瑞幸咖啡

luckin coffee（瑞幸咖啡）是中國較大的連鎖咖啡品牌，總部位於廈門。

2017年10月， luckin coffee第一家門店在銀河soho開業。2019年7月8日，瑞幸宣布推出小鹿茶產品進軍新茶飲市場；2023年6月5日，瑞幸咖啡門店數量已達10000家；9月4日，瑞幸與茅台聯名推出“醬香拿鐵”正式上市。2023年，瑞幸咖啡全年收入249億人民幣，同比增長87.3%，營收規模已經超過星巴克中國。

截至2023年，瑞幸咖啡已連續五年斬獲IIAC金獎獎項，“SOE耶加雪菲”兩度摘得鉑金獎，是中國唯一連續五年摘金的連鎖咖啡品牌。

基本介紹

• 中文名：瑞幸咖啡
• 外文名：luckin coffee
• 所屬行業：咖啡
• 創始人：郭謹一
• 品牌定位：新零售專業咖啡運營商 
• 提交IPO申請：2019年4月22日
• 品牌口號：小藍杯，誰不愛 
• 品牌願景：創造世界級咖啡品牌，讓瑞幸成為人們日常生活的一部分   
• 總部所在城市：福建省廈門市 
• 總部地址：廈門市思明區台北路1-3號海西金谷廣場T3號樓28層 
• 總淨收入：249.03億元 (2023年)

發展歷程

2017年10月， luckin coffee第一家門店在銀河soho開業；10月，luckin coffee邀請WBC（世界咖啡師大賽）總冠軍井崎英典、義大利區冠軍安德烈·拉圖瓦達、中國區冠軍潘志敏出任首席咖啡大師；11月，luckin coffee 邀請湯唯、張震出任品牌代言人。

瑞幸咖啡

2018年1月1日，陸續在北京、上海、天津等13個城市試營業。試營業期間，瑞幸咖啡累計完成訂單約300萬單、銷售咖啡約500萬杯，服務用戶超過130萬；5月，已完成門店布局525家，經過4個月產品、流程和運營體系的磨合，5月8日宣布正式營業；6月18日，福建省廈門市思明區與瑞幸咖啡（中國）有限公司簽訂項目合作協定書，瑞幸咖啡的全國總部正式落戶福建廈門；12月25日， 瑞幸咖啡上海新世界大丸百貨店正式營業，宣告第2000家門店誕生，也標誌著2018年全年開店計畫提前一周完成。

2019年1月，瑞幸咖啡宣布將在全國新開設2500家門店，未來門店總數將超過4500家；2月，瑞幸咖啡宣布，4月底前陸續入駐石家莊、瀋陽、貴陽、珠海等18個大中城市，加上2018年開業的22座城市，全國入駐城市數量達到40座；截至2019年3月末，已在中國28個城市開設了2370家門店，並計畫在2019年大幅增加門店數量；4月1日，瑞幸咖啡（中國）有限公司新增一條動產抵押信息。抵押權人為中關村科技租賃有限公司，被擔保債權數額為4500萬元。瑞幸的動產抵押物均為咖啡機、奶箱、粉倉，物品所屬地遍及北京、上海、廣州、深圳、成都等多地門店；7月8日，瑞幸宣布推出小鹿茶產品進軍新茶飲市場，同年9月，小鹿茶品牌獨立運營並引入新零售合伙人模式；7月16日，瑞幸咖啡（luckin coffee）第3000家門店在杭州火車東站西廣場正式開業。根據計畫，到2021年底前，瑞幸咖啡要建成門店10000家；9月2日，瑞幸咖啡與哈爾斯簽訂為期3年的合作框架協定，達成全渠道的全面合作；9月26日，瑞幸與路易達孚簽署協定，共建果汁合資公司；10月23日，瑞幸咖啡新增報刊零售等經營範圍，或加速多元化布局；11月13日，瑞幸咖啡公布財報，三季度營收15.416億元，同比增540.2%；淨虧損5.319億元，同比擴大9.7%，但比二季度的淨虧損6.8億元有所縮小；截至2019年底，瑞幸咖啡直營門店數達到4507家，交易用戶數突破4000萬，APP持續霸屏APP Store美食佳飲排行榜首超過200天。

2020年1月，瑞幸咖啡發布智慧型無人零售戰略，推出無人咖啡機“瑞即購”和無人售賣機“瑞划算”。同時宣布，公司直營門店數達到4507家，已成為中國最大的咖啡連鎖品牌；1月8日，瑞幸咖啡發布智慧型無人零售戰略，推出無人咖啡機“瑞即購”（luckin coffee EXPRESS）和無人售賣機“瑞划算”（luckin pop MINI）；1月25日，瑞幸咖啡（中國）有限公司向中國紅十字基金會確認捐贈人民幣1000萬元，助力新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作；7月23日，瑞幸咖啡及聯合清算人共同制定了新的業務計畫草案，並在2020年10月8日進行了進一步修訂。根據新方案，瑞幸咖啡的戰略重點已從快速擴展轉為有針對的擴張，以及提高盈利能力和現金流；12月，瑞幸咖啡報告顯示，瑞幸咖啡2020年未經審計的前三季度單季收入分別為5.65億元、9.8億元和11.45億元，同比增長18.1%、49.9%和35.8%。有60%門店實現盈利，預計2020財年公司收入將在38億元至42億元之間。

2021年1月5日，瑞幸咖啡與合作夥伴簽署有關衣索比亞耶加雪菲精品咖啡豆採購的戰略合作框架協定，衣索比亞駐華大使特肖梅·托加先生見證協定的簽署。據協定約定，瑞幸咖啡計畫於2021年至2023年，每年在衣索比亞耶加雪菲產區採購總量1000至2000噸的精品咖啡豆。此協定或促成中國企業在衣索比亞最大的精品咖啡採購訂單；9月3日，瑞幸咖啡宣布簽約自由式滑雪世界冠軍谷愛凌（Eileen Gu）為品牌代言人。瑞幸咖啡聯合創始人、CGO（首席增長官）楊飛表示：此次與谷愛凌合作，我們將攜手發布“年輕，就要瑞幸”的品牌宣言；12月訊息，瑞幸咖啡發布其2021年第三季度未經審計的業績報告。報告顯示，2021年第三季度，瑞幸咖啡錄得收入為23.5億元（未標識，均為人民幣）較2020年同期增加12.07億元，同比增長105.6%。其中，自營門店同店銷售額增長75.8%，聯營門店較2020年同期增長355%，達到4.161億元。另外，瑞幸咖啡門店總數則攀升至5671家，其中自營門店4206家，較同期增加了6.4%；聯營門店1465家，較同期增加了66.7%。

2022年1月27日深夜，大鉦資本宣布其牽頭的買方團完成了對瑞幸咖啡部分股東股權的收購，買方團其他成員包括IDG資本和Ares SSG Capital Management；3月7日晚間，瑞幸咖啡官網宣布，根據開曼群島大法院於2022年2月25日發出的命令（撤銷令），該公司的清盤呈請已被駁回，聯合臨時清算人已被解除職務，自2022年3月4日起生效；4月11日，瑞幸咖啡公司宣布，其金融債務重組成功完成，公司正式結束作為債務人的破產保護程式。瑞幸咖啡表示，自此，瑞幸咖啡已經全面解決歷史遺留問題，回歸正常公司狀態；4月14日，瑞幸咖啡發布了更換會計師事務所的聲明，宣布任命立信會計師事務所為公司獨立註冊會計師事務所，接替公司的前獨立審計機構中正達會計師事務所；5月9日，有訊息稱瑞幸咖啡考慮在香港上市。

2023年3月2日晚，瑞幸咖啡公布2022年第四季度及全年財報。第四季度總淨收入36.95億元，同比增長51.9%。2022財年總淨收入132.93億元，同比增長66.9%，首次突破百億元；在美國會計準則（GAAP）下營業利潤11.56億元，營業利潤率8.7%，首次扭虧為盈；4月26日，瑞幸咖啡位於新加坡第一高樓國浩大廈的門店開啟試營業；5月1日，瑞幸咖啡公布2023年第一季度財報。財報顯示，截至2023年3月31日，瑞幸咖啡第一季度總淨收入為44.367億元，同比增長84.5%；6月5日，隨著廈門中山路旗艦店的開業，瑞幸咖啡在中國市場的門店數量已達10000家，成為中國首家突破萬店的連鎖咖啡品牌，同時，瑞幸咖啡宣布全國門店數破萬，並同步開啟感恩活動；9月4日，瑞幸與茅台聯名推出的“醬香拿鐵”正式上市；9月5日，瑞幸咖啡宣布其醬香拿鐵新品刷新單品紀錄，單品首日銷量突破542萬杯，首日銷售額突破1億元。10月，據瑞幸咖啡聯合創始人、董事長兼CEO郭謹一透露，瑞幸咖啡門店數已超過13,000家，客戶數超1.7億。預計2023年年底，瑞幸咖啡門店數將突破15,000家。10月17日，“品質至上·共贏未來”2023瑞幸咖啡合作夥伴大會在廈門舉行。同日，瑞幸咖啡在合作夥伴大會上宣布了兩件大事。一是最新總門店數超過13000家，累計交易客戶數超過1.7億，預計今年年底門店規模將突破15000家；二是宣布自2024年起，供應商賬期將縮短至30天。

2024年1月19日，瑞幸咖啡宣布將與茅台再度聯名，將於1月22日推出新品。

2024年1月22日，華為終端雲服務宣布，國內擁有超過 1.3 萬家門店、累計服務超過 2 億客戶的瑞幸咖啡，已完成鴻蒙原生套用核心功能開發，以後就可以隨時隨地在多種終端設備上輕鬆點咖啡。

2024年2月23日晚，瑞幸咖啡公布了2023年財報。2023年，瑞幸咖啡全年收入249億人民幣，同比增長87.3%。相較於星巴克中國2023財年(2022年10月-2023年9月)的30億美元總營收，以財年總營收比較，瑞幸咖啡營收規模已經超過星巴克中國。3月12日，瑞幸咖啡“全球尋豆之旅”開啟中國雲南產區溯源征程，同時宣布其首個咖啡鮮果加工處理廠——雲南保山鮮果處理加工廠進入試運營階段。

品牌簡介

luckin coffee（瑞幸咖啡）總部位於廈門，是中國門店數量最多的連鎖咖啡品牌。瑞幸咖啡以“創造幸運時刻，激發美好生活熱望”為使命，充分利用移動網際網路和大數據技術的新零售模式，與各領域優質供應商深度合作，打造高品質的消費體驗，為顧客創造幸運時刻。

瑞幸咖啡以“讓每一個顧客輕鬆享受一杯喝得到、喝得值的好咖啡”為品牌願景，以“創造一個源自中國的世界級咖啡品牌”為品牌使命，通過充分利用移動網際網路和大數據技術的新零售模式，與各領域頂級供應商深度合作，致力為客戶提供高品質、高性價比、高便利性的產品。截至2023年，瑞幸咖啡已連續五年斬獲IIAC金獎獎項，“SOE耶加雪菲”兩度摘得鉑金獎，是中國唯一連續五年摘金的連鎖咖啡品牌。

主要產品

瑞幸咖啡經營飲品及食品系列，除咖啡、茶飲外，瑞幸咖啡與路易達孚合作NFC果汁[39]，並出售輕食、堅果、零食和其他周邊產品。與此同時，瑞幸咖啡進軍智慧型無人零售行業，攜手全球頂級供應商提供高品質、高性價比、高便利性的服務。

資本運作

重要事件時間表

年度	日期	資本運作
2018年	7月11日	瑞幸咖啡宣布完成2億美元A輪融資，投後估值10億美元。
	12月12日	瑞幸咖啡宣布完成2億美元B輪融資，投後估值22億美元。
2019年	4月18日	瑞幸咖啡獲得1.5億美元的新投資，其中貝萊德（BlackRock）所管理的私募基金投資1.25億美元，瑞幸咖啡投後估值29億美元。
	5月17日	瑞幸咖啡登入納斯達克，融資6.95億美元。本次首次公開募股共發行3300萬股美國存托憑證（ADS），每股定價17美元，共募集資金5.61億美元。所籌資金主要用於店面擴張、吸納顧客、研發以及行銷等方面。瑞幸咖啡的交易代碼為“LK”，公司市值約42億美元。
	8月14日	瑞幸IPO後首份財報：總營收過9億 新增交易用戶590萬。
2021年	3月16日	瑞幸在其官網發布公告稱，公司已與4.6億美元2025年到期的可轉換優先債券大部分持有者簽訂了重組支持協定，履行該協定中的債務義務。瑞幸預計，重組現有的票據持有人提供面值約91%-96%的票據補償。
	12月9日	瑞幸咖啡公布未經審計的2021年第三季度財務報告。財報顯示，第三季度總淨收入23.5億元，比去年同期11.43億元增長105.6%；淨虧損2350萬元，相比於去年同期淨虧損17.1億元大幅收窄，虧損收縮98.6%。
2022年	1月27日	據美國證券交易委員會(SEC)公布，瑞幸咖啡已同意向大鉦資本等轉售總計383,425,748股瑞幸咖啡A類普通股票。
	3月24日	瑞幸咖啡在其官網披露未經審計的2021年第四季度和全年財務業績，第四季度淨營收為24.327億元，同比增長80.7%；2021年淨營收79.653億元，同比增長97.5%。
	4月11日	瑞幸咖啡宣布已經完成債務重組，正式結束作為債務人的破產保護程式。
	4月13日	瑞幸咖啡（青海）有限公司成立。
	5月24日	瑞幸咖啡公布了截至3月31日的2022年第一季度財報。財報顯示，瑞幸咖啡第一季度總淨營收為24.046億元，與上年同期的12.687億元相比增長89.5%。
	8月8日	瑞幸咖啡盤前在粉單市場漲近7%。訊息面上，第二季度淨營收同比增長72.4%至33億元。

合作單位

瑞幸咖啡已先後與法國路易達孚（LDC）、瑞士雪萊（Schaerer）、瑞士弗蘭克（Franke）、法國莫林（MONIN）、日本悠詩詩（UCC）集團、韓國希傑出（CJ）集團、中外運敦豪（DHL）、順豐集團、百事（PepsiCo）、雀巢（Nestle）、恆天然（Fonterra）、奧蘭（Olam）、中糧、希傑（CJ）、伊利、蒙牛、好麗友、卡樂比等多家全球頂級企業達成戰略合作，締結“藍色夥伴”聯盟，在咖啡配套、輕食、新茶飲與無人零售行業展開深度合作。

品牌代言人

張震

湯唯

劉昊然

肖戰（小鹿茶）

谷愛凌

品牌代言人

2023年11月27日，易烊千璽成為瑞幸咖啡全球品牌代言人。

瑞幸咖啡全球品牌代言人：易烊千璽

領導團隊

所獲榮譽

企業榮譽

咖啡榮譽

社會捐贈

2023年12月19日，瑞幸咖啡啟動救災回響，通過中國鄉村發展基金會捐贈500萬元，用於緊急救援、受災民眾過渡安置及受災地區災後重建工作。

社會事件

通報整改

2020年1月8日，工信部針對luckin coffee app所涉“私自收集個人信息”的問題，要求其於2020年1月17日前完成整改落實工作，逾期不整改的，工信部依法依規組織開展相關處置工作。

虛假交易

主詞條：瑞幸咖啡造假事件

2020年1月31日，知名做空機構渾水聲稱，收到了一份長達89頁的匿名做空報告，直指瑞幸數據造假。2月3日，瑞幸否認渾水所有指控。

2020年4月2日訊息，美國多家律師事務所發布聲明，提醒投資者，有關瑞幸咖啡的集體訴訟即到最後提交期限。加州的GPM律所、 Schall律所，紐約州的Gross律所、Faruqi律所、Rosen律所和Pomerantz律所等均表示，在2019年11月13日至2020年1月31日間購買過瑞幸咖啡股票的投資者如果試圖追回損失，可以與律所聯繫，2020年4月13日是首席原告截止日期。

2020年4月2日，美股上市公司瑞幸咖啡宣布，在審計2019年年報發現問題後，董事會成立了一個特別調查委員會。委員會發現，公司2019年二季度至四季度期間，偽造了22億元人民幣的交易額，相關的成本和費用也相應虛增。4月2日，因虛假交易額22億，瑞幸咖啡盤前暴跌85%。4月3日，中國證監會高度關注瑞幸咖啡財務造假事件，對該公司財務造假行為表示強烈的譴責。不管在何地上市，上市公司都應當嚴格遵守相關市場的法律和規則，真實準確完整地履行信息披露義務。中國證監會按照國際證券監管合作的有關安排，依法對相關情況進行核查，堅決打擊證券欺詐行為，切實保護投資者權益。

2020年4月4日凌晨，瑞幸咖啡自曝造假22億事件持續發酵，周五收盤，瑞幸股價再次大跌15.94%，報5.38美元。4月5日，瑞幸咖啡發布道歉聲明，涉事高管及員工，現已被停職調查。瑞幸咖啡董事會已委託由獨立董事組成的特別委員會及其委任的第三方獨立機構，進行全面徹底調查。4月7日，瑞幸咖啡宣布停牌，在完全滿足納斯達克要求的補充信息之前，交易繼續暫停。4月19日，瑞幸陷入至少4起集體訴訟。4月22日，中國銀保監會副主席曹宇表示，瑞幸咖啡財務造假事件性質惡劣、教訓深刻，銀保監會堅決支持、積極配合主管部門依法嚴厲懲處，對財務造假行為始終保持零容忍的態度，共同維護好良好的市場環境。4月27日，中國證監會已派駐調查組進駐瑞幸咖啡。此外，多位審計人員正在對瑞幸的財務狀況進行審計。

2020年5月12日晚間，瑞幸咖啡發布公告稱，董事會已分別終止錢治亞、劉劍的執行長、營運長職務，同時任命公司董事、高級副總裁郭謹一為代理執行長。

2020年5月19日，瑞幸咖啡發布公告稱，收到納斯達克交易所通知，要求從納斯達克退市。

2020年6月5日，瑞幸咖啡周五延續上一日的走勢，收盤再次暴漲36.05%，報5.51美元。該股周五開盤不久即觸發熔斷機制，恢復交易後漲幅一度超過60%。

2020年6月27日，瑞幸咖啡發布聲明稱，公司於6月29日在納斯達克停牌，並進行退市備案。同時，瑞幸咖啡全國4000多家門店正常運營。

2020年7月1日晚間，瑞幸咖啡發布公告稱，內部調查已經基本完成。據透露，公司特別委員會發現，偽造交易始於2019年4月，公司在2019年的淨收入被誇大了約21.2億元（人民幣，下同）。其中，2019年第二季度虛增收入2.5億元，第三季度虛增收入7億元，第四季度虛增收入11.7億元。

2020年7月31日，財政部表示，在檢查中發現，自2019年4月起至2019年末，瑞幸咖啡公司通過虛構商品券業務增加交易額22.46億元（人民幣，下同），虛增收入21.19億元（占對外披露收入51.5億元的41.16%），虛增成本費用12.11億元，虛增利潤9.08億元。

2020年7月31日，證監會宣布，瑞幸咖啡財務造假調查處置工作取得了重要進展。調查顯示，瑞幸咖啡境內運營主體及相關管理人員、相關第三方公司大規模虛構交易，虛增收入、成本、費用，虛假宣傳等行為，違反了我國會計法、反不正當競爭法的相關規定。證監會表示，瑞幸咖啡境內關聯的新三板掛牌公司神州優車股份有限公司、北京氫動益維科技股份有限公司信息披露違法行為，違反了我國證券法相關規定。財政部、國家市場監管總局、證監會依法對瑞幸咖啡境內運營主體及相關責任人、協助造假及幫助虛假宣傳的多家第三方公司、兩家新三板關聯公司及相關責任人予以行政處罰。證監會信息顯示，證監會近日已向涉案當事人送達行政處罰事先告知書。相關責任主體如涉嫌犯罪的，依法移送公安司法機關進一步追責。

2021年4月，美股投資者在中國上海起訴瑞幸，法院正式立案，這是中概股首例在中國境內起訴。截至到2021年4月29日午時，起訴的投資者有3個，有意向的則大概有20個。

2021年10月，瑞幸咖啡就股東集體訴訟達成1.75億美元的和解協定。該協定還涉及瑞幸高管、該公司2019年首次公開發行6.45億美元股票的承銷商以及後來發行美國存托股票的承銷商。美國曼哈頓地區法官John Cronan當地時間周二批准初步和解協定，並安排在2022年1月31日舉行聽證會以考慮最終批准。

數據造假

時間	數據造假內容
2020年1月31日	以做空中概股聞名的渾水（Muddy Waters）聲稱，收到了一份長達89頁的匿名做空報告，直指國內網際網路咖啡品牌瑞幸咖啡（Nasdaq：LK）數據造假，報告稱：“在瑞幸6.45億美元的IPO之後，該公司從2019年第三季度開始捏造財務和運營數據，已經演變成了一場騙局”。
2020年4月23日	瑞幸咖啡在向美國證券交易委員會（SEC）提交的一份檔案中稱，該公司的獨立董事托馬斯·邁耶已提交辭呈。馬斯·邁耶辭職，瑞幸咖啡董事會下屬審計委員會的獨立董事只剩3人。
2020年5月12日	晚間，瑞幸咖啡宣布調整董事會和高級管理層，CEO和COO被暫停職務。
2020年5月12日	瑞幸高層調整：聯合創始人郭瑾一擔任代理CEO，曹文寶和吳剛成為公司董事。
2020年5月26日	瑞幸咖啡開盤後股價持續上漲，截至美國當地時間上午10時52分，瑞幸咖啡股價達到2.23美元/股，漲幅為60.43%，總市值約為5.59億美元。值得注意的是，在此前發生的股價暴跌前，瑞幸咖啡52周的最高股價為51.38美元/股。
2020年6月26日	瑞幸咖啡官網發布公告稱，董事會決定要求陸正耀辭去董事和董事長職務。董事會於7月2日召開會議，審議該項提議。6月27日，瑞幸咖啡發布聲明稱，公司於6月29日在納斯達克停牌，並進行退市備案。同時，瑞幸咖啡全國4000多家門店正常運營。6月29日，瑞幸咖啡正式停牌，並進行退市備案。
2020年7月3日	凌晨訊息，瑞幸咖啡（Nasdaq：LK）周四向美國證券交易委員會（SEC）提交備案檔案，瑞幸咖啡董事會表示，免除陸正耀職位的建議未獲得多數票通過，陸正耀仍擔任瑞幸咖啡董事和董事長。
2020年7月5日	瑞幸咖啡召開股東特別大會。會議投票通過了對陸正耀、黎輝、劉二海及Sean Shao的董事罷免議案。同時會議投票通過了增加Ying Zeng和Jie Yang兩名獨立董事。7月14日凌晨，瑞幸咖啡宣布了董事會重組結果：除7月5日股東大會通過的決議以外，郭謹一接替陸正耀成為新一任董事長。
2020年8月3日	瑞幸咖啡表示，同意於9月2日召開臨時股東大會。
2020年9月2日	瑞幸咖啡召開特別股東大會決定，選舉邵孝恆（Sean Shao）為董事會獨立董事。瑞幸董事會由查揚、莊偉元、劉峰、邵孝恆4名獨立董事和郭謹一、曹文寶、吳剛3名管理層董事組成。
2021年1月6日	有訊息稱，瑞幸咖啡七位副總裁、所有分公司總經理和核心業務高管簽署聯名信，集體請求罷免瑞幸咖啡現任董事長兼CEO郭謹一。1月8日，瑞幸咖啡官網發布聲明，董事會已成立一個獨立委員會，調查某些員工對郭謹一的指控。
2021年2月5日	瑞幸咖啡在其官網宣布，公司在紐約申請破產保護，公司正在與利益相關方就公司財務債務重組進行談判。對此，瑞幸咖啡在其官方微博回應稱：請大家稍安勿躁，這是一個錯誤理解。其實這是一個好訊息，讓瑞幸重生之路又進一步。
2021年9月訊息	瑞幸咖啡2020年淨營收40.33億元，同比增長33.3%；截至2020年12月31日，瑞幸咖啡累計交易客戶數量超過6490萬，上年同期為4060萬。
2021年12月2日	瑞幸咖啡連發兩條公告稱，公司債權人已經批准之前宣布的一項可轉換優先債券重組計畫，同時，瑞幸咖啡完成與大鉦資本關聯公司作為牽頭投資者的投資協定。
2021年12月27日	在不久前BVI法院舉行的“瑞幸咖啡債務重組聽證會”上，由於瑞幸咖啡債權託管人畢馬威(KPMG)要求終止執行清盤程式，導致瑞幸咖啡債務重組進程不得不大幅延後，最終截止日期由原定的2021年12月31日延遲到2022年6月30日。
2022年2月4日	瑞幸咖啡表示，已經履行了1.8億美元的民事處罰。該處罰是此前披露的與美國證券交易委員會（SEC）達成的和解協定所產生的。

行政處罰

2020年10月12日，國家市場監管總局對瑞幸咖啡（中國）有限公司、瑞幸咖啡（北京）有限公司不正當競爭行為作出行政處罰（《國家市場監督管理總局行政處罰決定書（國市監處〔2020〕19號）》）。根據《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款，瑞幸咖啡（中國）有限公司等五家公司被處以罰款200萬元。

價格問題

2022年4月18日，在餓了么app上，瑞幸咖啡的椰雲拿鐵和厚乳拿鐵，兩杯只需要7.5元，再疊加會員紅包的話，2.5元就可以買到。隨後，瑞幸發布道歉信：“由於餓了么後台價格配置問題，導致瑞幸椰雲套餐價格短時內出現錯誤，門店受到大量異常訂單擠壓。為正常運營，我們現已緊急取消了餓了么平台異常訂單，餓了么門店暫時閉店，我們將考慮做用戶補償並另行通知。給您帶來不便，深感抱歉。”

2022年4月19日上午，針對瑞幸餓了么門店18日早間出現價格異常一事，瑞幸咖啡發布聲明稱：“此次所有損失由瑞幸咖啡全部承擔，並將於當日陸續為餓了么所有退單用戶補發“32元代金券”，有效期至4月30日。同時，因為前一日早高峰等待時間異常而取消訂單的用戶，我們也將補償優惠券。”

2022年10月，瑞幸咖啡回應“生酪拿鐵價格殺熟”：實為系統隨機發放優惠。

洗手問題

2024年1月4日訊息，瑞幸咖啡調整了洗手頻率標準，原本營業期間員工每小時要洗一次手，從1月8日開始，調整為兩小時洗一次。此前，在頻繁洗手和接觸消毒水之後，部分瑞幸門店員工手部皮膚變得粗糙，甚至出現皸裂、褪皮等現象，該現象引起了熱議，瑞幸咖啡師爛手之痛也曾衝上微博熱搜榜第一位。

食品安全

2022年5月，北京市西城區市場監督管理局發布關於近期餐飲單位食品安全問題處置情況的通報。瑞幸咖啡（北京）有限公司西絨線胡同第一咖啡店（招牌名稱：瑞幸咖啡）存在防疫措施落實不到位的行為，給予責令改正。

商標侵權

2023年12月1日，泰國智慧財產權和國際貿易中央法庭公告宣布判決了有關審理中國瑞幸咖啡公司控告泰國皇家50R集團（50R group）侵犯商標著作權案件的最後審判——判決中國瑞幸咖啡公司敗訴，立刻執行。

2023年12月19日上午，泰囯皇家50R集團（50R group）向法院正式提交訴訟，要求法庭判決中國瑞幸咖啡賠償經濟損失100億泰銖，法院對此已立案受理。泰國皇家50R集團在提交給法院的檔案中表示，其在2020年時就已經向泰國商務部合法註冊了瑞幸商標，且一切都依照泰國法律規則和程式辦理，並獲準使用該商標經行銷售茶和咖啡等飲料的咖啡店業務。但後來中國瑞幸咖啡卻向中央智慧財產權和國際貿易法院提出了違反事實真相的訴訟，指控50R集團惡意註冊商標，對此初級法庭判決被告敗訴。但50R集團認為判決不公，向法庭提交了反駁，且已在今年12月1日獲得勝訴。12月20日，瑞幸咖啡發文稱，關於被泰國假瑞幸索賠100億泰銖問題，情況還有待核實。

消費警示

2023年8月，福建省消費者權益保護委員會聯合福州市消費者權益保護委員會通過線上和線下方式，對福州市部分商業街區的咖啡銷售場所和外賣平台現制現售咖啡產品開展比較試驗，並委託福州海關技術中心進行測試。

2023年12月，福建省消費者權益保護委員會公布2023年現制現售咖啡比較試驗報告全文，均檢測出低含量的2A類致癌物，樣品涉“瑞幸”。12月8日，瑞幸的客服人員回復，提供的產品均符合國家相關標準，可以放心飲用。

掃碼下單

2024年3月19日訊息，有網友爆料稱，知名連鎖品牌瑞幸咖啡不提供線下點單，消費者必須掃碼下單，給部分消費群體帶來了不便。早在2022年，就有網友在社交平台反映瑞幸咖啡不能線上下點單，當時瑞幸咖啡還在評論區給出回復，表示門店工作人員用自己的手機幫老人下單解決了問題。對於門店無法線下點單的問題，瑞幸遲遲沒有拿出更好的解決方案，依然只能由門店店員通過APP或者小程式幫顧客下單。因為瑞幸咖啡有著複雜的優惠計算方案，店員代下單的解決方案，在執行起來時總會存在價格偏差。以飲品“黃山毛峰拿鐵”為例，在同樣的店鋪，線上下單支付僅需13.76元，而店員代下單，卻收取了原價19元。

瑞幸咖啡客服表示，用戶可以通過手機掃碼或在套用商店搜尋"瑞幸咖啡"下載App後進行下單，可以享受折扣券、滿減券、咖啡錢包充贈等各種優惠。如果是老人等用戶群體，到達門店後，由門店夥伴通過App或小程式代下單，在與用戶確認訂單信息無誤後，支付現金給門店即可。