《當代秘書學與秘書實務》是2012年5月清華大學出版社出版的圖書，作者是羅陳霞。
基本介紹
- 書名：當代秘書學與秘書實務
- 作者：羅陳霞
- ISBN：9787302288053
- 定價：29.80元
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2012年5月1日
- 印次：1-1
- 印刷日期：2012年5月17日
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書兼顧理論性和實用性，具有較突出的外經外貿特色，適應全球化背景下秘書工作的新趨勢、新需求，著重講述了涉外會議的組織與管理、現代辦公室實務、交際與溝通技術、秘書禮儀等內容。
圖書目錄
第一章秘書與秘書學
第一節秘書
第二節秘書工作機構的設定
第三節秘書學
案例及思考題
第二章秘書活動的基本特徵與作用
第一節基本特徵——中介性
第二節成果的隱匿性
第三節主體角色的多重性
第四節秘書活動的作用
案例及思考題
第三章幾個代表性國家的秘書活動
第一節中國的秘書活動
第二節美國的秘書活動
第三節英國的秘書活動
第四節日本的秘書活動
第五節中國香港的秘書活動
案例及思考題
第四章會議的組織與管理
第一節會議的概念與分類
第二節會議召開前的秘書活動
第三節會議期間的秘書活動
第四節會議結束後的秘書活動
案例及思考題
第五章辦公室實務
第一節接打電話實務
第二節處理郵件實務
第三節安排日程實務
第四節財務處理實務
案例及思考題
第六章秘書溝通與交際技術
第一節秘書交際溝通的秘訣
第二節秘書如何處理與上司的關係
第三節秘書如何處理與同事的關係
第四節秘書如何處理與來訪者的關係
案例及思考題
第七章秘書禮儀
第一節秘書的日常交往禮儀
第二節秘書的工作接待禮儀
第三節秘書的社交活動禮儀
案例及思考題
第八章秘書職業心理素質與能力
第一節一般秘書的職業心理素質
第二節涉外秘書的職業道德修養
第三節涉外秘書的知識與能力修養
案例及思考題
