益盟用戶幫助中心

益盟用戶幫助中心以用戶使用習慣為基礎，打造的全新股民用戶學習天地。益盟用戶幫助中心分為四大塊：新手入門、界面指引、功能百科及操作演示。通過層層遞進的學習模式，讓股民用戶由淺入深的進行學習。對於一些對產品較為了解的用戶，還能通過搜尋欄進行相關搜尋查詢，讓用戶更快的找到問題的答案。益盟用戶幫助中心的操作演示

基本介紹

• 中文名：益盟用戶幫助中心
• 基礎：以用戶使用習慣為基礎
• 學習模式：層層遞進
• 形式：動畫效果

幫助中心介紹

，打破以往的學習模式，以動畫效果的形式給到用戶新的學習體驗效果。

詳細介紹

1）新手入門：通過新手入門用戶可以進行簡單的學習，讓用戶更快的掌握軟體的基本操作及基礎軟體功能。

例：如當一位新用戶剛拿到軟體，首先需要安裝和下載，那新人入門連最基礎的安裝都有圖片結合教會用戶如何去安裝一款軟體。

2）界面指引：對於軟體主選單的所有界面內容進行介紹，讓用戶更快了解到每個界面的作用及用法，此界面為用戶更深入了解軟體打下較好的基礎。

3）功能百科：功能百科為幫助中心的所有內容的整合。功能百科幾乎涵蓋了軟體的所有功能，及一些客服流程類的解答。可謂是一本專家寶典。

4）功能演示：針對一些年紀大的用戶，或一些對於電腦操作並不熟練的用戶來說，功能演示可謂是手把手教會用戶如何使用、如何操作、並且操作後的作用功能等。可讓一些對於電腦操作不熟練的用戶更快的使用上軟體。

5）搜尋功能：因為幫助中心包含較多學習內容，當一些對軟體較為熟悉的用戶使用，可利用搜尋功能，進行內容匹配，快速找到需要的內容。

界面知識框架

1）整體配色以紅白為主，輔以紅色標題突出重點，頁面第一感覺效果乾淨、清晰！

2）由標籤分類、搜尋欄、顯示區構成。各模組區域功能一目了然！

3）引導性分類，詳而不雜，多而不亂。

4）新用戶按部就班逐步學習了解相關內容，老用戶精準定位快速便捷找到所需答案。