基本介紹
- 書名：知書達禮——現代交際禮儀暢講
- 作者：張岩松
- 類別：自我實現/勵志
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2016年06月01日
- 頁數：295 頁
- 定價：39 元
- 開本：16 開
- ISBN：9787302427957
內容簡介,目錄,
內容簡介
本書是作者多年來為眾多企業以及在校大學生開展禮儀培訓的全程口語式授課錄音整理稿。全書包括： 認識“禮”和“儀”、禮儀的本質、禮儀的原則與特性、禮儀的規則、禮儀的構成、禮儀與形象、儀容禮儀、服飾禮儀、儀態禮儀、商務會面禮儀、說話交談禮儀和求職面試禮儀十二講內容。它從職場溝通、商務交流和日常交際的實際出發，結合作者親身感悟，暢講現代商務禮儀、職業禮儀、職場禮儀、交際禮儀，探索禮儀文化的深厚底蘊，展示禮儀的精髓與魅力，力求實例生動，分析精到，不實用的不講，不好記的不談，收放自如，深入淺出，風趣幽默，給人口語化的、信手拈來的、現場互動的全新感覺，將令你興趣盎然，耳目一新，靈犀點通，受益無窮，使你成為知書達禮的禮儀“達人”。
目錄
第一講吹盡黃沙始到金——認識“禮”和“儀”1
一、 禮儀伴隨一生1
二、 什麼使國人更聰明8
三、 漢字中的“禮”和“儀”12
第二講敬他還自敬輕他還自輕——禮儀的本質18
一、 面對服務對象笑還是不笑18
二、 使用衛生間後沖還是不沖20
三、 把握禮儀的本質23
四、 與禮儀專家的交往故事28
第三講博學於文約之以禮——禮儀的原則與特性31
一、 堅持八大禮儀原則31
二、 明確五個禮儀特性42
三、 恪守兩個基本點44
第四講行身踐規矩相處禮為先——禮儀的規則47
一、 女士優先47
二、 禮賓次序50
三、 客隨主便55
四、 尊重隱私56
五、 不必過謙58
第五講禮儀三百威儀三千——禮儀的構成62
一、 多姿多彩的見面禮節62
二、 禮節也要與時俱進79
三、 你一直是儀式的主角83
四、 從數字看禮俗85第六講不學禮無以立——禮儀與形象91
一、 禮儀關乎國家形象91
二、 禮儀關乎城市形象104
三、 禮儀關乎組織形象108
四、 禮儀關乎個人形象119
第七講當窗理雲鬢對鏡貼花黃——儀容禮儀128
一、 儀容的基本要求130
二、 化妝展示萬千風情134
三、 飾發盡顯優雅氣質138
第八講佛要金裝人要衣裝——服飾禮儀142
一、 著裝的常識144
二、 西裝的穿著151
三、 學會揚長避短160
四、 飾物的佩戴163
第九講巧笑倩兮美目盼兮——儀態禮儀170
一、 讓體態為你加分172
二、 表情使你更有魅力181
三、 手勢是心靈的觸角187
四、 別讓不良舉止毀了你192
第十講此生何處不相逢——商務會面禮儀195
一、 稱呼: 交際的“敲門磚”196
二、 介紹: 相識的藝術205
三、 名片: 交際的“第二張臉”210
四、 饋贈: 禮品往來的學問214
五、 拜訪: 客戶開拓的法寶223
六、 接待: 賓至如歸的服務230
第十一講良言一句三冬暖——說話交談禮儀240
一、 準確地說241
二、 清晰地說244
三、 禮貌地說246
四、 幽默地說260
第十二講天下誰人不識君——求職面試禮儀264
一、 不打無準備的求職仗264
二、 求職成功的臨門一腳272
三、 順利通過試用期287
參考文獻293
後記296
