《皮革製品售後服務規範》是2018年06月10日實施的一項行業標準。
基本介紹
- 中文名：皮革製品售後服務規範
- 標準編號：T/JZMP 003—2018
- 實施日期：2018年06月10日
- 發布日期：2018年06月10日
起草人,起草單位,適用範圍,主要內容,
起草人
王傑、安立軍、李響、李民山、杜恩富。
起草單位
錦州市毛皮業協會。
適用範圍
本標準規定了皮革製品售後服務規範的術語和定義、基本原則、售後服務規範受求、售後服務期限規定、實施流程和服務質量監督與投訴。
主要內容
附錄A
（資料性附錄）
皮鞋類製品性能故障
皮鞋類製品性能故障包括：
（a）鞋幫裂面、幫腳裂、嚴重返硝、明顯變色、脫色，前幫明顯松面，塗飾層脫落或龜裂、幫面接觸地面磨損；
（b）嚴重跳線跳針，脫線開膠，裝飾品出現損壞、脫落；
（c）主跟或包頭變形：
（ｄ）鞋跟變形、裂、斷或掉，跟面脫離，鞋墊不牢固；
（e）勾心軟、斷或鬆動；
（f）鞋裡明顯脫色污染抹子，鞋裡磨破：
（g）外底或內底裂、斷或凹凸不平影響穿用；
（h）鞋內露釘尖（頭）、鞋內有明顯不平服影響穿用；
（i）注塑多色鞋底串色；
（j）穿著時有異響。
附錄B
（資料性附錄）
箱包、皮件類製品性能故障
箱包、皮件類製品性能故障包括：
（a）件體變形、形體不飽滿，貼上不平服，脫膠，角不對稱；
（b）天然革材料厚薄不勻，裂面、裂漿、脫色；
（c）人造革、合成革面層材料出現明顯印道、凹凸；
（d）包體扇面、前蓋縫線出現嚴重跳線跳針；
（e）金屬配件破損、生鏽、起泡、起皮、漏鍍；
（f）拉鏈掉牙、錯位、拉合不順滑；
（g）零部件、裝飾件安裝不牢固、背帶邊沿漆邊裂口；
（h）皮革面料撕裂強度不合格；商標圖文不清晰；
（i）皮革顏色摩擦牢度不合格；
（j）箱體輪子左右不對稱。
