當代公共關係學（第二版）

內容簡介

本教材是在作者教學積累、理論創新和對實踐的指導的基礎上形成的成果。作者秉承以往的寫作風格，既著眼於理論深度的挖掘，形成嚴謹的邏輯結構，又注重對現實公共關係問題的探索，提出務實性的解決方案。本書系統的構築了公共關係理論的結構，強化公共關係四大要素的基本內涵，對公共關係理念與觀念之間的邏輯關係、形成路徑與實踐運用上的要求進行了界定，強調二者的區別與聯繫，從理論和實踐並重的角度對公共關係的每一個問題、每一個環節進行了思考，力爭失讀者學以致用。本書適用於高等院校各專業開設公共關係學課程的教學用書，也可作為企業家、管理者、職業經理人以及熱心公共關係事業、在公共關係領域有所建樹的各界朋友的參考讀物。

圖書目錄

第一章公共關係概述/

第一節公共關係概念的基本含義/

第二節公共關係的構成要素/

第三節公共關係學的研究範疇/

第二章公共關係的歷史與現狀/

第一節公共關係產生的基本條件/

第二節公共關係的發展階段/

第三節公共關係代表人物/

第四節中國公共關係的發展/

第五節公共關係的發展趨勢/

第三章公共關係觀念/

第一節對公共關係觀念與理念的理解/

第二節公共關係觀念的演進/

第三節公共關係觀念的現實意義/

第四節現代公共關係觀念的基本內容/

第四章公共關係組織機構/

第一節公共關係組織機構的類型/

第二節公共關係部門/

第三節公共關係諮詢公司/

第五章公共關係工作人員/

第一節公共關係工作人員的基本條件/

第二節公共關係工作人員的角色定位/

第三節公共關係人才的選拔與培養 /

第六章公共關係工作對象/

第一節公共關係工作對象的分類/

第二節社會組織的內部公眾/

第三節社會組織的外部公眾/

第七章公共關係工作程式/

第一節公共關係調查研究/

第二節公共關係計畫管理/

第三節公共關係信息傳播/

第四節公共關係效果評估/

第八章公共關係策劃研究/

第一節公共關係策劃的基本含義與基本特徵/

第二節公共關係策劃的基本原則與方法/

第三節公共關係策劃的基本程式/

第四節公共關係策劃書的編寫/

第九章公共關係與CIS戰略/

第一節CIS的基本含義/

第二節企業理念識別系統/

第三節企業行為識別系統/

第四節企業視覺識別系統/

第五節CIS系統要素之間的關係/

第十章公共關係危機管理/

第一節企業危機事件的基本特徵/

第二節企業危機事件的成因/

第三節企業危機的防範/

第四節企業危機的處理/

第十一章公共關係工作與活動/

第一節公共關係日常工作/

第二節公共關係專項活動/

第三節公共關係活動類型/

當代公共關係學（第二版）

基本介紹

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