白順萍

白順萍，青海石油公司海東石油分公司平阿加油站非油專管員

基本介紹

• 中文名：白順萍
• 國籍：中國

人物簡介

白順萍，女，預備黨員，2011年3月參加工作，現任中石化青海石油海東分公司平阿加油站便利店專管員。她兢兢業業，一絲不苟，以熱誠、周到、優質的服務，紮實的工作作風，吃苦耐勞的敬業精神，認真完成本職工作，受到了顧客的廣泛好評和同事的充分信任。

人物生平

作為中國石化加油站的一名便利店員，她深知服務就是公司的生命，只有用良好的服務才能獲得顧客信賴，才能為公司贏得聲譽。

她認為，便利店的銷售不管是有形的商品還是無形的服務都事關公司的形象。便利店銷售額的多少不能作為衡量工作好壞的唯一標準，顧客的忠實滿意才是根本。因此，在日常生活中，她不斷充實自己的文化知識與涵養，以提高自己言行舉止和業務技能，為顧客提供更加優質的服務。

她深知，便利店的銷售關鍵就在“便”，只有以“便”求利，油非互動，搞活經營，才能創造效益。因此，在工作上，她忠於職守，注重細節，精細管理，嚴格落實非油品管理制度，豐富商品品種，推行標準化陳列，認真開展油非互促活動，實現了油品和非油品的良性互動。

她銘記，“人性化服務”就是在銷售便利店商品的過程中，對顧客的熱情要發自內心，要帶著情感去為他們服務，要站在顧客的角度思考問題，真正為他們著想，要時刻堅守“每一位顧客都是親人”的服務理念來用心服務。在銷售便利店商品的同時，顧客經常向她諮詢業務常識，她都能一一為顧客答覆，耐心的講解既消除了顧客的疑問，也拉近了與顧客之間的距離，一聲聲真摯的“謝謝”，則是顧客給她最好的禮物和最衷心的感謝。

主要成就

她堅持，用高標準來嚴格要求自己，敢於有夢、勇於拼搏。她深知自身的不足，在工作中不斷通過學習來充實自己，參加工作的兩年時間裡，她先後參加了公司組織的2012年四季度記賬員持證考試和2013年8月的技能鑑定初級考試，並順利取得了記賬員證，通過了技能鑑定考試。因自身優質的服務和嫻熟的技能，她先後被公司評為“優秀員工”和“服務明星”，並為平阿站成功申報青海高原“青年文明號”，入選中石化集團公司“優質服務視窗”做出了積極貢獻。

個人生活

人生格言：青春，是短暫的；生命，是永恆的。在公司不斷發展和前行的途中，她始終會一如既往的努力奮鬥，踏實工作，用創新的精神，昂揚的面貌，青春的活力，蓬勃的朝氣繼續書寫高原青年的成長曆程，為公司乃至美麗的青海貢獻自身的力量。