直擊人心：從0到N職場溝通術

《直擊人心：從0到N職場溝通術》是天地出版社2017年6月出版的一本書，作者是劉仕祥。

基本介紹

• 書名：直擊人心：從0到N職場溝通術
• 作者：劉仕祥
• ISBN：9787545527643
• 類別：溝通藝術
• 頁數：296
• 定價：39.8
• 出版社：天地出版社
• 出版時間：2017年6月
• 裝幀：平裝-膠訂
• 開本：16

內容簡介

你是否因為談話不夠吸引人而苦惱？

你是否因為傾聽不到位而導致工作拖延？

你是否曾在應聘面試時掉鏈子而錯失工作良機？

你是否在與領導、同事、下屬的溝通中時常遇阻，而使工作無法順利開展？

你是否因為無法洞察人性、無法有效溝通，而丟了訂單、談判失敗？

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如果你有上述煩惱，此書不可錯過！在書里，作者分享了諸多獨創的職場溝通工具，這些工具全部是作者個人職場經驗和培訓經驗的總結和升華，個性鮮明，極具實用性。為便於讀者理解和套用，書中儘可能還原職場真實場景，羅列職場典型案例，提煉溝通成功經驗，並採用情境化演練的方式，手把手教讀者快速提升職場溝通能力。相信通過這些乾貨的分享，會有更多的職場人從中獲益。

這是一本幫助你了解自己、警醒自己、提升溝通品質、學會在職場中生存的書，它能夠為你的職業發展注入強大的推動力，幫你在職場中暢行無阻、迅速成長。

作者簡介

劉仕祥，資深演講口才教練，助你“從優秀到卓越”的人生設計師，金生涯教育首席生涯規劃師，人力資源管理專家，國家心理諮詢師，三茅網專欄作家，博銳管理線上專欄作家。本書所選文章《如何寫出讓HR一看就約你面試的簡歷》發布當天，即被《光明日報》、思想聚焦、撿書少年、簡書、LinkedIn、前程無憂、中國人才熱線、清華南都等各大平台轉載，閱讀量上千萬，收穫10萬多個贊，5萬多條評論，10萬多次轉載。著有書籍《在最能吃苦的年紀，遇見拚命努力的自己》。

目錄

P a r t1

溝通不好，一切白費

別讓不會溝通害了你

會溝通，職場才有無限可能

所謂會做人，就是會溝通

別做低品質溝通者

了解對方，溝通才有效

P a r t2

不善表達，一切白搭

你是一個合格的表達者嗎

要把話說好，首先你的邏輯思維要好

如何說話才更有吸引力

內向的人和陌生人聊天，如何做到有話可說

如何簡明扼要地表達你的觀點

在職場，你必須是一個講故事的高手

如何輕鬆學會即興講話

P a r t3

溝而不聽，浪費時間

你是一個合格的傾聽者嗎

告訴對方你對他的話很感興趣

適應講話者的風格

學會反覆詢問

學會組織聽到的信息

3F傾聽：聽懂對方的有力武器

P a r t4

練好面試溝通，找到理想工作

準備：讓你成為面試牛人的六項準備工作

簡歷：寫出讓HR一看就約你面試的簡歷

展示：如何做一個讓HR眼前一亮的自我介紹

問答：如何將面試問題回答到面試官的心坎里去

知己知彼：如何提升面試成功率（一）

自我修煉：如何提高面試成功率（二）

投其所好：如何讓你的提問變得有價值

P a r t5

跟領導如何溝通才靠譜

拆掉阻礙你跟領導溝通的心理之牆

用心匯報工作，取得信任

讓每一次方案審批，都體現你的專業

讀懂肢體語言，讓你更懂領導

跟力量型的領導溝通：少說廢話，開門見山

跟社交型的領導溝通：公開讚美，真誠表達

跟和平型的領導溝通：多提意見，考慮周全

跟完美型的領導溝通：事前準備，數據說話

P a r t6

跟同事如何溝通才順暢

沒有雙贏，也就沒有跨部門溝通

主動：讓你掌握跨部門溝通的主導權

關心：讓你走進同事內心的潤滑劑

體諒：跨部門溝通的加速器

跟力量型的同事溝通：有理有據，剛柔並濟

跟社交型的同事溝通：外向開放，甘做綠葉

跟和平型的同事溝通：尊重至上，照顧周全

跟完美型的同事溝通：嚴肅對待，注重細節

P a r t7

跟下屬如何溝通才有效

與下屬溝通要扮演好兩個角色

讓下屬高效工作的ESA模型

真正的領導藝術，是把下屬放在心上

幫助下屬成長是推動與下屬溝通的最大動力

跟力量型的下屬溝通：適當放權，就事論事

跟社交型的下屬溝通：多加肯定，鼓勵創新

跟和平型的下屬溝通：多加關懷，鼓勵發言

跟完美型的下屬溝通：指導明確，適當妥協

P a r t8

懂人性，才能煉成溝通高手

所謂會溝通，就是懂人性

身份感：如何讓大人物願意跟你溝通

受益感：如何讓不熟悉你的人為你辦成事

飢餓感：如何讓你的拜訪事半功倍

恐懼感：如何讓員工加倍努力工作

尊重感：如何搞定難纏的員工

自豪感：如何讓對方快速接受你

P a r t9

你不是沒有溝通的天賦，你只是沒有行動力

為什麼你那么努力，卻依然學不好講話

有沒有一樣東西，是你一定要得到的

你不是沒有溝通的天賦，你只是沒有行動力

編輯推薦

◆溝通水平不行，職場寸步難行！世界500強企業員工都在學習的職場溝通技巧。
◆人力資源知名網站三茅網專欄作家、實戰演講口才教練分享獨創溝通秘籍，實用工具 細緻講解 職場案例 實戰演練，讓你即學即用，溝通直擊人心，搞定職場中的任何人！

◆他（作者劉仕祥）從一個害怕溝通、不善溝通的人，通過自己的努力，成長為在講台上侃侃而談的專業講師。他相信，在他身上證明可行的溝通技巧，可以幫助你快速獲得溝通能力的提升，開啟你職場上的無限可能。

◆本書所選文章《如何寫出讓HR一看就約你面試的簡歷》發布當天，即被《光明日報》、思想聚焦、撿書少年、簡書、LinkedIn、前程無憂、中國人才熱線、清華南都等各大平台轉載，閱讀量上千萬，收穫10萬多個贊，5萬多條評論，10萬多次轉載。

名人推薦

職場如戰場，戰場勿怯場，每日如現場，溝通增氣場。在成長的路上，溝通非常重要，劉仕祥老師的新書，推薦。

——暢銷書作者李尚龍

本書通過大量的職場案例，從各個方面多個角度給我們指明了溝通之道，也為我們分享了溝通之術，以道御術，可讀性強，實用性強。我相信，只要用心去閱讀，書中的內容一定會對你我的事業大有幫助。

——深圳大學客座講師、知行家大演講俱樂部創始人張海翔

這本書完美地做到了翔實而不繁冗，易於吸收而又有營養，道術結合而非純技巧。本書溝通知識紮實、有效，又不失創新性，這是現有溝通類書籍很難做到的，如果能跟隨作者的邏輯，從0到N，循序漸進，你的職場溝通能力真的能飛速提高，你的職業潛質和能力，也將發揮得淋漓盡致，直到，成功。這本書，值得一看。

——《世界500強人力資源總監管理筆記》系列暢銷書作者潘新民

有人會溝通，即便寥寥數語，也讓人印象深刻；有人不會溝通，縱是長篇大論，也讓人過耳即忘。如果你想讓自己的溝通能力更上一層樓，此書不容錯過！

——天津衛視欄目《非你莫屬》人力資源專家 劉佳