知識中斷

知識中斷是指當具有經驗的知識工作者從一個地方轉移到另一個地方(在組織內部或外部)，沒有足夠的時間或知識管理工具將他們的隱性知識轉移給協同工作者時發生的現象。

基本介紹

• 中文名：知識中斷
• 特徵：企業的核心競爭力
• 經典案例：美國企業一年就裁減10萬名員工
• 現象：隱性知識轉移給協同工作者

知識中斷的特徵

企業的核心競爭力，原本就是一連串知識積累、沉澱的結果，而企業的核心知識有絕大多數存儲於員工的腦袋裡。知識已經成為企業的重要資產和與競爭對手相區別的重要元素。如果掌握了核心知識的員工，特別是管理、技術崗位員工出現流失的時候，企業的核心競爭力也將不可避免的被削弱，而保障其得以順利的延續也成為這個時代賦予管理的新興職責和功能。

知識中斷的經典案例

企業不應該將員工離職造成的知識流失視為理所當然，尤其是身處資訊時代的企業，更不能坐以待斃。依據北美環球財經報導的統計，美國企業在2005年一年就裁減了10萬多名員工，有10%以上的裁員量是來自於困難重重的汽車行業。但是在這裁員風潮中，也裁掉了許多具有專業技術的白領員工，企業已在不經意中流失了自己的智慧資源。解決人去“樓”(技術、管理等)空的問題，將是企業永續經營最大的考驗。