查2條，稅收統計1條，隊伍建設5條，人事管理6條，政府採購2條，其他944條。

(二)在市局網站開設辦稅服務，向納稅人詳細介紹了辦稅指南、稅收諮詢、稅務救濟、稅務公報、稅法解讀、稅收公告等欄目，為納稅人提供了個性化和多元化的服務。全年，共答覆納稅人各類提問68餘人次。

(三)我局網站開設了局長信箱、投訴舉報信箱，受理納稅人舉報投訴和工作監督，架起了國稅機關和納稅人、國稅系統上下級之間溝通的橋樑。市局對局長信箱和各類投訴信箱中納稅人和國稅幹部反映的問題和建議進行了認真調查和處理，全年共處理各類信件240餘封。促進了各項工作的順利開展。

(四)加強對市、區(縣)政府政府信息平台的維護。根據各級政府信息公開的有關要求，通過政府信息公開平台及時將全市國稅系統的工作動態、稅收政策、重要行政權力公開內容(屬於向社會公開的內容)，採取完全公開的形式向社會公眾發布。為確保此項工作的順利進行，市局辦公室指定專人負責對政府信息平台進行信息報送、審核，確保了信息發布工作的順利進行。

(五)開展國稅網站稅收宣傳。一是在市國稅局區域網路和網際網路站開設“稅收宣傳月活動”專欄，二是在市局入口網站設立網上申報和發票查詢視窗，及時準確地傳遞政府信息，讓廣大納稅人及時掌握稅務部門的工作動態、政策措施，方便納稅人辦理涉稅事項。

(六)全市國稅系統利用辦稅服務廳開展政府信息公開。認真執行總局辦稅“八公開”等制度，在辦稅服務廳實行“陽光辦稅”。充分利用電子顯示屏、觸控螢幕、公告欄板、示意圖以及發放納稅資料、辦稅指南、宣傳單等多種方式，公開納稅人的權利與義務、公開稅收政策法規、公開管理服務工作規範、公開稅務違法違章處罰標準、公開受理納稅人投訴部門和監督舉報電話、公開違法規定的責任追究等有關內容，並結合稅收征管業務重組、明確崗位職責，進一步最佳化納稅服務。同時，公開張貼辦稅服務廳工作人員照片姓名職務、工作紀律等內容，要求辦稅服務廳工作人員著裝佩戴服務證上崗，使用文明用語，禁用忌語，依法文明徵稅，方便納稅人辦稅和監督。特別是對納稅人最為關心的定額調整、納稅信用等級評定、行政收費標準、稅收處罰、欠稅等更是做到了即時公告，使納稅人很方便獲得國稅的政府信息，為公眾提供了優質服務。

(七)全市各級國稅機關及時將按歸檔要求保存的紙制資料及電子文本，移交到市檔案館及當地檔案館，方便公眾查閱。

三、依申請公開情況

2009年度，我局未發生依申請政府信息公開事項。

四、信息公開收費

2009年度，全市各級國稅機關未向公民、法人和其他組織收取任何政府信息公開費用。

2009年，我局各級國稅機關未發生有關政府信息公開申請的行政複議和行政訴訟。

五、問題和改進措施

(一)主要問題

1.全系統國稅政府信息工作差異較大，質量還有待提高。

2.主動向社會公開信息的領域有待於進一步拓展。

(二)改進措施

1.加大督查力度，確保政府信息公開的質效。市局將進一步嚴肅紀律，對市局機關處室和區縣局政府信息公開情況進行監督檢查，確保信息公開的質量和效率。同時虛心接受廣大納稅人和社會各界的監督，努力做好政府信息公開工作。

2.進一步拓展政府信息公開工作的深度和廣度。充分發揮市局統籌指導和組織協調作用，進一步調動各區縣國稅局信息公開 的積極性，努力推進政府信息公開活動向基層延伸，不斷擴大政府信息公開工作的覆蓋面。