在店內點餐區、消費者可以用日常語言和度秘機器人對話，完成從點餐到支付的全流程。
入駐肯德基智慧型概念店
4月25日，集百度多項人工智慧技術於一身的度秘機器人入駐肯德基首家概念店“Original+”， 化身肯德基中國首位智慧型員工直接服務廣大消費者。這也是百度肯德基聯手打造連鎖餐飲行業首個人工智慧服務場景。
在店內點餐區，消費者可以用日常語言和度秘機器人對話，完成從點餐到支付的全流程。在全息投影體驗區，度秘機器人則以360度全息成像技術展示肯德基吮指原味雞的製作過程，進行零距離互動。消費者也可以在音樂互動區掃描餐桌上的二維碼，聽到度秘為當前場景推薦的音樂榜單。消費者除了可以在肯德基概念店一覽度秘機器人風采，不方便去現場的用戶也可以通過下載/打開手機百度App，按住底部麥克風按鈕說“度秘我要吃肯德基”，即可享受便捷的線上點餐服務。
消費者跟度秘機器人之間的互動看似簡單自然，背後卻是百度搜尋強大的技術實力支撐。在智慧型點餐的互動過程中，度秘依託高準確率的語音識別功能和自然語言理解技術，實現與消費者的多輪複雜互動。在理解用戶的需求的同時，完成線上服務的連線並進行智慧型的點餐操作，整個點餐過程可以說是一氣呵成。而通過同時學習人們的語言，也讓度秘機器人每時每秒都在成長，變得更聰明反應更快，進而為消費者提供更加優質的服務。此次度秘機器人亮相肯德基，是百度人工智慧技術進入人們線下日常生活服務場景的首次嘗試。未來消費者可以預期在更多的生活服務場景中看到度秘的套用，這也代表著集人工智慧技術大成的機器人小秘書正一步一步的真正走入我們的生活。
在為消費者提供新鮮、便捷的用戶體驗的同時，度秘機器人背後的人工智慧技術也為肯德基在節約人力成本、提高運營效率等方面帶來了可能性。值得一提的是，這種創新的線下（實體機器人）與線上（App機器人）相結合的人工智慧點餐服務，以及百度錢包提供的線下點餐線上支付的閉環，有效地打通了線上和線下用戶體驗，真正的實現了O2O的雙向連結，即線下服務線上化，線上技術線下化，也很好的詮釋了“連線人與服務”的理念。
目前，百度在人工智慧領域已經累積近500多項核心技術專利，這家肯德基智慧型概念店的推出也是百度近年來在人工智慧領域持續布局的一個縮影。關於未來人工智慧的發展方向，百度副總裁王海峰表示，“如何利用人工智慧實實在在地造福人類，一直都是百度的努力方向。未來，百度將在利用人工智慧技術更好地連線人與服務方面進行更多的探索和創新，從而讓人們的生活變得更加美好，讓世界變得更加美好。”
