《用戶增長實戰筆記騰訊滴滴位元組跳動這樣做》是2020年人民郵電出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：用戶增長實戰筆記騰訊滴滴位元組跳動這樣做
- 作者：金磊
- 類別：管理類圖書
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版時間：2020年
- 開本：128 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787115548009
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
隨著流量紅利的消失，我國網際網路用戶規模見頂，用戶獲取、留存及商業收入等指標的提升面臨巨大挑戰，用戶增長工作被越來越多的網際網路企業重視。那么，用戶增長工作應該怎樣更高效地開展呢？
《用戶增長實戰筆記：騰訊、滴滴、位元組跳動這樣做》作者總結了其在滴滴、騰訊等知名企業的實戰經驗，用流暢的語言與讀者分享，娓娓道來。首先，《用戶增長實戰筆記：騰訊、滴滴、位元組跳動這樣做》明確了用戶增長的動力在於提升用戶價值，簡要介紹了用戶增長的核心工作內容，以及快速開展用戶增長工作的具體方法和案例；其次，《用戶增長實戰筆記：騰訊、滴滴、位元組跳動這樣做》系統地介紹了用戶增長中核心的內容—實驗方法，用戶增長所依賴的效率工具搭建思路，用戶增長相關的算法模型，以及實戰中的用戶增長團隊工作方法；之後，《用戶增長實戰筆記：騰訊、滴滴、位元組跳動這樣做》介紹了我國部分一線網際網路企業和自媒體的增長現狀，並整理了實戰的通用經驗。總之，本書內容豐富，能夠為讀者提供別具一格的實戰指導。
《用戶增長實戰筆記：騰訊、滴滴、位元組跳動這樣做》適合與用戶增長相關的企業或產品決策者、產品經理、產品運營、分析師及市場行銷人員閱讀，也可供高等院校相關專業的師生參考。
圖書目錄
第 1章 正確認識用戶增長 001
1.1 從增長到用戶增長002
1.1.1 增長無處不在002
1.1.2 商業世界中的增長004
1.1.3 用戶增長是什麼005
1.2 用戶增長的動力008
1.2.1 持續使用產品源於獲得價值008
1.2.2 增長動力來自提升用戶價值010
1.3 用戶增長的全局視野012
1.3.1 用戶價值013
1.3.2 巨觀機會013
1.3.3 商業模式015
1.3.4 數據驅動016
1.3.5 行銷策略018
1.4 用戶增長的主要工作019
1.4.1 用戶增長的核心工作流019
1.4.2 你是否需要關注用戶增長021
第 2章 快速開始用戶增長 025
2.1 藉助全局視野找方向026
2.1.1 提升用戶價值027
2.1.2 利用巨觀機會031
2.1.3 最佳化商業模式035
2.2 通過數據驅動找切入點039
2.2.1 確認增長目標和增長模型040
2.2.2 找用戶核心路徑的斷點042
2.2.3 找用戶行為和增長目標的相關性047
2.2.4 形成增長假設049
2.3 巧用行銷策略提升指標050
2.3.1 拉新：新增用戶激活與留存051
2.3.2 拉活：用戶活躍度與時長提升056
2.3.3 變現：廣告與商品收入提升061
2.4 用戶增長中的經濟學思考066
2.4.1 科斯定律066
2.4.2 信息不對稱067
2.4.3 需求第三定律069
2.4.4 價格彈性與價格歧視070
2.4.5 比較優勢與邊際思維071
第3章 全面了解實驗方法 073
3.1 為什麼需要實驗方法074
3.1.1 一些錯誤歸因的案例074
3.1.2 兩個有名的實驗歸因076
3.1.3 用戶增長需要通過實驗看增量078
3.2 實驗設計必知必會080
3.2.1 隨機分組081
3.2.2 單一變數083
3.2.3 實驗設計全流程084
3.2.4 實驗開始前的注意事項088
3.3 實驗方法面臨的挑戰090
3.3.1 實驗文化需要打造090
3.3.2 長期效果評估充滿挑戰091
3.3.3 實驗方法存在一些局限092
3.4 不具備實驗條件怎么辦093
3.4.1 因果推斷方法093
3.4.2 雙重差分方法095
3.4.3 邊際效果歸因097
第4章 準確評估實驗效果 099
4.1 如何科學嚴謹地分析100
4.1.1 準確分析陷阱重重100
4.1.2 實驗場景與分析方法102
4.1.3 實驗結果要可靠：假設檢驗107
4.2 如何挖掘實驗價值110
4.2.1 效果好，如何乘勝追擊111
4.2.2 效果不好，如何提煉價值112
4.2.3 實驗價值挖掘的三點建議113
4.3 如何數據驅動決策114
4.3.1 實驗結果的內部驅動114
4.3.2 實驗結果的外部驅動115
4.4 正交分層和平行宇宙116
4.4.1 正交分層解決了什麼問題116
4.4.2 正交分層的局限性117
4.5 容易被忽視的樣本比率偏差119
4.5.1 SRM問題的影響119
4.5.2 SRM問題會發生在哪些環節120
第5章 按需搭建增長工具 123
5.1 實驗平台124
5.1.1 圈選人群125
5.1.2 分層分桶129
5.1.3 結果展示131
5.2 任務系統134
5.2.1 任務配置134
5.2.2 組合任務135
5.2.3 任務系統與實驗平台的用戶體驗136
5.3 效果回收和增長引擎138
5.3.1 實時數據回收的意義138
5.3.2 增長引擎及智慧型化暢想140
第6章 積極探索增長算法 143
6.1 找到目標人群144
6.1.1 Lookalike人群拓展144
6.1.2 目標人群預測146
6.2 提升轉化率147
6.2.1 點擊率最佳化147
6.2.2 完成率最佳化150
6.3 提升投入產出比152
6.3.1 提升獲客ROI152
6.3.2 提升補貼ROI153
6.4 提升收入155
6.4.1 個性化廣告155
6.4.2 智慧型化廣告157
6.5 全局最佳化158
6.5.1 生命周期價值預估159
6.5.2 生態最佳化159
6.5.3 智慧型派單161
第7章 增長實戰工作方法 165
7.1 團隊閉環高效增長166
7.1.1 搭建獨立閉環的增長團隊167
7.1.2 用漏斗思維設計工作鏈條169
7.1.3 人員分工172
7.2 增長團隊與其他團隊融合173
7.2.1 目標協同的意義和困難173
7.2.2 如何協同174
7.3 增長項目制176
7.3.1 為什麼需要項目制176
7.3.2 項目組需要哪些人員176
7.3.3 增長項目制如何推進178
7.4 增長操盤手的修煉之道179
7.4.1 三種思維179
7.4.2 三項能力181
7.4.3 增長操盤手的能力要求184
7.5 招聘和面試技巧185
7.5.1 增長崗位的火熱與稀缺185
7.5.2 如何準備增長崗位面試189
第8章 用戶增長現狀觀察 193
8.1 頭部網際網路企業194
8.1.1 小團隊形式 195
8.1.2 大團隊形式196
8.1.3 增長中台形式197
8.2 自媒體增長觀察198
8.2.1 短視頻199
8.2.2 電商直播202
8.2.3 公眾號205
8.3 用戶增長問答207
8.3.1 工作內容208
8.3.2 策略產生211
8.3.3 效果評估212
8.3.4 求職應聘214
作者簡介
金磊
資-深產品經理、用戶增長專家；
本科、碩士及博士畢業於浙江大學高分子系；
先後任職於奇虎360手機助手（負責用戶增長產品）、GrowingIO（負責移動端數據產品）、滴滴智慧型出行部（負責增長效率工具）、騰訊QQ瀏覽器增長團隊（負責實驗平台和增長策略），親歷了我國網際網路企業近年來由傳統用戶運營向用戶增長（強調實驗和數據驅動方法）轉變的過程，在用戶增長的發展過程中積累了全面且豐富的實戰經驗。
