知識管理理論與技術

內容簡介

知識管理的對象—知識並非一種物質產品，而是一種精神產品，它具有很多不同於物質的特性，並產生了種種效應，這是知識經濟能起作用、比傳統經濟有優勢的重要原因，也是我們學習知識管理、實踐知識管理需要特別重視的地方。例如，知識的累積效應和指數效應等效應是一個個體、團隊或組織長期積累、積蓄力量而形成競爭優勢的重要原因，也是他們能夠以難以想像的速度成長的重要原因。然而，很多人沒有認識到這些效應的重要性。指數曲線的一個典型特點是，最初有一個時間周期很長、增長特別緩慢的階段，直到一個拐點出現，然後出現爆發性、劇烈的快速增長。在現實中經常看到的現象是，一個個體、團隊或組織經常追著熱點走，往往在一個領域積累了很多知識後，還沒有等到拐點出現，或者等不及拐點出現，就轉到一個新的領域重新開始漫長的積累，如此反覆，最後一事無成。如何避免出現這些問題，讓知識更有效地發揮作用，這也是知識管理需要解答的重要問題。

知識管理是一種“知易行難”的工作。“知易”表現在幾乎每一個人都認識到它的重要性。“行難”在於人性或組織利益的原因，很多人和很多機構不願意將知識共享，造成知識沒有得到充分利用。而知識只有通過分享才能擴大其效應和價值，只有通過利用才能實現從理論到實踐的轉化，實現從知識到價值的飛躍。如何破解這個問題，建立適應知識管理的企業文化和激勵機制，推動知識在組織中和社會上的共享，讓知識在利用中創造更大的價值，這是知識管理需要解決的一個難點問題。

圖書目錄

理論篇01

第 1章　知識概論 03

11 知識的重要性04

111 人類是如何從非洲出發征服全世界的04

112 人類在面臨自然災害時是如何降低損失的06

113 價值百萬英鎊的訣竅知識 07

12 知識的概念與類別08

121 知識的概念 08

122 知識的類別 10

13 知識的特點與效應18

131 知識的特點 18

132 知識的效應 19

14 數據、信息、知識與智慧 26

第2章　知識管理及其主要理論 31

21 知識管理髮展的基本過程 31

22 知識管理的概念與類別 32

221 知識管理的概念 33

222 知識管理的類別 34

23 知識管理的必要性和目標 34

231 個人知識管理的必要性和目標34

232 組織知識管理的必要性和目標38

24 影響知識管理的因素44

25 知識管理的內容和策略 46

251 知識管理的內容 46

252 知識管理的策略 49

26 知識管理理論的主要分野 50

27 知識管理理論的主要視角 53

271 組織行為視角 53

272 知識資本視角 53

273 管理流程視角 54

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基本介紹

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