看聊天漫畫，學職場說話

書籍信息

作者：林玉

ISBN：9787504755315

出版社：中國財富出版社上架時間：2015年04月24日

版次：1-1 頁數：324

開本：16開字數： 310000

裝幀：平裝紙張： 20.25

內容簡介

您是否為如何在職場中與同事、上司溝通而感到困惑？您是否曾經為如何培養新盆友，維護老盆友而感到苦惱？您是否為如何與陌生人打交道而感到棘手？

您是否為如何與戀人、愛人相處得更融洽而感到茫然？您是否為在家庭中與子女溝通感到有些無力？您是否為準備一次專業的商務談判感到頭疼？……

本書通過大量鮮活的日常案例，利用聰明與愚笨兩種說話方式的對比碰撞，揭秘說話之道，為生活在職場、家庭、社會中的人，提供了極具價值的思路和方法。案例真實，漫畫有趣，方法實用，值得您反覆品味。

圖書目錄

一不會說話，就別想在職場混

（一）同事溝通並不難

1. 職場新人的說話之道

2. 抹平“職場代溝”

3. 遭遇與同事的歧見

4. 職場男女關係很微妙

5. 遭遇職場敏感問題

6. 拒絕同事的不合理請求

7. 遭遇同事間的矛盾

（二）與上司溝通是門藝術

1. 公司的門檻應該怎么跨

2. 和上司說話應注意的禁忌

3. 巧妙應答上司的問話

4. 如何應對上司犯的“錯”

5. 如何對上司說“不”

6. 你能說服上司嗎

（三）做上司，要會籠絡下屬

1. 如何稱讚下屬的工作

2. 怎樣批評下屬更有效

3. 做個善於聆聽的上司

4. 怎樣激勵下屬

5. 上司如何當眾講話

6. 如何培養領導者的風範

7. 如何向下屬布置工作

8. 怎樣面對員工的離職

（四）金牌推銷員的說話藝術

1. 如何進行自我介紹

2. 怎樣接近客戶

3. 怎樣介紹產品可以抓住客戶的心

4. 怎樣引起顧客的興趣

5. 怎樣誘導客戶做出購買決定

6. 如何打消客戶的顧慮

（五）令你日進斗金的談判口才技巧

1. 如何打開談判之門

2. 談判中怎樣討價還價

3. 談判過程中可使用的小策略

4. 談判陷入僵局怎么辦

5. 涉外談判應注意什麼

二 “說”出來的朋友緣

（一）會說話，朋友自然多

1. 以酒會友

2. 好友在病中

3. 巧妙向朋友尋求幫助

4. 給朋友勸架

5. “不”要怎么說出口

6. 幫朋友化解尷尬

7. 與英美朋友交談

（二）陌生人，也可以成為好朋友

1. 找到共同點，話題自然多

2. 如何拉近與陌生人之間的距離

3. 怎樣尋找與陌生人交談的切入點

4. 怎樣撿對方愛聽的話說

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