基本介紹
- 公司名稱：環順快運有限公司
- 成立時間：2000年
- 員工數：2600 人
- 註冊資金：1500萬人民幣
業務範圍,服務宗旨,品牌歷程,
業務範圍
同城快遞
國內快遞
國際快遞
服務宗旨
簡介
環順快運有限公司的服務宗旨是“信譽至上、服務到位、合作真誠”，實實在在為您代理每一票業務，我們可根據貴公司出貨的不同要求，為您提供不同的服務。
信任 約束 成長
相信人才是生存和發展的源動力，是決勝未來的戰略財富；創建一個有效的團隊是環順在市場中增強實力與競爭力的唯一途徑，是實現環順奮鬥目標--爭創中國民族品牌的根本！
——在環順，我們提倡將個人目標融入公司的整體價值觀；
——在環順，我們提倡個人服從整體，局部服從全局的大局觀意識；
——在速爾，我們提倡永不滿足，不斷超越自我，開拓拼搏進取的精神；
——在速爾，我們提倡齊心協力，團結合作，具妥協意識的合作精神；
——在環順，我們提倡良好的溝通和協調意識。
在發展中國物流的道路上，環順邁出的每一步，無論是一大步，還是一小步，都是環順人爭創中國民族品牌的腳步。
服務承諾
服務時限:除與顧客有特殊約定（如偏遠地區）外,同城快遞服務時限不超過24小時，國內異地快遞服務時限不超過72小時。
投訴處理時限:除與投訴人有特殊約定外，同城和國內異地快件為30個日曆天；港澳和台灣快件為30個日曆天:國際快件為60個日曆天。
索賠受理及賠金支付:收到寄件人的索賠申告單24小時內答覆寄件人，並告知寄件人索賠處理時限；與寄件人就賠償數額達成一致後，在7個日曆天內向寄件人或寄件人指定的受益人支付賠金。
索賠處理時限:與寄件人有特殊約定外，索賠處理時限應不超過;同城和國內異地快件為30個日曆天;港澳和台灣快件為30個日曆天；國際快件為60個日曆天。
查詢答覆時限:對於通過網際網路不能查找的快件，顧客電話查詢時，應在30分鐘內告知顧客。
投遞次數:提供至少2次免費投遞。超過2次，事先告訴收件人費用標準。
索賠受理:收到寄件人的索賠申告單，24小時內答覆寄件人，並告知寄件人索賠處理時限。
查詢和投訴有效期:收寄快件之日起1年內。
品牌歷程
■2008年 中國快遞服務行業十大影響力品牌
■2010年 上海市“誠信創建企業” 四川省郵政行業統計工作先進企業 中國國內快遞最具競爭力20強企業 中國現代服務行業十大公信力企業
