瑞通軟體是北京崑崙瑞祺科技發展有限公司圍繞旅遊行業出品的多個軟體系統，包括瑞通酒店管理系統、瑞通餐飲管理系統、瑞通洗浴管理系統、瑞通儲值卡管理系統、瑞通電話綜合業務管理系統等軟體。
基本介紹
- 中文名：瑞通軟體
- 隸屬集團：北京崑崙瑞祺科技發展有限公司
- 類型：酒店管理系統
- 結構：B/S和C/S
酒店管理系統,開發創新,管理創新,前台系統,餐飲管理系統,收銀系統,後台系統,餐飲管理系統,前台系統,後台系統,一卡通系統,項目實施步驟,售前支持,售中安裝,售後服務,
酒店管理系統
瑞通酒店管理系統是新一代具有創新功能的酒店管理信息系統。全面支持客戶自定義，擁有三十多個完善的前後台“綜合管理子系統”。
開發創新
採用B/S和C/S結構相結合的套用模式，大量採用資料庫語言提高速度以及數據分析能力。系統採用三層結構；組件開發技術；外掛程式式模組，使系統的維護和升級更加容易，並提供了強大的二次開發功能，數據一體化處理；綜合分析；自定義輸出。
管理創新
系統將客戶管理信息系統（CRM）、供應鏈管理系統（SCM）、人力資源管理（HR）、設備和資產管理（EAM）、財務分析（FM）進行了綜合模組化處理。
前台系統
- 銷售預訂 RESERVATION
- 前台接待 REGISTRATION
- 總台問訊 INFORMATION
- 客史檔案 GUEST HISTORY
- 前台收銀 CASHIER
- 夜審 NIGHT AUDIT
- 客房中心 HOUSEKEEPING
- 前台報表 REPORT
- 程控電話接口 PBX
餐飲管理系統
- 後廚列印中心 Cookroom bill
- 傳菜間管理 Cookroom bill check
- 無線點菜寶 E-PDA
- 宴會預訂 Sale/Catering
- 系統維護 Databse maintenance
收銀系統
- 餐飲管理 RESTAURANT
- 掌上電腦無線點菜 PDA
- 宴會預訂 SALE/CATERING
- 桑拿管理 SPA
- 康樂部 ENTERTAINMENT
- 系統維護 DATABASE
後台系統
- 營業賬務管理 ACCOUNT RRECEVIABLE
- 自定義報表 USER REPORT
- 餐飲成本 RESTAURANT COST
- 庫存控制 STOCK CONTROL
- 固定資產 PERMANENT ASSETS
- 採購管理 STOCK
- 人事管理 PERSONNEL
- 工資管理 PAYROLL
- 考勤系統 WORK ATTENDANCE
- 員工食堂 STAFF RESTAURANT
- 工程部管理 ENGINEERING AND MAINTENANCE
- 總經理室 MANAGEMENT
客戶關係管理系統 CRM
一卡通系統 CICS
接口系統 Interface
餐飲管理系統
瑞通餐飲管理系統採用國際通用的先進餐飲管理模式，系統嚴格遵循國際ISO9000標準，通過合理選擇系統功能模組，可滿足國內不同規模的餐廳、飯店、娛樂城需求，實現對帳務嚴密的管理嚴防跑、冒、滴、漏。通過對經營信息的分析將成功的業務經驗轉化成企業管理中可共享的知識，為決策者制訂企業相關策略提供依據。
系統套用最新的Microsoft Windows 2003 Server網路平台和SQL Server 2003大型資料庫，Browser/Server和Client/Server相結合的結構，構造安全穩定快速的軟體平台。利用2003 Server的 C2（美國軍標）安全級控制及SQL的大型資料庫三級安全控制。
前台系統
- 餐飲管理 Restaurant
- 後廚列印中心 Cookroom bill
- 傳菜間管理 Cookroom bill check
- 無線點菜寶 E-PDA
- 宴會預訂 Sale/Catering
- 系統維護 Databse maintenance
後台系統
- 營業賬務管理 Account receviable
- 餐飲成本 Restaurant cost
- 庫存控制 Stock control
- 總經理室 Mnangement
一卡通系統
- 支持儲值卡、協定卡、積分卡、員工就餐卡、員工洗澡卡、員工考勤卡；
- 支持主副卡設定；
- 支持會員照片，親筆簽名，證件的掃描錄入；
- 支持會員刷卡開門，相關部門立即顯示該會員資料進行核對以及當日行程提醒功能；
- 支持客戶自定義刷卡密碼，保護客戶的消費安全；
- 支持會員卡不同項目的支付方式（如會員消費時門票扣減卡內次數，飲料扣減卡內金額）；
- 支持按時間、按項目、按結算價，按原價，按卡類，按客人情況（如當天生日雙倍積分）等複雜積分規則，並給予積分回饋。
項目實施步驟
售前支持
- 收集並了解用戶的基本資料和系統要求；
- 可委派有經驗的網路工程師配合酒店工程負責人員現場考察，確認酒店各部門、崗位站點具體位置及站點功能分配，同用戶共同制訂具體軟體方案；
- 契約簽訂；
- 採購契約約定的相關硬體設備，準備項目實施。
售中安裝
- 開業之初工程師24小時住店，實施現場開業技術支持；
- 檢查所有硬體設備，保證設備的數量和質量，以確保按契約進度要求完成；
- 安裝瑞通酒店管理系統軟體，進行配置、調試，並檢測運行情況；
- 按照酒店管理模式與管理層共同制訂出培訓計畫；
- 指導操作員對部門所需的數據如：房間類型、房價、餐廳菜品等酒店內外所需數據進行初始化輸入設定；
- 現場調試接口，如收款機(POS)、電子門鎖(Electronic Door Lock)、電話計費系統(Call Accounting System)、VOD點播(In-HouseMovies)、信用卡(Credit Card)等，務求更靈活地配合酒店的特殊環境的要求。
- 嚴格按照培訓計畫對操作員以及管理者進行培訓，並定期召開部門協調會議；
- 瑞祺公司工程師與用戶相關人員對軟體進行驗收、移交並簽署書面“驗收確認單”或“延期項目說明單”；
- 工程師正式撤離現場。
售後服務
- 定期用戶的回訪；
- 了解實際需求；
- 現場解決問題。
