美國瑟達國際諮詢聯盟(SICA)總部位於美國德克薩斯州休斯敦，亞太區總公司設於中國上海，為瑟達酒店管理(上海)有限公司（簡稱SHM），旗下公司包括瑟達商務諮詢（上海）有限公司（簡稱SCC）和杭州瑟達智慧型科技有限公司，並在香港、北京、廣州和杭州設有辦事處。該聯盟專業從事為高端酒店提供開業籌建及管理、酒店管理系統研發及硬體集成，酒店標準化運營諮詢等服務。瑟達酒店諮詢正逐步成為該領域服務諮詢行業的佼佼者。
基本介紹
- 公司名稱：美國瑟達國際諮詢聯盟
- 外文名：SICA
- 總部地點：美國德克薩斯州休斯敦
- 亞太區總公司：設於中國上海
公司文化,發展歷程,
公司簡介OUR COMPANY — SWISSTAR
Swisstar International Consulting Alliance (SICA) head quarter is located in Houston Texas, United States. Swisstar Hotel Management(Shanghai) Ltd,. Co.(SHM) is the head office in Asia/Pacific region. Subsidiary companies including Swisstar Communications Consulting Company (Shanghai) Ltd. (SCC) and Hangzhou Swisstar Intelligent Technology Co., Ltd. SICA specializes in Headhunting in Hotel and Hospitality Industry, Hotel Management Training, Hotel Standard Operation Procedure (SOP) Training, Hotel Operation English Training, and other hotel related consulting services. Built on a solid and stable foundation, SICA & SCC are industry leader in both U.S. and China.
我們的目標是成為中國最好的服務性行業諮詢機構，因此SWISSTAR公司旨在於提供最行之有效的解決服務性行業問題的方法。更完善的服務是我們的宗旨。我們不僅提供高品質的酒店和服務行業培訓體系用來提升現代酒店員工作戰能力，和協助招聘高素質的高級人才；並且我們也提供專業的服務諮詢以及一套標準的國際酒店營運管理系統，以滿足不同客戶的需求。
Driven by our vision – to be the best hospitality management and consulting provider in China, Swisstar offers efficient and effective solutions to problems faced by the country’s hospitality industry. Focusing on the idea of excellent service, we help hotels recruit highly qualified staff and enhance their employees’ capabilities by providing integrated hotel training system. We also provide management consultancy and support, as well as a standard set of hotel operation management system, tailored to the needs of our clients.
瑟達智慧型科技有限公司成立於2003年，是一家專業致力於酒店、賓館、餐飲娛樂 等行業管理系統軟體開發的高科技企業。
公司擁有一批計算機軟硬體、網路工程、企業管理、財務管理的高級開發人才，具有豐富的酒店 信息管理系統（MIS）開發和實踐經驗。無論是軟體開發，還是系統集成,都能提供一流的技術支持和服務。
經過各方面的努力，公司已發展成為具有軟體事業部、市場部、客戶服務部、財務部、綜合管理 部、海外事業部的完整實體。
公司先後在中國大陸地區設立辦事機構，積極開拓內地市場。形成了一套完整的銷售、培訓、維護一條龍服務體系。憑藉良好的現代企業運行機制、 “管理+軟體”和“以人為本” 的發展理念，造就了一支富有激情、技術過硬的團隊，為公司的高 速發展打下了堅實的基礎。
公司文化
公司的基本目標是為全球酒店行業管理信息化的發展作出長期的貢獻並在此市場上獲得成功。我們認為一種優良的企業文化對於企業的成長和發展是必不可少的。
瑟達文化基本特點在於以下四個方面：創新精神、團隊協作、精益求精、客戶至上 。
創新精神：不斷創新、不斷超越、成為信息技術領域品牌形象卓越、競爭優勢明顯、管理水平先進的現代軟體企業。
我們努力：
□ 設立具有挑戰性和競爭性的目標；
□ 發揚不斷創新的奮鬥精神；
□ 接受市場需求的不斷變化；
□ 向現狀提出挑戰；
□ 不斷地學習，在工作中進取；
□ 傾聽各種建議和觀點；
□ 從成功和錯誤中總結經驗和吸取教訓。
團隊協作：日益複雜的系統和日趨激烈的競爭環境要求有密切的團隊協作和嚴格的紀律。
我們努力：
◇ 員工始終是公司最為寶貴的財富
◇ 做到相互尊重和信任；
◇ 互相合作、交流經驗；
◇ 清楚地交流目的和期望；
◇ 開放、坦率、團結一致工作；
◇ 團隊的成功是我們最大的快樂；
◇ 在企業經營活動中堅持追求完善和保持職業風格。
精益求精：我們的業務要求我們一切以產品和服務的質量為中心，精益求精。
我們努力：
○ 作出並保證實現承諾；
○ 嚴格執行質量控制規範；
○ 做好該作的事；
○ 提供新的、有競爭力的產品；
○ 以我們的工作為榮。
客戶至上：與客戶、代理商緊密的夥伴關係是我們成功的基礎。
我們努力：
☆ 傾聽客戶的意見，了解客戶的期望；
☆ 提供優質的售前、售後服務；
☆ 及時反潰信息，為客戶排憂解難；
☆ 建立廣泛的合作夥伴關係。
發展歷程
2003年5月瑟達軟體正式進入大陸市場
2004年初已有用戶20家
2004年底用戶達到100多家
2005年中旬用戶群攀升到300家
截止2010年1月客戶群達到2000多家其中星級客戶有500多家
