產品傷害危機後行銷策略對購買意願的影響研究

內容簡介

產品傷害危機的頻繁發生，使企業不得不面對如何在危機後進行市場恢復的問題。《中國經濟文庫·套用經濟學精品系列（2）：產品傷害危機後行銷策略對購買意願的影響研究》研究了產品人身傷害危機後的市場恢復問題，研究了產品傷害危機後的產品策略、廣告策略和銷售促進策略對消費者購買意願的效用，通過實證，找出了有效的危機後恢復策略，並分析了其作用機理。作者指出，在面對產品傷害危機時，企業應從更廣泛的角度考慮傷害，以更大的勇氣承擔社會責任，以及以更恰當的方式與消費者進行溝通。

作者簡介

董亞妮，成都理工大學管理科學學院副教授，四川大學企業管理博士。從事市場行銷教學、研究與實踐多年，在行銷管理、消費行為研究、產品傷害危機領域有較為持續深入的實踐和研究經歷，發表學術論文多篇。主持和參與多項國家級和省部級項目，並擔任多家企業行銷顧問。

圖書目錄

第1章緒論
1.1 研究背景
1.1.1 研究的現實背景
1.1.2 研究的理論背景
1.2 研究內容和目的
1.2.1 研究界定
1.2.2 研究內容
1.2.3 研究架構
1.2.4 研究目的
1.3 研究設計
1.3.1 研究路徑
1.3.2 研究方法
1.3.3 內容結構
1.4 研究意義和創新
1.4.1 研究的理論意義
1.4.2 研究的現實意義
1.4.3 研究的創新點
第2章文獻綜述和理論空間
2.1 產品傷害危機
2.1.1 產品傷害危機的定義
2.1.2 產品傷害危機的分類
2.1.3 產品傷害危機的媒體擴散
2.1.4 產品傷害危機為企業帶來的後果
2.2 對產品傷害危機的回響
2.2.1 對回響內容的研究
2.2.2 對回響主體的研究
2.2.3 不同回響方式的作用研究
2.3 危機後行銷策略的作用
2.3.1 危機對市場行銷策略的影響
2.3.2 危機後的產品策略
2.3.3 危機後的品牌投入
2.3.4 危機後的廣告策略
2.3.5 危機中零售商的作用
2.3.6 危機後時間的影響
2.3.7 危機後企業行銷策略的效果測量
2.4 危機前企業狀態對危機後果的影響
2.4.1 危機前企業聲譽
2.4.2 危機前企業社會責任
2.4.3 危機前企業顧客關係
2.5 不同特徵的消費者對危機的感知差異
2.5.1 不同年齡消費者對危機的感知差異
2.5.2 不同性別消費者對危機的感知差異
2.5.3 不同文化特徵消費者對危機的感知差異
……
第3章產品傷害危機後產品屬性變化對消費者購買意願影響研究
第4章產品傷害危機後銷售促進方式對消費者購買意願影響研究
第5章產品傷害危機後廣告內容對消費者購買意願影響研究
第6章研究總結
參考文獻
附錄1 研究1問卷設計及測量題項
附錄2 研究2問卷設計及測量題項
附錄3 研究3問卷設計及測量題項
人名索引
重要術語索引
致謝

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