直播購物運營和服務基本規範

 9月21日,在“孕育電商新生態 直播賦能新未來”為主題的2020直播電商產業年會(中國·廣州)上,廣州市直播電子商務行業協會、廣州直播電商研究院舉行了揭牌儀式。同時,中國商業聯合會在會上發布了全國首部全國性的直播電商標準——《直播購物運營和服務基本規範》。

龐大的市場亟需制定行業標準進行規範。活動現場,中國商業聯合會直播電商標準制定專家委副主任韓良晨發布了《直播購物運營和服務基本規範》,從直播電商前台主播、後台運行、採購供應鏈、貨主方、信息方、資金方等不同維度進行了規範,形成了多方共同參與行業標準規範與智慧有效監管之勢。
韓良晨介紹,本次發布的直播電商行業標準首次明確了對行業健康發展具有積極引導作用的幾項內容,“一是對行業術語和定義進行了明確;二是對行業提出了一些控制性要求,從策劃、實現、管控和評價及改進整個過程;三是對規範性提出了一些要求,特別是關於人員、平台、行銷、MCN等的服務要求。”
直播電商產業的發展,也帶來了直播人才需求的爆發。作為快手平台的頭部主播,辛選控股董事長、辛選品牌創始人辛有志在進行演講時表示,當前市場上的主播競爭激烈,但是大多經驗不足。“所以我建議,通過政府和專業平台合作,協力培養更多有責任心的主播。我們自己也在建設直播基地,就是希望能培養更多優質主播,解決行業痛點。”
活動當天,政校企各方也在會上籤署了20餘項合作備忘錄,內容涵蓋電商平台戰略合作、全產業鏈生態體系共建、直播人才高技能培養、青穗眾創扶持等項目。項目的簽署旨在最大限度利用平台資源,通過多方合作對接高校與企業需求,發揮協同作用,實現資源有效分工與合理銜接,打造深度戰略合作示範。

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