盧雪英,全國百名“向上向善好青年”活動候選人
基本介紹
- 中文名:盧雪英
- 職務:全國百名“向上向善好青年”活動候選人
每天清晨,當人們還沉浸在香甜的睡夢中時,作為站務員的她已經列隊上崗;傍晚,當人們帶著一身的疲憊回到家中享受休閒時,她仍然在為最後一趟客運班車的旅客熱情服務著;在萬家團聚、舉杯同慶的佳節,她依舊堅守在崗位上忙忙碌碌。
一名優秀的站務員,從客運規章到本站的營運知識,從微機的基礎操作到簡單的英、啞語對話,方方面面都要牢牢掌握。為了提高自己的服務本領,她克服了一切困難,利用所有業餘時間學習客運知識。正因為她的努力,也換來了屬於她自己的一份榮譽。就在2014年11月2日舉行的福建省交通運輸產業“海西藍領杯”公路客運站務技能競賽中,盧雪英憑藉過硬的客運業務素質和實操技能,榮獲個人第一名的佳績。
2015年春運為了保證廣大農民工、學校學生及其他旅客平安返鄉,在車站的組織下,盧雪英等人組成上門訂票服務隊,先後前往省重點工程——雙永高速公路工地、永定一中(含職業中專),為修建高速公路工人、學生上門預訂車票,組織農民工散客300人,上門為學生訂票866張。
站務員盧雪英把歡樂與無微不致的服務帶給每一個人,用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。這就是全體龍洲客運人員的形象,同時也是交通運輸人的光輝形象。